近日柳樹派出所值班民警在轄區進行巡邏時接到群眾報警：在真實惠附近發現一位走失老人。接警後，值班民警迅速趕往現場，並在現場找到了該名走失老人，民警發現老人神智不清且年事以高，他們十分擔心老人的健康狀況，將老人攙扶到警車上做進一步詢問。但經過民警們的耐心詢問走失老人始終無法說清他的家庭住址及親人的聯繫方式。於是，民警決定將老人帶回所內進行安頓，進一步幫助其找到家人。
回到柳樹派出所後，民警熱心的接待了走失老人，一邊給老人準備了食物以安撫情緒，一邊想盡辦法詢問老人家屬的聯繫方式，並仔細地詢問老人叫什麼名字。經過耐心交流，老人說出了自己和女兒的名字。民警立即通過人口系統進行查詢，確定了老人的姓名以及家庭住址，並與老人的女兒取得了聯繫。
20時許，老人的女兒焦急趕到，在這個寒冷的冬夜，老人和女兒離開時，對民警滿滿的正義感和細心照顧表達了衷心感謝，同時民警告知老人的家屬千萬照看好家裡長輩，看到老人高高興興的被家屬接走，民警的心裡也充滿了欣慰，雖然天是涼的，但人心是暖的！