提起出國旅遊,以往那是很多人非常嚮往的,可能攢了一年的錢,就是為了好好出國瀟灑一番,見識一下異國風情。但是因為疫情的影響,咱們充分的理解了祖國的強大,也更是認識到祖國的安全。很多在疫情發生前就訂好的出國行無法實現,這屬於不可抗力,旅行社應該與旅客進行協商,共同解決。然而北京有家豚鼠國際旅行社卻做出驚人之舉,對交了全款的遊客不聞不問十個多月,甚至還一直扣留著遊客的護照,這家公司為什麼如此之牛呢?
最近很多事主聯繫北京電視臺《法治進行時》欄目組,反映他們都是被旅行社給坑了。在疫情出現前這些事主跟這家北京豚鼠國際旅行社定製了出境遊線路,在微信上交了全款。但是因為疫情的關係,這些出境遊都沒有成團,但是旅行社卻既不退還團費,也不歸還護照,他們覺得這家旅行社已經不單單是誠信有問題,而是涉嫌違法。
原來這些事主都是中老年人,過分相信業務員,他們竟然都是在微信群中得到的出境遊廣告推送,隨後直接聯繫的業務員,從微信上轉帳匯款,根本沒有籤訂正式的合同。而這些業務員也僅僅是給他們發來一張收款的收據,這也是這些事主最擔心的事,不知道自己的錢是不是就此打了水漂。
聯繫這家公司的業務員,他們倒也沒有失聯,而是一直在推脫,說他們旅行社沒有復工,至於什麼時候能復工什麼時候能解決旅客的訴求,他們就不知道了。反正就是一個拖字訣,不拒絕、不負責,然而別看這些業務員說著沒復工,但是他們卻仍舊在微信中發布著各種旅行信息,繼續在尋找客源。
這讓這些被壓了上萬塊旅費,還被壓著護照的旅客是越來越不放心,感覺這家公司就像準備騙夠錢跑路一樣。現在這些事主的證據就是給業務員的轉帳信息,還有業務員發來的收據照片,僅憑這些能夠維權嗎?更有的是事主情況更加複雜,本來就是被另外一家旅行社坑了,被調解後將帳目轉給了這家豚鼠旅行社,結果又遇暴雷!
原來事主趙女士之前在海濤旅遊預存了10萬元的國外出境遊押金,可是沒過多久,這家旅行社就暴雷了,無法償還團費。之後趙女士籤署了和解協議,把剩下的押金轉給了一家叫做美域高晟的旅行社。而這家旅行社之後進行了改名,變成了現在的北京豚鼠國際旅行社。
這家旅行社成立於1997年,註冊資本30萬元,其實也算是經營多年的老企業。但是現在公司卻連一個管事者也聯繫不上,來到公司的註冊地,更是人去樓空,根本沒有辦公的痕跡。據這個辦公地隔壁公司員工反映,除了時常有維權的老頭老太太來此,這家公司已經近兩年沒有人辦公了。
經過查詢後,我們發現了更可怕的事實,這家公司目前面臨著幾十起旅遊合同糾紛的訴訟,並且被朝陽區市場監督管理局列入經營異常名錄,而且還是朝陽法院強制執行的對象。看來這個專門針對老年人攢出境遊的公司身上雷可是不少,而這些中老年人對法律也是門外漢,所以才會沒有合同就交錢,被這些業務員騙得團團轉。
停業至今的這家豚鼠旅行社,扣團費扣護照,現在也沒有一點交代,除了拖就是拖,私下卻還在繼續經營,如此這般難道就沒人能治他們嗎?對此我們也諮詢了律師,北京市律師協會的劉凝律師表示,只要能證明錢轉給了業務員並最終轉給了旅行社,就能確認合同是成立的,就可以針對合同進行維權。
不管是團費還是護照都可以通過向上級主管部門投訴和進行訴訟的方式來維權。而現在此類在疫情之前的旅行合同未能成行,由此引發的糾紛也十分多見。但是維權路漫漫,與旅行社交涉或者向主管部門投訴可能對這些明擺著的老賴沒有作用,所謂的豚鼠只是掩飾,實質上他們是嗜血的惡狼,只有趕快拿起法律武器才能打狼維權。