11月23日,美的系冰洗首次強強聯手,匯聚COLMO、東芝、小天鵝、美的,華凌五大品牌,優質冰洗套系化產品集中出擊,爆破多用戶場景。
業內人士分析認為,美的系冰洗攜五大品牌強勢發力用戶場景,標誌著場景化已然是未來家電產品發展不可逆轉的趨勢。未來的家電產品必須是滿足用戶場景化應用的產品,針對解決用戶痛點做出的場景化產品。而場景化的背後是千萬消費者使用家電的痛點刺激。
何謂場景化?
產品和服務的設計初衷一開始就是按用戶的實際情況和消費習慣,並將產品和服務置於特定的時間、空間和人群,並考慮特定環境中行業間的跨界融合效應和用戶體驗。最終產品的成敗取決於用戶對場景產品服務的高權重體驗評價。
隨著廚房場景、客廳場景、臥室場景被強化後,各類場景化中的家居、家電產品變得越來越多,家電場景化在應用中的配合顯得更加緊密。尤其疫情期間,這種場景化消費需求已呈現出爆發態勢。
今年9月,海爾在京發布全球首個場景品牌——三翼鳥,為用戶提供全屋全場景智慧跨界解決方案。10月,華帝在其2020年品牌發布會上也首次提出「全系」概念,發力「多元化」與「場景化」,為消費者提供廚電全生態解決方案。
同樣是基於場景的產品解決方案,為何美的備受業界關注?
分析人士表示,其一是美的多維度的「場景化」、「套系化」操作已提升至戰略高度。美的通過全面布局和深化冰洗產業體鏈,把握和引領產業升級和消費需求趨勢,夯實美的系全系列產品在行業中的領導地位。
憑藉美的集團」2+4+N」全球化研發網絡,建立研發規模優勢,通過科技引領,繪製最強技術路線圖,打造多項智能、個性功能應用,通過多品牌多組合產品滿足不同層級的用戶需求,全面破解用戶「衣+食+住+行」中前1/2的「衣+食」難題,開啟新1/2的精彩生活新模式。
其二是美的首創冰洗CP場景,讓用戶「衣食」無憂。有別於海爾的全屋全場景,同樣有別於華帝強調的廚電全生態,美的把「衣+食+住+行」排在前面「衣+食」為抓手,貼緊主業,圍繞主業,先強化,再拓展。這點與華為很相似。華為已經打造了超過100個行業場景化解決方案,作為全球領先的ICT企業,華為數位化轉型的切入點非常注重場景化。華為中國政企業務副總裁何達炳在新華網公開表示,場景化是行業轉型升級的核心。
家電行業已處於存量市場博弈,場景化顯然是家電行業轉型升級的核心。美的系冰洗五大品牌發力場景化,標誌家電行業進入多用戶場景化新徵程,這便是美的場景方案備受關注的核因。
五大品牌齊發力 邁出套系化關鍵一步
隨著Z世代的成長和國潮文化的興起,國潮國品越來越被用戶認可和喜愛。也將蘊含著不同人群對於不同面向的消費升級。
90後的社會新人喜歡二次元追逐潮流,對個性化的產品更加偏愛;熱愛生活積極向上的都市白領,對智能化的產品更偏愛;家有孩子的職場新貴也會更加注重健康、愛囤貨,追求品質和生活美感的理性中產更重視品質和健康,而獨角獸的超級個體,則講究別致理性克制,對家居美學和智能化都有著更高的要求。
美的集團品牌傳播總監歐陽旺表示,洞悉用戶的生活新趨勢後,美的系冰洗髮起強強聯手,COLMO、東芝、小天鵝、美的,華凌五大品牌矩陣齊發力,預設各種場景各類用戶,滿足不同人群的不同生活需求。為這每一類用戶人群的衣食需求提供最適合他們的冰洗解決方案。
美的集團洗衣機事業部總裁趙磊表示,美的系冰洗五大品牌分別定位非凡、品質、健康、智慧、潮流的發展路線,我們冰洗的產品都將有技術和功能的逐一對應。現在我們運作五個品牌是水到渠成。最近這兩年品牌的分化、渠道的分化,消費者的分化是一個大分化的時代,是一個大細分的時代,很難用一個品牌滿足所有消費者,所以必然走到這一步,要用多品牌滿足不同類型的消費者。這當中也會有挑戰,幾個品牌的定位,資源的分配,產研銷方面資源的分配、渠道的分配都會有很多交叉和衝突,但是多品牌發展依舊是必然方向。
如今,用戶對冰洗產品已不再是簡單的功能性需求,而是要與居家高品質生活相匹配。在未來智能家居中,包括冰箱、洗衣機的整個家電品將不再是單獨存在,是融入智能家居終端場景中的一個整體。
業內專業人士表示,此次美的系冰洗多品牌冰洗產品場景發布,美的旗下COLMO、東芝、美的、小天鵝、華凌品牌齊數亮相,組成了豐富的家電品牌矩陣,囊括了生活中「衣食住行」的1/2,體現出美的系冰洗從單品向場景套系化邁出了關鍵一步。
冰洗首創CP 爆破多用戶場景
美的系冰洗此次發布會所展示的多品牌、場景化冰箱產品矩陣是由美的自主研發的大量核心技術支撐的。在展廳冰箱、洗衣機產品的陳列,已展示在一個設計的居家生活場景之中。不論是COLMO、東芝、小天鵝、美的,包括華凌已經實現跨了技術跨場景的升級,根據家庭生活中的起居、洗護、廚房、餐廳、衛浴、陽臺等不同場景,打造系統整體的產品形象,提供的是個性化全屋家電解決方案。
當然家電套系化也對家電企業提出了新的要求,成套家電的競爭力在於,不只是在產品的研發、設計環節,需要以成套化的理念、家居化的場景思維,推動不同家電品類的一體化設計,真正幫助用戶解決全屋家居的整體化設計和一體化融合。同時很多家電企業還需要在市場營銷環節,推動零售渠道的全面前置化布局,特別是要打通與裝修設計公司的關係,推動成套家電與家居設計風格的融入與打通,從而更好地推動家電、家居與美學的一體化。
美的集團冰箱事業部總裁柏林表示,我們的冰箱從肉類海鮮的微晶口感保鮮技術到淨味除菌保鮮技術及高溼凍鮮技術,從AI智能感知技術到AI全食材智鮮技術,展現出美的系各個品牌在冰洗上的不同特點。小天鵝冰洗產品是在圍繞健康,COLMO是圍繞AI和理性美學,美的是圍繞著科技和智能,華凌圍繞著時尚潮流,不同的技術功能特點,極大豐富了美的系冰洗的實力,也大大滿足了用戶多方面的需求。柏林強調,冰洗CP是天然的,有時候消費者買洗衣機和買冰箱會同時發生。我們此次強強聯手,在行業中發出了多品牌多套系聯動的最強音,讓用戶的這種組合購買,變得更隨意而簡單!
業內人士指出,其實,美的作為家電產品品類和產品系列最多最全的企業,各類小家電、廚衛家電、大家電產品早已在渠道、用戶、產品應用上實現了自由組合。美的系冰洗此次聯手,深化了多品牌多場景的套系化理念,無疑擊破了多層級用戶對冰洗的最佳需求痛點,通過品牌和產品的最強「CP」組合,多品牌多套系化產品擊破更多用戶場景需求,「2+4+N」開放式研發創新體系,將全面引領家電場景需求新趨勢,有望成為家電場景化時代最大的獲利企業。