住客投訴高陵一酒店床單有螞蟻 酒店覺蹊蹺已報警時間：2016-05-31 18:35:34來源：西部網-陝西新聞網作者：編輯：韓睿
西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》）《第一新聞》昨天（5月30日）接到一位市民打來的熱線，說自己5月30號凌晨入住高陵一家酒店之後，早上起來時發現床單上、被子上、枕頭上有螞蟻。那麼，酒店的床品上為何會出現螞蟻呢？記者就此事進行了調查。
在高陵渭陽路，記者見到了當事人小程，他說自己5月30號凌晨四點入住了高陵一家酒店，可是30號早上醒來發現自己的身邊有不少螞蟻。
消費者小程：「酒店412房間，早上起來之後看見床上都是螞蟻。衣服上、床上，還有枕頭下面，床底下到處都是螞蟻。」
記者：「數了沒，大概多少只？」
消費者小程：「幾百隻吧，多得很。」
在小程提供的視頻上，記者看到一個酒店房間內的被子上、床單上有幾隻螞蟻在動。小程說，發現這個情況後他立即叫來了酒店工作人員。
消費者小程：「他當時上來，他說這個房子有好幾天沒清理，酒店不應該出現這種東西。」
隨後記者以消費者的身份來到這家酒店，工作人員先後將記者帶到了兩間客房，在這兩間客房的床上，記者都沒有看見螞蟻。
記者：「被褥什麼的多長時間換一次？」
酒店工作人員：「每天都換，只要住人每天都換。」
記者：「如果不住人呢？」
酒店工作人員：「基本上我們每天都爆滿，每天我們布草都要洗呢。」
隨後記者亮明身份，針對小程所說的問題，酒店方表示，小程入住的412房間每天都會正常打掃，並非小程所說好幾天沒清理。接到小程的反映之後他們首先表示了歉意，並免了當天的房費，對於螞蟻的來源他們也進行了調查。
酒店綜合辦工作人員馮會會：「我可以排除這個是酒店自身的，因為就這個房間有螞蟻，我就在就近的其他的房間，包括其他樓層的房間，我們都進行了排除，並沒有發現有螞蟻或者其他的蟲子。」
酒店工作人員告訴記者，在和消費者協商的過程中，除了對螞蟻的來源產生疑問外，對消費者提出的處理意見他們也覺得無法接受。
酒店綜合辦工作人員馮會會：「就這個事情，客人在跟我們酒店協商過程中，他提出了兩個條件，第一個是給他開一年的免費房，第二個條件是給他賠償5000塊錢現金。」
由於雙方協商無果，小程向高陵區衛生監督所進行了反映。工作人員表示，當天下午他們接到反映後就趕到了現場，進行了檢查並下發了處理意見。
高陵區衛生監督所公共場所監督科科長黨紅梅：「（當天）到8412房間查了一下，現場發現床單上有兩三隻螞蟻在跑，地上他打過藥以後，地上有很多螞蟻的屍體，有10隻左右吧，然後檢查其他房間沒有發現（螞蟻），現場處理意見就是讓他責令改正，然後今天我們再去現場看一下，看他三防措施做到位沒有。」
事情發生後，酒店方已經向當地警方進行了反映。
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