來源：1818黃金眼
毛女士住在杭州濱江錢塘帝景小區，她反映，家裡的老鼠很猖獗，已經困擾家人四年多了。
家裡的老鼠，困擾四年多
毛女士說，房子2013年年底精裝修交付，2015年她入住，之後在這裡結婚生娃。
毛女士：「搬進來就有老鼠，搬進來到現在四年多了，這個老鼠，我陸陸續續都抓了三四十隻了，沙發已經被啃得不成樣子，我房間裡的床，因為一開始不知道有老鼠，房間門都是打開的，老鼠跑進去，把皮咬掉了，廚房不能放東西，就算放得很上面也會把它吃掉，然後這個餐桌，照理說這麼高，老鼠也爬不上來吧，但是我只要把東西放上面，也全部吃掉，前天剛放的一個蘋果也都被吃了。」
沙發上的皮質材料被咬破好幾處，毛女士說，因為天熱，家裡有時還會散發出刺鼻的氣味，她叫保潔阿姨前來清理，才發現老鼠死在了家裡某個角落。
毛女士：「晚上老鼠跑來跑去，也吵得我睡不著覺，我之前不是餵奶，我寶寶才一歲，我半夜都要出來吸奶，我每次出來吸奶，都會聽到老鼠咚咚咚，跑過去的聲音。」
板材滲水沒解決，還沒入住浴室玻璃裂了
入住四年來，老鼠問題一直沒有解決。另外，毛女士說，2016年年初，客廳中央空調主機附近的板材開始滲水。
毛女士：「就是中央空調百葉窗上面一點的位置，我就立馬通知物業讓他來看，當時是漏了兩三天之後就不漏了，石膏板比較厚，可能不一定會滲下來，就跟我說，已經不漏了，不知道漏水點在哪，沒有辦法維修，到後面前一周開始，又開始漏了，他就說是，快冷水管還不知道是熱水管漏水，因為那個電線啊，那個管子，實在太多了，不太看得清。」
從毛女士拍攝的視頻看，空調主機附近有很多管道，其中一根水管上，會有水滴下來。毛女士說，前幾天物業派人來看過，說是要把空調主機和石膏板拆掉檢查，她沒同意。
毛女士家在六樓，正對著的五樓是她父母的房子，還沒入住，當時她帶物業去檢查，沒有發現漏水問題，但是在衛生間，她看到浴室玻璃門已經炸裂，玻璃渣散落一地。
已過質保期，維修需自費
雙方會再協商
錢塘帝景小區世茂御江苑物業服務中心 朱經理：「本身不是房屋滲漏，是水管滲漏，我們質保是一年，我們房子已經交付五年多了，剛好漏水的地方，坑坑窪窪，被老鼠咬過了，工程人員上門看過，電視臺這邊總部對接（我把我的信息留下，而且老鼠的問題，不是他們一家，從一樓到四十五樓都有）老鼠的問題，我們配合社區，滅鼠的工作也在做，玻璃也是一樣，也是有質保的，都反映給總部了。」
記者留下了聯繫方式，後來，朱經理打來電話，說得到了總部的授權。
錢塘帝景小區世茂御江苑物業服務中心 朱經理：「一些綠化叢中，可能有老鼠，老鼠可能順著管道爬上去，當時我們給這些管道的洞隔，做了一些封堵。中央空調有漏水的，我們工作人員上門查過，就判斷可能是熱水器滲漏了，管道上是光滑的，不是老鼠啃漏的。」
朱經理表示物業會繼續進行滅鼠工作，因為水管和玻璃已經過了保修期，業主只能自費維修。
毛女士和家人表示，維修自費的事情可以協商，但還沒入住的房子玻璃自爆了，她無法接受，如果物業不給處理，她打算採取其它途徑維權。