2020年末, 「數字品牌榜」發布的2020年度新消費品牌價值TOP100榜單,從品牌發展歷程、當下產業現狀、消費者心理洞察以及未來趨勢等多維度的洞察,揭示了一眾品牌的數字價值。其中顯示,新消費品牌黑馬認養一頭牛正以突出的數字品牌價值與消費者好感度,打造了參與式消費體驗,深度紮根網際網路,並在行業中取得了不俗表現。
截至2020結束,認養一頭牛全年銷售額已突破10億,在全網覆蓋了超2000萬用戶,實現了跨越式的累增。2020年雙十一,認養一頭牛還成為了天貓乳品行業首個破億,乃至銷售額第一的店鋪。
以牛為本,打造智慧牧場
在不久前結束的「天下網商峰會」上,認養一頭牛CEO孫仕軍曾經用一句話總結了認養一頭的成長曆程:六年養牛,一年出圈。
對於認養一頭牛而言, 「養牛」這件事始終是第一要務,原因則非常簡單:奶牛養得好,牛奶才會好。認養一頭牛在牧場管理上始終堅持「以牛為本」的管理原則。從對奶牛的選育、飼餵、產奶等關鍵環節開始,嚴格管控,建立「奶牛舒適度」關鍵指標,並養出了一批「出身好,吃得好,住得好,工作好,心情好」的五好奶牛。
據了解,認養一頭牛的牧場獲得了國家農業部奶牛標準化示範場的榮譽。不久之前,認養一頭牛的牧場在中國青貯飼料質量評鑑大賽上突出重圍,於總計795家參賽者中奪得金獎,成為全國TOP10之一。這已經是認養一頭牛第二次獲得青貯飼料金獎。
事實上,認養一頭牛的企業發展路徑一直在走一條相對較「慢」的重資產之路。從自建牧場,到完善供應鏈,認養一頭牛更傾向於把資源投入到基礎建設之中。目前,認養一頭牛的首個自有工廠也已經投產,並引進了多條國際先進的生產線。
以用戶為中心,打造極致體驗
當下,不重視用戶體驗的品牌,必將遭到拋棄。他們認為:流量固然重要,但相比之下用戶的積累和沉澱更重要,讓更多的用戶選擇並愛上品牌、忠實信任才是根本。
與用戶做朋友,能得到最直接而真實的反饋。每年認養一頭牛牧場會接待來自各大平臺的用戶,讓用戶從源頭開始,親身見證到一杯好牛奶的誕生,透明化牧場的直接觸達觀感和內心的消費體驗,能最大限度地讓其產生滿足與認同感。
與此同時,認養一頭牛還要求管理層主動參與到其中。比如:認養一頭牛要求每位管理層每年至少做一天24小時客服;讓管理層體驗直播,在直播期間直接為消費者解決問題。
藉助網際網路手段與用戶保持高效的溝通,從而在整個購物鏈條上優化消費者體驗,是認養一頭牛重要的成功法寶。
成績背後,是品牌數智化的強力支撐
認養一頭牛以「只為一杯好牛奶」為使命,持續致力於打造「數智化乳業第一品牌」。結合一系列的數智化營銷組合拳,在牧場管理和會員運營領域不斷探索深化:
比如在牧場端,應用數位化管理系統,進行牛群實時監控和數據整理分析,實現奶牛的健康監測和科學管理。
此外,認養一頭牛還深度運用會員系統,實現了用戶與品牌的完整連結。不僅在用戶獲取和日常活動運營上與時俱進,品牌還相繼推出:雲養牛小遊戲、AR小遊戲、會員周期購服務系統等,充分運用智能化信息工具,讓品牌更加靠近用戶。
認養一頭牛始終以用戶視角為消費者提供產品與服務,透過品牌與用戶間的交流,施展一系列數智化營銷組合拳,並一次次在逆勢中成長、壯大。在其背後,既有「只為一杯好牛奶」的初心與堅持,又有對用戶體驗的重視。而未來,奔著「數位化乳業第一品牌」的目標,認養一頭牛還將持續升級,用「硬實力」在新消費時代中打造更具價值、更富態度的國牌品牌!
本文來源：大眾新聞 責任編輯： 陳體強_NB6485