契可尼效應:一種記憶現象

契可尼效應：一種記憶現象

2019年11月26日 08:47 來源：中國社會科學網-中國社會科學報 作者：譚琳琳

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　　20世紀20年代，西方心理學家蔡戈尼克（Zeigarnik）做了一項記憶實驗：她要求被試每人做20件指定的工作，其中半數工作是允許完成的，另外一半在被試還沒完成時就被打斷。結果顯示，被試們對未完成工作的回憶率達到68%，對已完成的工作只能回憶43%。由此可見，人們對未完成或被打斷的任務的記憶往往比已完成的任務的記憶要好，這在心理學上被稱為契可尼效應或者蔡戈尼克效應。

　　在現實生活中這樣的例子並不罕見，女生逛街時如果沒有買下當時看上的那件衣服，回到家會一直對這件衣服念念不忘，後悔沒有把它買下來；工作或學習上的事情如果沒完成，會影響周末休息……我們總是對得不到的或未完成的事情印象更深刻。蔡戈尼克認為，這種差異主要源於未完成任務的不同，且這種記憶力的優勢來自於一種促使任務完成的需求。

　　心理學家阿特金森認為，契可尼效應與成就動機相關，在以成就動機為導向的情境中，高成就動機比低成就動機的個體對未完成任務記憶更好。美國心理學家伯納德·韋納（Bernard Weiner）等人在現實的成就環境中調查了該假設，將學生分為高、中、低不同動機組，期末考試後，要求學生回憶考試內容。實驗結果顯示，契可尼效應與結果成就動機的強度呈高度相關，主要表現在結果成就動機高的個體中，是由對未完成任務的回憶差異造成的。然而，不同的回憶並不一定反映記憶的差異，卡隆（Caron）和瓦拉赫（Wallach）已經證明契可尼效應是緣於差異學習而不是差異記憶。要顯示事件記憶的差異，就必須在原始學習材料的程度上保持平等。如果學生學習未完成任務的程度大於已完成任務，那麼他們對這些任務的記憶也會有差異。韋納總結了一些研究，表明成就動機高的個體會被他們最初失敗的任務所吸引。相反，成就動機低的個體尤其會避免失敗或他們無法完成的任務，因此他們不太可能私下重複和記住這些項目，但結果成就動機高的學生對未完成任務動機學習的程度要大於結果成就動機低的學生，他們可能會對未完成任務進行私下學習。這一分析表明，如果不允許個體回憶失敗的任務，那麼就不會顯示出契可尼效應。

　　然而，未完成的工作也會對我們的生活和學習帶來壓力。眾所周知，工作或學習壓力會影響睡眠質量。克裡斯汀（Christine）等人通過觀察日記對未完成工作與員工周末睡眠之間的關係進行了研究，他們把未完成任務作為員工沉思的關鍵，揭示了背後的機制。研究人員對59名員工進行了為期12周的日記觀察，並在周五和周一進行了比對，結果表明，未完成的任務和睡眠之間的關係是通過情感沉思來調節的。情感沉思（affective rumination）是一種認知狀態，包含消極情感以及具有破壞性的、無處不在的、反覆出現的工作想法。它區別於問題解決沉思（problem-solving pondering），後者是對特定問題或先前工作的一種長期思考，包括如何解決或改進它，但不涉及以情感沉思為特徵的消極情感過程。此外，超過3個月的未完成任務的數量比急性期未完成任務對員工睡眠的影響更大，即3個月以上未完成的任務越多，周末睡眠受損的概率就越大。

　　因此，為了減輕工作或學習壓力對健康狀態的影響，把任務分解成子任務或子目標會提高我們的工作效率。員工面臨的另一個挑戰是來自與工作無關的想法。為了避免情感沉思，哈恩（Hahn）等人提出了通過培訓來學習如何從工作壓力中恢復。在培訓時，使用了索恩塔格（Sonnentag）和弗裡茨（Fritz）提出的四種康復體驗：心理超脫（psychological detachment）、放鬆（relaxation）、經驗獲得（mastery experiences）和控制（control）。心理超脫是指在精神上脫離工作，精神上的關閉可以讓你遠離與工作相關的想法；放鬆是指與低交感神經激活相關的心理體驗，如冥想等其他的放鬆練習；經驗獲得包括與挑戰和學習相關的經驗，典型的例子包括運動、學習活動或志願者工作，工作之餘的放鬆和獲得的經驗會產生積極的情感狀態，補充個體的情感資源。控制指的是自主的體驗，在工作之餘，它允許人們把時間花在最適合個人喜好的活動上，並減少那些有壓力或與個人目標不一致的活動。

 

　　（作者單位：浙江師範大學心理學系）