生活中有一個說法,買青菜要菜葉被蟲子咬過的,證明這樣的青菜純天然、無汙染。可是,如果家具裡也有蟲子,又該怎麼辦呢?杭州的一位鄒女士昨天就通過12345市長熱線找到我們,說她現在很煩惱。
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幫忙記者 小毛:
房產裝修我來幫,我是小毛。小毛現在所在的位置,就是杭州餘杭區的永旺夢樂城,今天反映人鄒女士說,去年在這裡二樓的尼達利專櫃購買了很多家具,不過現在,遇到了問題。
反映人 鄒女士:
我懷疑疑是從抽屜裡來的 他們的抽屜沒有漆 也沒有包邊 如果木頭裡有蟲卵的話 可能就會從蟲卵裡爬出來 從縫裡爬出來。
前的畫面,是鄒女士提供的,可以看到,畫面中有小蟲子在爬行。鄒女士說,這樣的情況,是不久前發現。而且出現蟲子的地方,不只是柜子,還有床頭櫃、電視櫃等等。而這些家具都有一個共同點,就是都在餘杭的永旺夢樂城的尼達利專賣店購買的。當時,鄒女士就找到尼達利方面。
反映人 鄒女士:
過來以後他們確實是看到了,看到了以後他們說,用他們家的消毒劑噴一噴,除溼的盒子放一個,然後說蟲子他們看到了,看到我家有小孩,就是給我們換,那時候說給我們退也是可以的。
但是,據鄒女士說,之後,尼達利方面又換了種說法。
反映人 鄒女士:
他們帶了除蟲公司來,除蟲公司的人來,看到偶爾有幾隻,剛除過如果有很多就不對了,說不能100%確定是家具裡出來的,就不給退。
鄒女士說,她後來越想越氣,家裡大部分家具都是在尼達利專賣店購買的,前後也花了2萬多塊錢,沒想到家具裡有了蟲子,店家竟然是這樣的處理態度。小毛也打開抽屜仔細觀察,確實在家具裡還有活著的蟲子在爬動。鄒女士說,現在尼達利方面的態度是:
反映人 鄒女士:
這兩天說可以給我們除一次蟲,然後要籤一個合同,除蟲之後,後面的事情就不管了 (記者:你覺得合理嗎?)肯定不合理,如果蟲卵沒找到,蟲卵殺不死的,可能第二年受潮,梅雨季節又爬出來了 那我們就源源不斷地要除蟲。
那麼,柜子裡出現的小蟲子,到底是不是因為柜子裡本身有蟲卵而出現的呢?帶著疑問,我們也來到了這家日本最大的家具連鎖店。現場日籍經理通過翻譯告訴小毛,要採訪需要通過上海公司的同意。小毛提出疑問,店家對鄒女士遇到的問題,打算怎麼處理時,得到的答覆是,除蟲之後不管了這件事是不存在的,情況已經上報上海公司,要等待相關回復。也就是說,這一趟,鄒女士並沒能解決問題。
反映人 鄒女士:
他都沒有拿出任何一個方案 根本就沒接受採訪的意思。
鄒女士表示,她現在對尼達利這個品牌非常失望。
到底家具裡的小蟲子,是不是家具本身自帶的,因為鄒女士也確實使用了一年時間,問題究竟出在哪裡?我們期待尼達利方面,能儘快給到鄒女士相關說法和解決方案。
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