粘鼠板鋪滿機艙
長龍航空A320客機資料圖
灌裝氣體將被充到機艙內用來燻除、消毒 浙江長龍航空公司供圖
昨天早上,從杭州飛往西雙版納的長龍航空GJ8823航班上來了一位「不速之客」,這位「乘客」被機組人員發現後,導致飛機又飛回了蕭山國際機場,因為該「乘客」不是人,而是一隻老鼠!有網友調侃說:「可能是老鼠沒有買機票,所以從哪兒來就把它送回哪兒去吧。」聽上去挺可笑,但實際上,老鼠可能危害飛行安全,出於安全考慮航空公司起飛後又返航。
被這隻偷爬上飛機的老鼠延誤了時間的乘客,大都表示理解航空公司的做法,但也有乘客認為航空公司沒有做好檢查防範讓老鼠跑進機艙,提出賠償。對此航空公司於昨天下午專門召開新聞發布會,向乘客道歉,並表示會進一步處理相關問題。
為何起飛後返航? 客艙裡發現了一隻「竄天鼠」
記者了解到,返航的飛機是浙江長龍航空GJ8823航班,為空客的A320機型,原本計劃在杭州起飛,經停貴州畢節後,到達西雙版納。昨天早上7點06分,這架幾乎滿載的飛機順利起飛,可沒過多久,機組卻通知乘客們說要返回杭州,當時並沒有說明原因。8點23分,飛機安全降落。
「當時大家都比較平靜,還以為是遇到氣流之類的特殊情況,也沒多想,這種事又難免的。」李女士是搭乘該航班的乘客,她表示,乘客們開始都沒太在意,但是飛機降落後並沒有立刻打開艙門,讓旅客下飛機,「說是客梯還沒有準備好,需要等待,等的時間久了,大家才急起來。」
在乘客們的不斷催問下,乘務員解釋說,由於機艙裡疑似發現了老鼠,得等檢疫人員到了,才能開艙下客。得知這一情況後,乘客們不禁面面相覷:受天氣或航班調整影響航班返程不奇怪,可因為一隻擅自登機的「竄天鼠」這麼大動幹戈還真不多見。
最後,等了近一小時後,乘客們終於得以順利下機。
機長在擔心什麼? 老鼠可能咬斷電線機毀人亡
就因為這樣一位小小的「不速之客」,而讓已經升空飛行的飛機返航,有人不免會疑問是不是有點小題大做了?昨天下午,浙江長龍航空公司舉行了發布會,通報並解釋了該事件的詳情。
長龍航空總工程師劉建軍介紹說,老鼠蹤跡出現在機艙前三排,當時一發現有老鼠的情況,機組人員立即商議並通報了航空公司和塔臺,最後做出了返航的決定,「返航的決定是符合操作要求的,畢竟老鼠有可能咬壞電線,會造成不可估量的災害,退一步講,就算沒有破壞,老鼠的出現也不符合公共衛生的要求。」
劉建軍表示,安全是航空的生命線,不容半點疏忽,所以說,從公共安全與衛生方面考慮,機長這一決定是完全正確的。
「我們通報了民航局和機場的檢驗檢疫單位,得到了他們的指導,同時還聘請了專業的滅鼠公司協助,這些工作,在飛機降落之前就全部完成了。」劉建軍告訴記者,下飛機的時候,長龍方面安排專人對機位和飛機現場監督檢查,配合檢驗檢疫和滅鼠公司,對客艙和貨艙進行檢查。
老鼠是怎麼登機的? 廊橋、餐車、行李都有嫌疑
那麼老鼠到底是怎麼上飛機的?面對這個大家都有的疑問,劉建軍解釋說:「飛機機體是一個密閉的空間,我們估計,老鼠進入飛機的最大可能有這樣三種,第一種是通過航站樓和飛機連接的那個廊橋爬上飛機,第二種是隨著航食餐車偷偷登機,第三種則是隨著貨物、行李上的飛機。」
據了解,無論是起落架艙還是行李艙,老鼠都是有可能進去的,但它們一般到不了客艙,由此推斷,在客艙裡發現的老鼠,很有可能是從艙門進入的,所以前兩種情況的可能性更高些。「至於上飛機的時間,有可能是在晚上,這期間老鼠的活動不容易被發現。」劉建軍說道。
值得一提的是,為了抓老鼠,飛機上還上演了一場「人鼠大戰」:滅鼠公司先後對飛機駕駛艙、客艙、前廚房前盥洗室、後廚房後盥洗室、前後貨艙、電子艙進行了隔離檢查,搜索老鼠或鼠跡,並按要求在飛機駕駛艙、客艙、廚房、貨艙、電子艙區域和走廊通道鋪設專用粘鼠板和誘餌。2個多小時後,這隻十多釐米長的大老鼠被粘在專用粘鼠板上動彈不得了。
按照飛機手冊上的標準程序,捕殺老鼠後,飛機機艙還會採用燻除消毒法進行深度殺消,也就是說,封閉飛機後灌充二氧化碳等專用氣體,灌充結束後封閉飛機12小時,然後再開艙檢查燻除情況。而被「五花大綁」的老鼠,目前也已送去進行檢查分析,並採取下一步衛生防疫工作。
●最近進展
被延誤的旅客換乘航班
航空公司表示歉意 並進一步處理
另一方面,原本在降落後等了近一小時才下飛機,乘客們心裡就已經挺煩躁了,然而,等大家回到蕭山機場候機樓時,不少人依舊是手足無措。
記者了解到,長龍航空GJ8823航班起飛時有乘客145人,幾乎滿員,乘客中很多都是帶著小孩出來旅遊的,不少已經訂好了酒店接機,如果再等下去,是換飛機,還是換航班,或者是取消行程呢?
劉建軍昨天在發布會上坦言,航班遭遇了臨時返航,旅客的情緒不免受到影響。記者了解到,隨後不久,長龍航空更換了飛機,新的航班於昨天上午11:33起飛。
由於航班延誤了近4小時,部分旅客提出了賠償要求,也有一些旅客則買了延誤險,但對於返航的決定,大家還是報以了理解。劉建軍表示,航班延誤的事件給旅客帶來諸多不便,公司方面深表歉意,希望大家理解,他說:「從現場旅客的反應來看,我們在做了解釋說明之後,旅客還是能夠理解我們的決定的,至於大家的要求我們也在進一步處理中。」
●延伸閱讀
被竄天鼠逼回飛機這不是第一次
最兇一次
2006年12月,沙特航空公司一架滿載200多名乘客的飛機飛上萬米高空時,機艙突然躥出80隻老鼠,飛機不得不緊急迫降,這次意外是世界民航史上規模最大的一次鼠患事件。經查,將老鼠帶上飛機的是名男性乘客,他打算當寵物鼠出售。
最快一次
2015年6月23日,阿聯航空公司(Emirates)被迫推遲了「伯明罕-杜拜」的航班,原因是機艙內出現了小老鼠。當乘客發現機艙內有逃竄的老鼠時,飛機已經離開航道樓,準備起飛。結果飛機被迫返回機場,乘客下來之後,工程師和清潔工開始清理。
最近一次
2015年9月,重慶的檢驗檢疫部門從芬蘭赫爾辛基飛往重慶的一架航班的配餐間發現了一隻活老鼠。當時用了粉塊58處、食餌15處進行鼠情評估,並布控了200塊粘鼠板、8個鼠籠,以及1.5噸二氧化碳來捕殺老鼠。 記者 陸冠均