當我們的聽力出現問題時，首先想到的是尋求醫院耳鼻喉科醫生的幫助。在人們的意識裡任何與身體健康有關的問題，都可以通過醫生得到醫治，然而聽力卻不盡然。
首先要明確的是聽力損失確實是一種「疾病」，需要醫生的診斷和早期的治療，但當需要進行助聽器驗配時，已經脫離了治療領域，進入驗配師的康復幹預領域了。一般醫院裡驗配助聽器的服務點，也是助聽器經銷商經營，只是和醫院合作罷了。
那麼當需要配助聽器時，到底是醫院的服務點調配更專業還是聽力中心更專業呢？
1.醫院與驗配機構的助聽器有品牌、質量區別麼？
就質量來說，相同品牌，聽力中心的助聽器品牌質量和醫院經銷服務點的是一樣的。不過從品牌與型號多樣性來說，因工作場地的局限性，醫院助聽器服務點的備貨數量與品牌有限，所以一般沒聽力中心全面，聽力中心可以提供更多助聽器品牌和型號的試聽選擇。
2.醫院與驗配機構的驗配師，誰調配更專業？
專業離不開3點，資質、經驗與不斷更新、豐富的知識。很多人不了解，正規驗配機構的驗配師上崗前都要經過系統的聽力學知識學習，努力通過國家資格考試並取得相關從業資格證才能從事助聽器驗配工作，在工作當中專業驗配師每月都要進行專業知識培訓和相應助聽器產品培訓，做到對助聽器與各種聽力情況了如指掌。
3.醫院和門店的驗配上誰更專業？
一般醫院的檢查項目更多的是判斷耳部是否有疾病。
驗配機構聽力檢查是必須進行的基礎檢查，會在此基礎上進一步結合客戶需求與助聽器的性能，做助聽器的調試與效果評估，以及後續的跟蹤追訪。
此外，驗配機構因為是市場化經營會更加看重客戶的感受與滿意度，強調驗配流程的標準、科學與耐心。一般一位客戶助聽器驗配下來，可能會花上1-2個小時，甚至半天時間。同時醫院驗配助聽器一般是沒有試戴期的，但一些專業驗配機構有免費試戴助聽器服務。
4.醫院和門店的售後誰更專業？
助聽器的使用壽命一般在5-8年之間，醫院的助聽器因為工作場地的局限性，可能側重於驗配的過程、調試和簡單的售後，不能完整呈現售前售後流程。而助聽器門店不僅要有專業的驗配過程與專業調試，還有專業設備做免費售後保養，期間為了解用戶的佩戴過程，還有定期免費複查聽力和定期的回訪流程，加強與用戶之間的溝通聯繫。
5.選擇驗配中心時，除了驗配師還有哪些需要注意的？
當然，以上所有是以正規的驗配中心作為對比的。大家可以通過以下幾點，判斷驗配中心是否正規：
1) 門店環境：是否保持乾淨整潔，一個專業門店每天都嚴正以待，時刻準備接待客戶；
2) 看看醫療器械許可證，廠家授權證書是否齊全；
3) 看看聽力檢查設備是否完備：專業嚴謹的聽力測試，聽力計、隔音室、助聽器評估設備等必不可少；
4完整的驗配流程，貼心的試戴服務，還有完善的價格體系和良好的售後服務體系。
這些都是判斷門店專業程度的金標準。
從事驗配工作這麼多年來，也碰到很多不問價格，只想「買放心」的家屬和用戶選擇醫院，因為醫院給予了他們「安全感」，多多少少存在著以為只要是在醫院驗配助聽器，聽力可以「恢復」的心理。在這裡還是要再強調一遍，#助聽器#助聽器只是輔助聆聽的工具，不管是醫院還是聽力中心配，對於本身的聽損情況都起不到治療的效果，家人的互相支持與配合，用戶的耐心適應，才是「聽力康復的良藥」。
我是聽力師張豔豔，在聽力康復指導和助聽器驗配領域有20多年的從業經驗，如果大家想知道更多聽力知識，哪裡有靠譜的聽力機構和驗配師，歡迎留言或私信交流。