高潮之中隱憂仍存
AI教育一直是一個飽受爭議的話題,這點也在娛樂機器人身上有所體現。在教育方面,娛樂機器人產品依然面臨著多方面的問題。
首先,娛樂機器人主打的語音互動功能,在和兒童語音交互中,識別效果並不理想,使得這種產品的市場拓展,難以更進一步。目前的市場中,機器人產品的語音識別準確度雖然可以達到90%以上,但在實際應用中,娛樂機器人依然很難識別兒童的語言,對產品體驗造成很大的負面影響。
其次,市場中機器人企業眾多,其主打的教學功能在內容方面卻參差不齊,能否真正幫助兒童成長仍有待考證。比如優藍、小胖機器人、優必選等機器人企業,都建立了自家的兒歌、故事、百科、英語等學習內容生態,但這些企業推出的內容,是否具備專業性教育資質依然難以確定。
另外,機器人企業之間的博弈,也對機器人產品的教學內容質量產生了不利的影響。隨著娛樂機器人市場競爭加劇,各家企業都通過擴充內容的方式,來吸引更多的用戶。但這種高速擴充內容的方式,很難保證教學內容的質量。
最後,娛樂機器人發展中存在的倫理問題,也不容忽視。由於娛樂機器人針對的用戶主要是兒童, 兒童又容易在機器人的陪護中,對機器人產生心理依賴,進而影響兒童的心理健康成長。
因此,對機器人企業來說,怎樣解決倫理問題也是它們需要思考的。同樣,機器人教學中的語音互動、教學內容問題也不容忽視。而在解決教育問題的路上,機器人企業還需要多下功夫。
行業如何破冰前行?
對於娛樂機器人存在的教育問題,企業還是要從教學內容、語音技術等行業痛點出發,去提升產品的用戶體驗感。
比如,在教學內容方面,企業還是要從兒童的角度思考,推廣優質教學內容,真正為兒童成長提供助力;在語音識別方面,則需要機器人企業通過技術升級,以及大數據技術的應用,提升娛樂機器人產品,對兒童語言的識別能力。
對於感性依賴問題,就需要通過和家長協同,合理利用機器人產品在讀聽方面的優勢,淡化機器人產品的生命特徵,從而保證兒童的心理健康成長。
在解決這些問題後,娛樂機器人在教育方面的優勢,才能進一步得到體現,到那時這個千億規模的市場,才有望迎來進一步的爆發。在產品方面,人形、家庭服務等娛樂機器人興起的情況下,市場的爆發式增長,也會讓娛樂機器人產品出現更多的形態、功能。
可以預見的是,在這些問題得到妥善解決之後,未來娛樂機器人市場,將會出現百花齊放的行業狀態。到那時,優必選、康力優藍這些具有先發優勢的機器人企業,也將迎來一個絕佳的「超車」機會。