文/ 風清揚
「朋友,你聽過安利嗎?」
01__根本
2018年,權健因為丁香醫生的一篇「百億保健帝國權健,和它陰影下的中國家庭」轟然倒塌。一時間全國各大直銷公司風聲鶴唳戰戰兢兢,包括在風口浪尖上的天獅,以及波濤之下的無限極、太陽神、安利、中脈、完美等大量直銷公司,誰也不知道下一個倒下的是誰。
俗話說好事成雙。
權健的倒下成功把社會的焦點帶到了直銷上面,權健創始人束昱輝的師門天獅集團,也處於風口浪尖之上。大量的網友回憶起曾經被親人推銷產品的過去,直銷的黑歷史紛紛被曝出。
沒有做過直銷的人會很奇怪,為什麼身邊的朋友做了直銷以後,行為都不太正常,每天就像打了雞血一樣,除了拉著你聽課就是向你推銷產品,多數人都認為是金錢刺激的結果,包括諸多媒體也曾經大量分析某些傳銷方式的五級三階制,不斷發展下線的金字塔模式,但都未觸及到根本。
我要說的不是這些,金字塔模式於剛入行的普通直銷人員有一定效果,但從長期來看,不是每個人都能短時間賺到錢,如何牢牢控制住直銷人員,除了金錢的刺激,還有一套更有效的工具,能夠讓其死心塌地為直銷事業奮鬥終生。
02__課程
時間回到1995年,國內成立了一家公司,叫匯才,創始人叫梁立邦。
匯才引進了當時國外的一套培訓機制,這套機制在國外被廣泛運用於IBM、蘋果電腦、通用電器、可口可樂、南加州大學、福特、豐田等國外巨型知名公司,專門為公司高層管理培訓,對業績的提升卓效顯著。
這套機制原名為生命動力課程,匯才引進國內後,把這套心理培訓課程命名為「NLP教練技術」。這套技術運用了大量的催眠學和心理暗示的技巧,通過學員口口相傳人拉人聽課,不允許向外界洩露課程內容,學員都需要籤訂保密協議。並且參與培訓的人員無一不是企業創始人或企業高層領導,神秘至極。
在90年代,位於深圳第一高樓帝王大廈的匯才,曾經創下2億以上的營業額,無論在當時還是今天,都是培訓界的奇蹟。梁立邦的辦公室曾掛著一個橫幅,書寫四個大字:仁者無敵。落款贈送者,是何伯權夫婦。何伯權何許人?廣東樂百氏集團主席,商界大佬。
匯才於2007年11月被國家強制解散,在最輝煌的時刻倒下非常離奇,真實原因不得而知,坊間傳言是政治原因。
匯才雖然解散了,但數以萬計的培訓講師,開始在中國快速建立起大大小小的培訓機構。課程只是工具,就像菜刀一樣,好壞取決於使用它的方式。不幸的是,這套工具在國內被用來當做直銷的洗腦課程。是雞湯還好,如果是鴉片,那就有毒了。
教練技術這套工具運用最嫻熟的,莫過於開頭說到的那些直銷公司,我曾深入接觸過天獅和無限極等金牌導師長達5年,並多次參與課程的製作過程,熟知每一個流程和可以達到的預期效果,以及課程最終的目的。
從初期非常理解,到逐漸了解到課程真正的目的之後,我深刻的感受到這個課程對人心理的強大控制能力,這才是直銷公司的內核,直銷人員的源動力。
02__精髓
2008年因為某種機緣巧合,我來到武清區天獅總部參觀,以學員的形式參加了一次課程,只是作為關係戶,我了解課程全部內容,以旁觀者的角度深刻感受課程的魅力,或者說洗腦的程度。
接下來為大家解密一下洗腦的課程。如果你想要知道直銷如何精神控制人心,就需要對這個課程有一個基本了解。
通俗的理解,這個課程有三種人。
第一種是導師,負責講課。
第二種是1-2個固定助教,10個左右的臨時助教,以小組長的身份參與到課程。
第三種人就是直銷人員拉來的新學員了。
在上課之前,培訓導師和助教/義工(一般是學習過的老學員)們為課程製造了充分的神秘感。比如每個人都需要籤一張表,承諾書。其中包括不允許帶手機、拍照、錄音、筆記,以及遲到早退和洩露課程內容。
這是比較正常的,但是表格中的兩句話,讓人產生很大的好奇或者說不安。第一句是心腦血管有病史或精神健康有問題的不允許參加。第二句是我自願參加教練技術一階段研討會.我承諾會對我的行為,身體健康和精神負完全責任。難道聽個課還會導致身體或者精神出問題嗎?
課程總共三個階段,被稱為覺醒、蛻變、成果,時間分別是3天、5天、108天。價格普通的幾千元到幾萬元不等,取決於導師的名氣和培訓的規模。一次課程百人左右開課,只算培訓費,輕鬆達到幾十上百萬。
一階段在做什麼?
通常去上第一階段的人,多數是被第二和第三階段的課程學員,因為有感召「海星」的任務(海星的意思是新人,源自於一個拯救海星的故事,把拉人聽課上升到拯救生命的高度),拉朋友進來聽課,有些人墊付學費甚至不要你還,也要讓你來聽課。出於朋友或家人的面子,不得已進來聽一聽。
一階段的目標是建立信任基礎,通常租一個非常高大上的會場或酒店大堂內培訓,可以藉此彰顯公司實力。多數人不知道的是,在培訓之前,會場內已經做了大量有關心理學和催眠學的準備。
窗戶:所有漏光的地方都需要用工具遮住,專業一些的還會用膠條封住,目的是為了製造一個全封閉的空間,把所有人的注意力都集中在課程中,不受外界打擾。
燈光:有熟練的工作人員在需要的時候調整燈光,或明或暗,製造催眠需要的環境。
音樂:有專人負責播放音樂,臺詞的背後都有對應的音樂,聲音會非常非常大,每個音樂都有要達到的效果,悲傷、亢奮、高興、難過等。通過情緒大幅波動,摧毀心理防線。
臺詞:每個導師都會有自己的臺詞,大同小異,99%是一套固定模板,十幾萬字的臺詞加上幾十個音樂和遊戲串聯起來。每個可能會出現的問題都有對應的答案,學員認為隨機的事件,在導師眼裡都有標準的解決方式。
總之,一切都在導師的掌控中。
現在回憶起來,當年我在參加課程的過程中,親自感受到了多種極端的情緒,高興、恐懼、傷感、亢奮、懷疑、憤怒等,可以說七情六慾中的七情,喜怒哀思悲恐驚,基本都體會到了。
第一個印象深刻的遊戲叫領袖風採,根據人數分為幾個隊,每個隊伍報1-10個數,速度最快的勝出,速度慢的隊長需要做伏地挺身50個,輸一次就翻倍。相信這個遊戲很多人都在不同的公司體驗過,這是最常見的團隊激勵遊戲。
不過我的體驗更強烈一些,我做了將近300個伏地挺身,沒錯,300個。作為一個體質比較弱的人,我最多也就做過十幾個。三百個俯臥我從來不敢想過,這就是在當時特定的情境下爆發的潛力,代價就是連續一個多禮拜浮腫的雙臂。
說這個遊戲的原因一方面是我自身體驗,另外也要用我的實際體驗告訴大家,這套課程可以把人洗腦到什麼地步。這裡就有心理暗示和催眠的成分,再加上燈光和音樂的配合。
還有一個具有強烈催眠暗示的遊戲,叫時空隧道。在巨大的音樂聲和暗淡的燈光以及導師語言的誘導下,我記得身邊大部分人捶胸頓足、嚎啕大哭、呼天搶地、甚至撕扯頭髮衣服。這時候我才明白為什麼身體和精神有問題的不能參加。
這是群體催眠技巧。把多數人的人生不幸和痛哭無限放大,童年的陰影、逝去的親人、生活的坎坷等,讓人釋放大量的負面情緒,同時也卸下了心理防備。
接下來還是通過類似的遊戲,讓大家體驗到各種單純但偉大的理念,比如真善美、比如愛、責任、付出、坦誠、開放等。在這個洗腦的過程中,一些人就變成亢奮、激情、思維單一的動物。
我看過一個德國電影叫《浪潮》,講的是一個中學教師,做了一個社會實驗,只需要一個星期的時間,就可以讓全班學生變成納粹的故事。這背後運用了無意識心理學和獨裁者心理。在一個被集體主義控制的環境中,個人的意志將會被無限壓縮,直到消失。
在連續3天2夜、每天12小時的高強度的心理暗示和催眠之後,每個人會尋求認同,尋求歸屬感,這時候導師就是救世主,集體就是救世主,團隊就是最親的人。
導師是直銷公司的領導,集體就是直銷公司,你團隊的人就是你的親人,爹親娘親不如領導親。這時候讓你掏幾千買個產品,你會不買?這是你的親人啊,不給產品都得買。不光買產品,還要拉朋友過來聽課,墊錢也要拉他過來。
一階段學員有一種新生的感覺,所以稱作覺醒。這個階段走完的人,出來會很不適應身邊的社會環境,懷念課堂內營造的那種坦誠、開放、真實等平時社會上感受不到的氛圍。所以表現通常會非常亢奮,他們迫切的想要改變身邊的人,認為身邊人已經和自己不在一個頻道。
一階段的目的,就是讓人失去個人意志,完全信任導師、迷戀課程氛圍、服從集體意志。
二階段要做什麼?
二階段的目的是摧毀原有的三觀,建立新三觀。通過一些極端的非黑即白的遊戲,讓人作出違背內心甚至違背人性的選擇,從而達到摧毀你心理防線,進一步精神控制的目的。
這個階段的導師不像一階段比較溫和,所有的話都非常極端尖銳,你的每一個缺點都會被無限放大重複,體驗到人生從未有過的挫敗感。每天14-16小時的高強度精神壓力和課外作業,無限壓縮你自由思考的時間和精力,課程的原則是每天最多睡4小時。
這個階段同樣是通過極端遊戲來體驗。講一個最重要的環節「沉船遊戲」,這個遊戲也被稱為死亡遊戲。
首先燈光變暗,所有人放鬆閉上眼坐在地上,然後導師配合輕鬆的音樂,開始描述一副真實而美好的生活場景,並把細節刻畫的很完整。你上了一艘遊輪,船上在舉行慶祝PARTY……突然一個巨大的聲音響起,導師用一種緊張的語氣說你們撞到冰山上了,船馬上沉入海底,救生艇只能坐4個人。
大家睜開眼,開始選擇上不上船,並說出各自的理由。接下來,導師要求大家圍成一個圈,給每人發4個木棍,代表一張船票。每個人按照順時針的方向,從每一個學員的面前走過,選擇是否要把票投給他。
我決定要救的人,需要對他說一句,XXX,我投你一票,你可以上船。拿到票的人也要大聲喊自己的名字,XXX活了!另外3個人,我需要說,XXX,我不投你這一票,你去死吧!對方也要大喊一聲,XXX死了!
在那樣特定的情境中,我很難做出選擇,但必須要做。每一個人都含著淚做出選擇,內心會非常痛苦。但這還沒結束,更強烈的心理刺激來了。導師會告訴所有人最終都死了,然後配合音樂,聲淚俱下的描述親人的悲痛心情,我的葬禮上父母在痛哭,妻子/丈夫、孩子在痛哭,被裝進棺材,放進冰冷的墓地裡面。
所有人都崩潰了,整個大廳都是痛哭的聲音。每個人一生都很難遇到生死之間的體驗,在燈光音樂和導師情緒的煽動下,無論多堅強的人,都會徹底被課程感化,變成忠實的擁躉。
特定的情景加上連續5天4夜,每天14小時以上帶有強烈心理暗示和催眠的遊戲,不間斷的強化洗腦,幾乎沒有人可以逃離。你會體驗到從未有過的精神快感,這是普通的生活中不可能體驗到的。你覺得這個課程太有意義了,有種強烈的衝動要拉親戚朋友來聽。
人拉人的裂變模式,就這樣自然發生,並且還是主動自願的,這就是所謂的蛻變。
三階段要幹什麼?
前兩個階段的目的,就是為第三個階段準備的。覺醒了,蛻變了,接下就是拉新人進來重複我所走過的課程。三階段的最終目的,就是拉人,不停的拉人。也就是前面說的拯救海星的任務。這個階段的人基本上會拋棄原有的生活和工作,免費為公司拉新人進來聽課。
這個過程中助教,也就是老學員每周會組織大家開會討論進度,重溫課堂的氛圍,讓人時刻保持一種使命感,有一種在做一件拯救人類的事業的使命感,最終也會加入到義工的團隊中,為偉大的事業奉獻終生。
對直銷公司而言,這個模式近乎無限循環,成本只是一個教練導師的工資和提成,大量免費的義工勞力供其使用。這在一定程度上,就是宗教的信仰模式,至此洗腦成功。但在諸多報導中,為了課程放棄了原有的生活導致家庭不和、朋友反目、甚至妻離子散的不在少數。
03__洗腦
客觀的講,這套工具在國外企業教練中運用的很好,幫助提升領導力、團隊凝聚力、釐清目標方向有很大的優勢。但像國內這樣,以精神控制從而實現利益為目的,最終淪為精神傳銷。
這個課程之所以被直銷廣泛使用,原因是它不再依靠層級返利來驅動銷售,而是通過洗腦方式,使學員獲得極大的精神滿足,把發展新學員作為生命中最重要的目標,一旦不能成功發展下線,則會帶來精神上的巨大痛苦。
直銷公司通常都是從高層開始洗腦,公司創始人作為大家長式的存在,所有人圍繞在他身邊,建立絕對的權威。通過大量的團隊開會和上課,達到控制人的時間和思想,讓人始終處於一種封閉的團體氛圍內,依賴團隊所創造的所謂美好體驗,除了團隊之外的社會活動基本斷絕。
這個過程中所有人會經常在一起開會討論,主動為課程當免費義工,導師只要一句話隨時可以放下手裡的所有事。這也是課程的可怕之處,三階段的人已經把課程和導師當做信仰,上升到了宗教的高度。或許這也是匯才被解散的原因之一。
這是高級的精神傳銷,有絕對的隱私性,平時他們都是正常人,一旦回到團隊中,就會變成另一個人。這些人會不遺餘力的拉親戚朋友來聽課,並且願意幫你墊付甚至免費為你報名,然後通過課程中所建立的信任,最終被拉進團隊成為新的直銷人員。
更重要的是,這避免了涉及到傳銷的風險,因為每個人都是自願的。
這種裂變速度非常快,一個導師可以一次性面對一兩百學員,每個直銷公司內部,都有專門的導師團隊,以及完整的新生導師培訓系統。比如天獅的金星系統、無限極的紫航系統等。
這套特別為國人定製的高級精神傳銷,已經蔓延至我們身邊的朋友或家人,如果從正常公司的角度看,無法理解他們的行為,如果從宗教的角度看,教徒狂熱的為公司付出,甚至免費勞動,就能理解了。權健,只是冰山一角。
不可否認的是直銷為國內帶來了大量的就業,國家也在2004年已經立法。只是,產品容易審查,但人性的貪婪,無法估量,利益的底線,無法估量。
通往地獄的路上鋪滿鮮花,以夢想的名義,用充滿噱頭但性價比極低的產品,利用宗教式的精神控制、人拉人的裂變傳播,直銷的日不落帝國,已經從一二線下沉到三四線,不完全統計已經有上千萬人。事實上,絕大部分的直銷人員最終會變成直銷難民或直銷跳蚤。
以仁義為名,行罪惡之事。建立在流沙上的直銷帝國,還能再堅持多久?