祥鵬：無聲的世界裡，她們用愛傳遞

2020-09-10 機組車

「在祥鵬航空的飛機上，我『聽』到了至今於我而言最美妙的『聲音』。」

這是一名乘坐祥鵬航空航班的特殊旅客親筆寫下的感人話語。

用心傾聽，用愛插上翅膀

2020年8月5日，8L9662芒市-西安航班，在延誤三個小時後，旅客匆忙登機，乘務長孫宇婷在迎客階段發現兩名特殊旅客，告知乘務組注意相關情況。

飛機平飛後，乘務員陳楊陽主動上前用手語向兩位特殊旅客介紹了相關注意事項，同時還準備了自製卡片，卡片上寫著「請問您可以聽到嗎」、「如遇特殊情況，我們會安排專人幫助您」等字語。考慮到兩名旅客無法聽到廣播，乘務長孫宇婷更是貼心地在卡片上寫了落地時間、地面溫度、機場到市區的距離等信息。

乘務員們細緻貼心的服務打動了兩位特殊旅客，旅客致信表達了對祥鵬航空的感謝。

從旅客真摯的字裡行間，我們深深感受到了那份來自藍天的溫情，在短暫的飛行旅途中，乘務員如旅客的朋友和家人一般，用心傾聽，用愛對話。


乘務長：孫宇婷



乘務員：陳楊陽

------祥鵬航空

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