你正在筆記本電腦上工作，突然「I」鍵停止工作，或者可能一整段鍵需要很長時間才能響應，更糟糕的是，鍵盤完全被切斷了，雖然這可能是一個麻煩，特別是當你有工作要做的時候，有一些事情你可以嘗試自己回到手頭的工作，問題是硬體還是軟體？在嘗試隨機修復之前，請嘗試縮小問題範圍是鍵盤硬體本身出了問題，還是軟體故障導致Windows無法識別按鍵？弄清楚這一點可以為你以後節省很多時間。
重新啟動計算機並嘗試輸入UEFI或bios，通常在計算機引導時按「Delete」、「Esc」或其他鍵，如果您無法輸入BIOS並使用鍵盤導航它，那麼很可能您正在處理硬體問題，如果您可以輸入BIOS，並且問題鍵在該菜單中正常工作，那麼您的問題就在於Windows本身，在不保存更改的情況下退出BIOS，並繼續進行下面的一些修復，您可能需要連接一個USB鍵盤來排除故障。
重新啟動你的電腦，如果你遵循了上面的建議，你就已經這樣做了，但是以防萬一，你試過把它關掉再打開嗎？就像我以前的IT經理常說的那樣，一次重啟可以糾正一千個錯誤，如果你無法使用觸控板或滑鼠重啟電腦，只需按下電源鍵10-15秒左右就可以關機，然後再開機，如果這不能解決問題，試著啟動到安全模式，看看它是否工作-它不會永久地解決問題，但它將幫助你確定你的鍵盤是否有問題。
重新安裝鍵盤驅動程序，有時管理鍵盤的驅動程序可能會遇到問題，特別是如果您經常安裝第三方軟體，或者您總是關閉計算機而不使用關閉命令，打開「開始」菜單，鍵入「設備管理器」，按回車鍵，展開「鍵盤」部分，如果本節中的任何項的旁邊都有一個黃色的感嘆號，則表示有問題。即使您沒有看到感嘆號，但是我建議您在這個菜單中右鍵單擊鍵盤並選擇「卸載驅動程序」，重啟你的電腦，Windows會自動抓取鍵盤的通用驅動程序，這可能會導致它再次工作，如果這不能讓鍵盤恢復正常，或者鍵盤圖標甚至在設備管理器中都不可見，那麼就轉到筆記本製造商的支持頁面，安裝最新的鍵盤驅動程序。
調整鍵盤設置，某些軟體設置可能會導致鍵盤行為不穩定，即使它們本來是有益的，例如如果鍵盤的「重複延遲」設置太短，按下一個鍵可能會鍵入兩個或多個字符，打開開始菜單，輸入「控制面板」，在控制面板窗口的右上角搜索「鍵盤」，進入鍵盤設置。
另一方面，如果您注意到按下某個鍵與屏幕上出現的字符之間有延遲，則可能需要調整篩選鍵設置，在「開始」菜單中，搜索「易於訪問」，輸入該菜單，然後單擊「使鍵盤更容易使用」，如果過濾器鍵被打開，取消選中該框並按下OK以查看是否有幫助。
更改鍵盤布局，如果你的鍵盤按鍵正常工作，但產生的字母與按鍵顯示的不一樣，那麼你的語言或鍵盤布局可能是意外改變的，打開開始菜單，輸入「語言」，找到Windows的區域和語言設置面板，單擊它，然後向下查看您的語言列表，點擊你想用的，對大多數美國用戶來說是「英語」點擊選項按鈕，確保「US QWERTY」在下一頁的「鍵盤」下可用，並刪除您沒有使用的任何鍵盤布局，然後找出是誰捉弄了你，用鹽代替他們的糖，等待他們下一次的咖啡休息時間。
廣為傳播，如果以上方法都不能解決這個問題，那麼您的鍵盤很可能是病毒的受害者，運行惡意軟體掃描使用我們的頂級反病毒保護選擇之一。
檢查麵包屑，上面的解決方案都是基於軟體的，但是如果您遵循我們的初始指導，並且懷疑您的問題與硬體有關，那麼您就需要親自動手了，把你的筆記本電腦倒過來，或者至少與水平方向成45-75度的角度，然後好好搖晃一下，有時候，工作午餐的碎屑或者你最後的零食休息時間的碎屑會卡在鑰匙下面，對於舊的筆記本電腦來說，這是一個更大的問題，但即使是在新的筆記本電腦上，這也是值得一試的。
如果你有一個真空鍵盤或一罐壓縮空氣，給鍵盤的角落和縫隙一個快速清潔，如果有一兩個鍵因為蘇打水的溢出而卡住了，把有問題的鍵帽從鍵盤上拿下來，試著從鍵開關上儘可能多地清洗幹液體，將一些酒精或肥皂水輕拍在一個破布片上，而不是在鍵盤上，然後清除粘性殘留物，棉籤也可以派上用場，但要小心，除非你知道自己在做什麼，否則不要拆開鑰匙開關，如果鍵盤的很大一部分因為液體損壞而卡住了，比如灑了一杯蘇打水或咖啡，你最好的辦法可能是更換鍵盤組件。
拆卸電池，偶爾，筆記本電腦鍵盤下的電池也會引起問題，如果你的筆記本電腦有可拆卸電池，試著關掉筆記本電腦，取出電池，然後插上電源電纜，嘗試啟動筆記本電腦沒有安裝電池，只使用交流電源，如果鍵盤只在電池被取下時才工作，你可能需要更換電池。
使復位壞連接，有時鍵盤會與筆記本電腦的主板失去連接，而你的鍵盤要麼間歇性地工作，要麼根本不工作，如果你是一個IT專業人士，拆卸外殼，重新連接鍵盤底部的帶狀電纜應該是小菜一碟，如果沒有，請檢查您的筆記本電腦製造商的網站上有關拆卸筆記本電腦的說明，以便重新連接帶狀電纜，如果你對拆卸筆記本電腦感到不舒服，把它帶到服務站，讓專業人士看一看。
有缺陷的鍵盤，如果你還在保修期內，試試筆記本電腦製造商的技術支持熱線，如果他們確定你使用的是有缺陷的鍵盤，你應該可以在服務站毫不費力地更換它，然而在你把筆記本電腦送進去或交給服務技術人員之前，最好先備份硬碟，或者把它完全刪除，然後保存起來，這樣你仍然可以保留你的數據，這是筆記本電腦最重要的部分。
鍵盤上的一個鍵停止工作並不意味著你必須扔掉你的筆記本電腦，我們上面的修復應該能解決大多數可能的問題，但是如果你不能讓它工作，現在就用USB鍵盤，有時間的時候讓專業人士幫你看一下筆記本電腦。
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