「您好，110！」這一聲簡單而親切的問候，不知曾溫暖了多少人，又給多少人帶去希望。剛剛過去的2018年，全市各級公安機關110報警服務臺和接處警民警全年365天，每天24小時連續不間斷奮戰在急、難、險工作的第一線，留下許許多多值得記憶的畫面、感人的瞬間和溫暖的故事。
為迎接全國第33個「110宣傳日」，今天（1月10日）上午，麗水市公安局情指聯勤中心聯合治安、刑偵、禁毒、交警等多個部門及蓮都區公安分局在市區納愛斯廣場舉辦「警民牽手110 共創平安迎大慶」的主題宣傳活動，記者走進活動現場，為市民揭秘平安「符號」背後的故事。
惡意謊報假警要不得 「皮一下」需付法律代價
麗水市公安局情指聯勤中心主任張捷介紹，根據數據統計，2018年110報警服務臺共接報警562041起，無效接警356631起，佔總接警量的63%，其中騷擾類警情119128起，佔總接警量的21%。全市共教育訓誡32人，行政拘留11人。
「我把老婆殺了，我要自首。」2018年5月25日晚8點50分，龍泉市公安局情指聯勤中心接到報警，男子雷某稱醉酒將妻子季女士殺害，要投案自首。民警到現場找到其妻子，了解到雷某醉酒報假警的實情。到場民警對雷某進行了嚴厲批評，並處行政拘留八日處罰。
「這裡有個殺人犯，快點過來抓他。」2018年8月10日下午1點25分，縉雲縣公安局情指聯勤中心接到王女士報警稱在黃碧街加油站附近有殺人犯周某。新碧派出所全所民警出警後，了解到實情是王女士與其丈夫發生糾紛，其丈夫拿起西瓜刀後，王女士認為丈夫要將她砍死，遂報警。對於王女士的報假警行為，民警對其進行了嚴厲批評，但念在王女士已認識到錯誤，有悔改心，未對其做出行政拘留處罰。
「這裡有人在偷菜，偷完菜人跑了，車子還留在這。」2018年10月25日凌晨，麗水市公安局情指聯勤中心先後接到兩起報警：先接到報警稱位於麗水職業技術學院旁的菜地有賊偷菜，該賊被發現後逃跑，並留下電瓶車一輛。隨後接到李某報警稱電瓶車被盜，根據定位就停在麗水職業技術學院北側一菜地旁。26日，民警經過調查和監控視頻判斷進一步確定為李某報假警。
同時在26日當天，李某和另一名男子王某在家人帶領下主動投案交代了偷菜和謊報警情的違法行為。因王某的偷菜行為情節顯著輕微，且已取得菜地主人的諒解，可以從輕處罰，但謊報警情的行為難逃其責。王某、李某因謊報警情分別被行政拘留五日、七日。
警方提醒，請關愛和善待110，將110這一生命通道讓給更需要的人。對於惡意騷擾110，惡意謊報警情的行為，警方將始終保持「零容忍」，絕不姑息遷就。
全年接走失警情近7000起 多為老人和孩子
張捷介紹，2018年全市共接報走失類警情6833起，多為老人孩子走失，雖然絕大部分走失群眾經過警方的不懈努力尋找，都能找回。但警方提醒，希望市民能多陪伴老人和孩子，多與他們溝通，從精神生活上關心和幫助他們。如果察覺到異常情況，及時撥打報警電話。
2018年7月1日下午，遂昌縣公安局大柘派出所接到轄區內藍某報警稱其弟走失。據了解，其弟雷某是一名聾啞人，於6月30日騎一輛助力車外出遊玩後徹夜未歸，家人30日當晚在附近村子尋找無果，遂報警。
接警後，大柘派出所民警立即展開尋人工作，並將走失人員的基本信息、走失地點、衣著特徵等情況匯報上級，請求援助。最終通過視頻監控及交巡處突中心巡邏警力配合，於7月2日早晨6時左右找到雷某並將其帶回家。
2018年10月30日傍晚，遂昌縣公安局黃沙腰派出所接到報警稱，黃沙腰半嶺自然村內有一患有自閉症和智力障礙的8歲男孩走失一個多小時，需要派出所民警幫忙尋找。到達現場後，民警從男孩母親張女士口中得知，傍晚5點左右，因奶奶說了男孩幾句，孩子賭氣離家，家人已在周邊搜尋了一圈，卻未能發現男孩蹤跡。該男孩之前在康復學校生活，對當地環境並不熟悉，且之前也有過多次走失的經歷。
了解情況後，民警當機立斷，分頭行動，聯合當地村民對周邊山林和田地進行搜尋，並聯繫鎮政府請求調派更多人手加入搜尋。終於，在當天深夜11點40分，走失男童在山上的一處田地被找到，且身體狀況良好，搜尋人員為男童披上自己的外套後，將男童送回家中。男童家人對民警及所有參與搜尋的人員表達了感激之情。
家庭感情類警情同比2017年上升43.29%
「《反家庭暴力法》頒布後，群眾的法制意識和求助觀念增強。」張捷介紹，2018年全市接報的家庭感情類警情同比2017年上升43.29%，警方提醒大家，家庭生活要以和睦為主，如遇到糾紛吵架，請保持冷靜，不要觸碰法律底線，一旦違法，警方將依法予以處置。
「我公公發瘋了，要打人，你們快過來。」2018年10月20日下午4點48分，蓮都警方接到市民吳女士報警稱，因垃圾袋是否要扔與其公公產生衝突，請求民警出面調解。民警趕到聯城街道官橋村吳女士的家中時，吳女士與其公公仍在喋喋不休地吵架。民警第一時間穩定住雙方的情緒，在幾個小時的努力開導勸解之下，衝突雙方這才表示和解。
2018年10月14日凌晨1點，市民雷女士到景寧畲族自治縣公安局紅星派出所報案，稱自己被其丈夫家暴。起因是夫妻由於一些瑣事發生口角，丈夫指著雷女士的臉罵，食指戳到了她的眼睛。雷女士疼痛不已，要求丈夫帶她去醫院檢查，丈夫不但拒絕了妻子的請求，還拿起棍子繼續毆打她。
隨即，雷女士跑出房間，丈夫追出去並從後面推了她一把，導致雷女士向下坡滾去傷勢加重。雷女士果斷向紅星派出所報案，但是在民警了解案情的中途，妻子接到親戚的電話，經過「家醜不可外揚」等傳統思想的灌輸，最終選擇放棄報警。回去後，經過兩天的深思熟慮，想清楚了家暴這種事，有一就有二，她決定再次選擇報警。
民警接到求助後，立即介入對其二人進行思想教育，目前雙方已經互相原諒對方，並表示願意和睦相處。
那麼，哪些情形可以撥打110求助呢？這裡科普下小知識：
1、發生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關緊急救助的。
2、老人、孩子以及智障人員、精神病患者走失，需要公安機關在一定範圍內查找的。
3、公眾遇到危難，處於孤立無援狀況，需要立即救助的。
4、涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的（正常的維修、故障不應撥打110，應直接找有關搶修單位）。
5、需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
對公安機關職責範圍以外的非緊急求助，求助人應向所求助事項的主管部門或者單位求助。
溫馨提醒，「110」是國家公共資源，任何一個無效的報警電話，都可能耽誤了一個正在等待救助的生命，請不要浪費警力，把它留給真正需要幫助的人！（麻東君 周安安）