這個夏天,「紅小二」免費檢測水質,熱度不減!

「您好，我是嘉源環境集團自來水總公司的水質『紅小二』，您預約了免費的水質檢測服務，請問您什麼時候方便？好的，我們會按您預約的時間上門服務。」接完電話，水質檢測「紅小二」孫佳楠、都煜宇在用戶預約的時間點，準時到達了位於西馬橋社區的張先生家中。

工作證、紅馬甲、口罩、採樣檢測設備、登記本——這一「服務套裝」是「紅小二」每次上門服務的獨家「通行證」。到了居民張先生的家中，孫佳楠、都煜宇展示了自己的工作證和健康碼，然後開始了現場服務。

「今天早上，我家衛生間水龍頭放出的水很黃，還有鐵鏽味，你幫我看看，這是怎麼回事。」聽了張先生的說明，「紅小二」都煜宇打開了那個處於家中戶內管末端的水龍頭，果然水有些發黃。隨後，孫佳楠打開水錶箱在查看管路時，發現了問題所在：張先生家裡戶內管道用的是老式鍍鋅管，使用時間長了，鍍鋅管內壁就會生鏽結垢，水流量也會因管內阻塞有所下降，而打開離水錶最近的水龍頭，水質是正常的。在向用戶分析原因後，都煜宇幫助用戶排放掉戶內管道積水。

一會兒，水就變清了。孫佳楠隨即進行了濁度和餘氯的測試，結果顯示正常。「遇上這種狀況，就先放一會水，水就會慢慢變清澈。如果長時間黃水現象比較嚴重，那就需要更換管道了。」通過孫佳楠的耐心解答，張先生心中的疑慮消散了。

都煜宇用水樣袋採集了張先生家中的自來水，帶回實驗室進行了後續指標的檢測。四個工作日後，張先生接到了水質檢測結果，衝放後的水質顯示正常。

像孫佳楠、都煜宇這樣的水質檢測「紅小二」，水質監測站裡有一個班。他們從2019年「不忘初心、牢記使命」主題教育開始，充分踐行「三服務」要求，開展免費水質檢測服務。到如今，水質「紅小二」隊伍茁壯成長，累計服務超過60戶市民，每月服務對象也從5名增加到了15名，他們用自己的專業知識為市民提供了供水水質真實信息，解除了百姓用水困惑，積極倡導正確健康用水理念，把嘉源集團「讓群眾滿意、使政府放心」的宗旨落到實處。

在此，水質檢測「紅小二」也把上門服務中遇到的一些水質問題進行了收集整理，以便大家答疑解惑。

1、顏色異常問題

黃水、黑水——多為因管網搶修施工開關閥門、消防栓啟閉引起管路中水壓、水流方向等突變，或因戶內長期不用水、戶內管材材質腐蝕而導致吸附在管道內壁的鐵鏽脫落而產生。供水單位通常在施工結束後對管道進行衝洗排放，積存在上樓立管、戶內管內的黃水，用戶打開龍頭稍加排放即可消除。若因戶內管材腐蝕的原因，需要用戶對管道進行衝洗或更換。

乳白色水——一般是加壓過程中混入氣體產生的氣泡，出現這種情況，只需靜置片刻，等待氣泡消失，不會對身體產生危害。

淡藍色水——這種情況一般在停水後出現，水管產生負壓，抽水馬桶水箱內的藍色潔廁劑倒流進自來水管中而出現的虹吸現象。這時可以多放水，排乾淨了再使用。

2、氣味異常問題

消毒水味——這是因為自來水加氯消毒殺菌添加適量次氯酸鈉造成的，對人體健康不會有影響。因人的嗅覺靈敏度不同，對水中餘氯含量的感覺也不同，可以通過煮沸來消除氣味。

怪味——自來水在戶內停留時間過長、二次淨水設施汙染、家庭環境等因素均可導致「味道」，把水排放出去即可，有必要的話可以清洗家庭管道。

3、狀態異常問題

煮沸後產生水垢——水中含有鈣鎂離子，在煮沸的過程中會產生白色水垢。這主要是由於水的鈣鎂離子沉澱造成的，對人體不會產生危害。

4、用水小貼士

隨著居民生活水平的不斷提升，越來越多居民在家中安裝了淨水器。如果安裝了淨水器，一定要按要求進行經常性的維護，尤其要定期更換濾芯，否則很可能滋生細菌，造成二次汙染，影響身體健康。

每月增至15個名額，炎炎夏日，「紅小二」水質檢測繼續升溫！

「做細做實『三服務』，盡心盡力『解難題』」是水質檢測「紅小二」們對自己提出的要求。水為民生，滋潤萬家，打通與用戶的「最後一公裡」，守護群眾用水安全，責任重於泰山。

怎麼申請免費水質檢測？有需要的市民朋友們可以關注「嘉興供水」微信公眾號，進入「網上營業廳」，點擊「在線服務」中的「水質檢測申請」就可以完成申請提交。請儘量選擇在月初進行申請，屆時「紅小二」會電話聯繫申請者並根據申請者自己的時間安排，預約好上門檢測時間。

疫情擋不住人與人之間的溫情，烈日也擋不住「紅小二」服務的熱情。這個夏天，「紅小二」免費水質檢測始終在線，熱度不減！