沃爾沃:哪有什麼輕而易舉,一切都是時間的定律

​作者:江德洲

「據說，我們看到太陽發出的光需要8分鐘；看到海王星反射出的光需要4個小時；看到銀河系邊緣的光至少需要2.4萬年；看到宇宙中距離我們最遠的那顆星星發出的光需要139億年——所有的光芒，都需要時間才能被看到。」

十年前的那個春天，中國浙江吉利控股集團有限公司宣布與美國福特汽車公司籤署最終股權收購協議，收購沃爾沃汽車公司100%的股權及相關資產。

十年後的這個冬天，沃爾沃汽車的全球銷量翻了一番，中國大陸銷量更是突破15萬輛，增長了足足五倍。

面對著車市下行的寒風，沃爾沃的體系建設和網絡發展卻迎來了歷史上最好的時期。安全、健康等深入品牌骨髓的價值觀念，也越來越頻繁地被人提起。

從商業邏輯來看，2019年是沃爾沃乘風破浪的一年，是值得所有人為之鼓掌喝彩的一年。

倏忽十載，恍如昨日。對於這家來自北歐「童話世界」的汽車廠商來說，世俗中的時間定律，在它身上同樣如此適用。

誰選擇了沃爾沃？

如果你多一些感性來思考問題，那麼沃爾沃汽車相比其他豪華品牌旗下的產品，似乎更像是一位「安靜的美男子」，話不多，卻攝人心魄。那些選擇了沃爾沃的車主們，自然也有不少可說的故事。

高德地圖曾發布過一個有趣的交通分析報告，裡面用大數據直觀展現了七個豪華品牌的車主分別最愛出入哪些場所。不同於其他品牌鍾愛高檔商圈、娛樂場所的「煙火味」，沃爾沃車主更願意去往劇場、老字號、寺廟道館、世界遺產等人文氣息濃厚的地方。

如果說魔鬼隱藏於細節之中，那些開著沃爾沃的人就是用生活點滴詮釋了何為「表裡如一」。

許多年前，筆者曾在電視上看過一檔汽車節目。當主持人採訪一群沃爾沃車主時，後者並沒有直呼起那些冷冰冰的產品型號，而是不約而同地用「VOLVO」的原音親暱地稱呼自己的座駕。

茫茫車海中，這更像是一種另類的風景，透著來自人內心最足量的信任與溫情。

細心的人也能發現，韓寒最近與沃爾沃汽車合作，為全新S60導演了一支汽車廣告片。

不像傳統意義上的汽車廣告所熱衷的那樣，這支片子裡沒有炫目的追車戲碼，沒有響徹雲霄的引擎轟鳴，有的只是溫馨動人的純音樂和一家三口的小故事。這大抵也是對沃爾沃車主關心家庭、熱愛生活的生動寫照。

不難看出，沃爾沃明白自己想要什麼，同樣知道用戶需要什麼。它堅定地強化著自己在安全、健康、環保方面的傳統優勢，通過差異化的產品價值與品牌理念於強手如林的豪華車市場立住了人設，並在過去的一年裡贏得了越來越多中國消費者的認可。

默契、信賴、共鳴……這些關鍵詞必然是廠商與用戶雙方互相成全的基礎，看似最簡單，實則最困難。而無論用哪一種標準來衡量，沃爾沃都做得很漂亮。

在容易犯錯的時代，堅持做正確的事情

我們身處一個日新月異的時代，一個充滿短視與功利的時代，同樣也是一個容易犯錯的時代。

作為一個來自北歐、歷史悠久的汽車品牌，沃爾沃並沒有選擇在中國市場吃老本、走捷徑、掙快錢，而是始終堅持最根本的商業規律，只做「正確」的事情。

比如，在2019年推出了三款新車，基本構建了一個涵蓋豪華SUV、豪華轎車和豪華旅行車的產品矩陣，大幅提升了核心競爭力，也在終端銷售市場上獲得了更多發言權。

沃爾沃全新XC40在中國上市

沃爾沃全新S60在中國上市

沃爾沃全新XC60

中國製造沃爾沃XC60搭載「長安號」中歐班列抵達根特，出口歐洲

再如，沃爾沃在中國建立了1座研發中心和1座設計中心、3家整車製造基地和1家發動機工廠，來自中國的直接和間接供應商超過1700家，本土採購量已佔全球總量的30%以上，於中國生產的沃爾沃汽車更是出口全球超過70個國家和地區。

最關鍵的是，沃爾沃汽車亞太區研發中心與瑞典總部並沒有壁壘，更不設防火牆，真正實現了歐洲、美洲、亞太三大研發中心的高效率共同研發。資源與成果實時共享，達成了全球市場協同效應的最大化。

此外，截至2019年底，沃爾沃汽車在中國的全球標準零售體驗店（Volvo Retail Experience，簡稱VRE）達到226家，全網也將在2020年全部升級為VRE 展廳。不論新老用戶，只要一踱進店內，都能領略到藝術氣息濃鬱的裝潢、車型圍繞休息區式的室內布局、一小時快修快保體驗區等全新的看車、用車體驗……

沃爾沃汽車亞太區新總部大樓正式落成啟用

沃爾沃汽車品牌體驗中心（中國）盛大揭幕

沃爾沃汽車亞太區研發中心電池實驗室正式揭幕

風口只會帶來一時的喧囂，寧靜才能致遠。

正如沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林在新年賀詞《遠方的燈火》中所說：「在瞬息萬變的市場中，始終不變的是要遵循商業的根本規律，不斷強化體系力，扎紮實實做事。忙碌是一種狀態，更關鍵的是執行，是方向，是定力。」

這番話語的背後，不僅是一家百年車企在鬥轉星移間所孕育的強大行動力，更是它幾經沉浮、洗盡鉛華後獲得的良好方向感。方向錯了，奔跑也徒然；方向對了，則一日千裡。

用「尊重」詮釋「豪華」

在沃爾沃的世界觀中，人是一切的核心。尊重生命，尊重自然，這不僅是北歐文化的精髓，也是沃爾沃不斷延續的品牌精神。

袁小林在新年賀詞中還提到：「我們始終強調的『安全、健康、可持續』，就是這種『尊重』的最好體現。每一個消費者都是生活者，沒有什麼能比『尊重』更好地服務他們，呵護他們，沒有什麼能比『尊重』更好地闡述『豪華』。」

用「尊重」詮釋「豪華」——在殘酷的豪華車市場，你可以將其看作沃爾沃曲徑通幽式的解題思路，而對於未來的圖景，沃爾沃同樣是一家知行合一、時刻散發著人性溫暖的企業。

相比單純的商業利益，它更樂於從尊重全人類福祉的角度出發去制定發展戰略：

以可持續為出發點，沃爾沃重磅發布了「2040環境計劃」，力求在2040年之前將沃爾沃汽車發展成為全球氣候零負荷標杆企業。

為了讓安全技術惠及更廣泛的人群，沃爾沃啟動了「E.V.A.安全平等行動」，向公眾開放中央數字圖書館，慷慨地分享自己60年來對汽車安全的深入研究成果。

E.V.A.沃爾沃安全平等行動

沃爾沃汽車發布「2040環境計劃」

沃爾沃汽車加入歐洲道路安全數據共享試點項目

針對由人為錯誤引發的交通事故，沃爾沃宣布將限速180公裡/小時，並通過發布「Care Key關愛鑰匙」、增配駕駛員監控攝像頭等系列舉措改善駕駛員的駕駛行為，為實現「零交通事故」的美好願景，承擔起一份社會責任。

對生命的尊重，讓越來越多沃爾沃的用戶願意「為愛選擇」。未來，沃爾沃的夢想到底是什麼？袁小林給出的答案是——與消費者同進。消費者是發展的核心，是夢想的根本。無論是產品還是服務，都必須緊緊抓住消費者的需求。

這是個顛撲不破的商業定理，在這個快速迭代的時代裡，更應被堅持下去。

時間的定律

回顧歷史，沃爾沃的卓爾不凡，其實早早就埋下了種子。

半個多世紀前，正是沃爾沃工程師尼爾斯·博林發明了偉大的三點式安全帶，從而挽救了全球上百萬人的生命；它的Lambdasond®三元催化器技術，成功將有害氣體排放量降低了90%，現在也已應用在了全球大多數汽車之上；它成立了業界第一個交通事故調查小組，對各類交通事故進行詳細調研，並利用分析後的數據改進車型，傳統延續至今。

93年來，「人」是沃爾沃的恆久課題。初心與原點，就在於93年前的那群工程師執拗而又可愛地認為：除了我們外，其他人所生產的車輛無論是堅固性還是安全性，都不能滿足瑞典道路的需要。

據說，我們看到太陽發出的光需要8分鐘；看到海王星反射出的光需要4個小時；看到銀河系邊緣的光至少需要2.4萬年；看到宇宙中距離我們最遠的那顆星星發出的光需要139億年——所有的光芒，都需要時間才能被看到。

「萬物得其本者生，百事得其道者成。」沃爾沃在中國的十年成長與進步，正在於其以發展為「本」，以文化為「道」，始終有信仰，始終有夢想。它的故事不僅令所有正真、善良的人充滿信心，也讓你我明白：這世上從來沒有什麼一蹴而就的成功故事，只有堅持發光。一切，不過都是時間的定律。