11月20日，廣州車展開幕當天，沃爾沃展臺因為華晨宇的到來而人聲鼎沸，成為當日「流量」最高的展臺之一。
華晨宇，90後歌手，因為堅持做不一樣的音樂而備受粉絲追捧，被稱為「靈魂的收割者」。沃爾沃，一個來自北歐瑞典、有著93年歷史的主流汽車品牌，因為倡導安全、健康、可持續的造車理念，而被不少消費者青睞。
華晨宇與沃爾沃的年齡相差63歲，這一次他被選擇成為
XC40(參數|圖片)的代言人，有人說，這是沃爾沃品牌年輕化訴求的一次嘗試。
「其實也不完全是因為品牌年輕化。」沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林在接受《每日經濟新聞》記者採訪時說，「企業最大的競爭力在於差異化的品牌形象定位，而沃爾沃要做有內涵的豪華車品牌。」
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林（圖片來源：企業供圖）
不斷進階的沃爾沃
一直以來，「安全、健康、可持續」是受眾對沃爾沃品牌的固有認知，這三個標籤雖然給沃爾沃汽車帶來了品質上的美譽，但也讓其品牌形象顯得過於沉穩。如何讓沃爾沃品牌更具個性化，使其內涵不斷豐富，是近年來沃爾沃中國團隊一直思考的問題。
「很多時候重要的不是你想說你是誰，而是讓別人感覺你是什麼樣的。品牌的特性決定了你要選擇與什麼樣的人合作，以形成價值觀的契合，而華晨宇與沃爾沃之間是有共鳴的。」在袁小林看來，華晨宇是國內非常有實力的創作歌手，他所呈現出來的溫暖、有才華、有思想和有擔當的人物特質非常貼合沃爾沃的品牌形象。
「事實上，這麼多年來，我們所做的任何決策，無論是傳播安全、健康、可持續的理念，還是不斷提升品牌的個性化，都是在豐富沃爾沃這個品牌的內涵。而選擇與華晨宇合作也是一個水到渠成的結果，它是基於我們『以消費者為核心』的基本理念，基於品牌年輕化的訴求，也是數位化決策的結果。」袁小林說。
圖片來源：每經記者 張曉慶 攝（資料圖）
其實，看似沉穩的沃爾沃，一直有一顆不安於現狀、敢於挑戰自我的「心」。過去十年間，從「帶有完全自動制動的行人監測系統」到「全面電氣化戰略」的提出，再到「與優步（Uber）聯合推出
XC90(參數|圖片)自動駕駛基礎車型」，沃爾沃汽車一直在探索用前瞻性的技術卡位新賽道。而這一系列的努力也在逐漸改變受眾對沃爾沃品牌的傳統認知。
最新數據顯示，10月，沃爾沃品牌在華銷量為1.67萬輛，同比增長19%。
這已經是沃爾沃今年以來連續7個月實現雙位數增長。「到11月底，我相信沃爾沃會宣布在華連續8個月雙位數增長，我非常有信心這種增長態勢還會繼續保持。」袁小林認為，這一成績是綜合作用的結果，是沃爾沃多年來構建的完善的體系能力，使其承受住了來自疫情的考驗。
「今年，雖然有多重不確定因素，但沃爾沃沒有亂陣腳，在困難中保持了穩健發展，並在三大主要區域市場中市佔率穩步提升。沒有任何一個數據會比市佔率更能說明問題，所以2020年雖充滿挑戰，但從結果上看，沃爾沃還是讓人欣慰的。」袁小林說。
試水直售模式
沃爾沃的進階不僅體現在品牌上。在銷售運營層面，沃爾沃也開始嘗試用「直售」模式進一步提升產品綜合競爭力。
在2020廣州車展期間，沃爾沃品牌旗下首款純電動車型XC40 RECHARGE正式上市，售價35.7萬元。沃爾沃同時宣布，該車將採用官方直售模式，官方定價真實透明，線上看車、訂車，線下經銷商網點交付。
圖片來源：每經記者 李星 攝
這是繼此前沃爾沃將
V60(參數|圖片)改為官方直售後，第一次將全新車型以官方直售模式發售。據了解，官方直售將成為沃爾沃的戰略性項目，其最終目的是購車流程規範化，讓客戶購買所有沃爾沃產品都能獲得安心和值得信賴的購車感受。
與特斯拉的直銷模式不同，沃爾沃的官方直售模式並沒有完全拋開經銷商，而是在消費者看車、諮詢、訂車等環節改為沃爾沃專屬VIP直售顧問負責，全部在線上完成，所有內容均為沃爾沃品牌直接傳遞；而沃爾沃的經銷商負責備車、交付和服務環節，這些將成為他們的利潤點。
「這種全新的模式既可以減輕經銷商的重資產庫存壓力，也能使消費者享受到更為便捷的購車體驗和更專業的服務。」袁小林認為，沃爾沃的官方直售模式，沒有一刀切地將購車和售後服務全部改為線上，所有現在建立起來的體系仍在運轉，汽車產業鏈條上的職能都還在，只是其中環節所扮演的角色在不斷變化。
在袁小林看來，隨著網際網路技術的發展，沃爾沃所倡導的官方直售模式正是其「以消費者為核心」的理念體現。而這一模式目前正逐漸被市場接受。據沃爾沃的官方數據顯示，自9月26日北京車展XC40 RECHARGE開啟盲訂之後，該車已經實現了55天收穫盲定訂單2,558個。
而沃爾沃當前正從技術、商業模式、品牌認知度等多維度全面與數位化時代接軌。「我們希望當消費者想要買車時，沃爾沃能夠出現在選擇範圍裡；當消費者想去試駕時，沃爾沃能夠在訪問名單裡。至於最後是不是真的完成購買並不重要，重要的是沃爾沃進入到了消費者的視野中，然後我們就有機會告訴消費者，沃爾沃到底是一個怎樣的品牌。」袁小林說。
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