全球首富貝佐斯:這是我成功的唯一秘訣

2021-01-11 36kr

過去的很多年時間裡,很多人都曾質疑過貝佐斯和他創辦的亞馬遜。

如今,貝佐斯已是地球上最富有的人。最近幾周,貝佐斯的身家屢創新高,一次次刷新全球首富身家記錄,身家一度超過1500億美元。隨時時間的推移,雖然他在媒體上的形象在好與壞之間搖擺不定,但有一件事現在是確定的了:現在已經沒有人再會質疑他了,亞馬遜也已經成長一家無可置疑的巨無霸。

在最初的20年的時間裡,貝佐斯和亞馬遜的情況是非常不一樣的。在那20來年的時間裡,亞馬遜幾乎從來沒有實現過盈利,他們似乎缺乏專注,外界也普遍無法掌控公司的估值情況。然而,如果你真的非常非常關注貝佐斯在這段時間裡說過的話的話,你就會知道外界對貝佐斯和亞馬遜的這些質疑都是無關緊要的。

貝佐斯有一個簡單但非常有效的決策系統,這個決策系統幾乎可以保證他所做的所有事情都是他應該做的事情。

貝佐斯成功的秘密基礎是他處在一個與其他人完全不同的時間範圍內。他不在意取得由媒體或華爾街定義的一段時間內的成功。相反,他會做他自己認為重要的事情,同時會堅持不懈地專注於明天和未來。

觀察到這一點之後,你會發現,如果有一項技能是讓貝佐斯與其他高效的執行長及大多數人與眾不同的話,那麼這項技能就是:在他不完全理解的未來面前,貝佐斯有能力做出最優決策。

我們大多數人都必須一直做出類似的決策,這些決策是非常重要的,決策帶來的影響可能會持續幾十年。

擁有一個決策框架絕對是至關重要的。幸運的是,我們可以從貝佐斯身上「偷」一個有助於你做出最優決策的決策框架。

將長遠願景作為方向指南

在決策過程中,我們面臨的最大悖論是:我們一直在被迫就一些不存在的事情做決策。

現在的你和10年後的你是一個不同的人並且生活在一個不同的現實中,這時,當你做決策的時候,誰會斷言你會在10年後依然對畢業後的職業選擇或者你決定結婚的配偶感到滿意?

事實上,10年後,你很有可能不會對你現在做的決策感到滿意。因為10年會發生很多事情,人也會隨之改變。

更重要的是,未來是不可預測的。未來還不存在。我們生活在一個複雜的世界裡,這個世界裡有無數的變量相互作用,引導我們沿著一條特定的路徑前進。正因如此,出現各種不同的結果都是有可能的。

然而,如果沒有一個長期的方向指南來指引我們,我們的日常行為就很難做到有意圖、有目的。我們需要對自己未來10年、20年、30年想要實現的目標有一個大概的框架。我們必須為此做點什麼。

在這種情況下,對於這個問題的解決方案不是一個特定具體的願景,也不是一個衡量成功的外部標準,而是基於你過去的證據的一般性方向指南,這個方向指南不需要太具體,但需要是值得努力做的事情。

當談到做出最重要、影響最長遠的決策時,貝佐斯有一個非常有用的簡單規則:「專注於那些不會改變的事情。」

專注於那些不會改變的事情

如果根據媒體對企業家的報導來判斷的話,人們很容易認為成功的關鍵在於抓住最大的趨勢。

貝佐斯表示,大趨勢只是其中的一部分。他的成功還在於做與趨勢完全相反的事情,專注於那些不會改變的事情。貝佐斯經常被問到的一個問題,也是我們每個人都需要問自己的一個問題是:「未來10年將會發生什麼變化?」

這是一個非常深刻的問題,因為世界變化太快,我們現在做出的決定將決定我們未來的命運。如果決策失誤,你可能會發現自己正站在一艘正在下沉的船上,看著所在的整個行業日漸走向沒落和衰敗,眼睜睜看著自己花了數年時間磨練和學習的技能慢慢變得過時。從記者到金融分析師,數以百萬計的人發現他們自己正處在這種境地。如果決策正確,你就可能為此終身受益。例如,頂尖的人工智慧程式設計師發現他們就像美國橄欖球聯盟的超級明星一樣。這些程式設計師突然發現他們花了數年時間學習和積累的技能已經變得非常有價值了。頂級的人工智慧程式設計師和技能已經貶值的人,這兩類人可能一樣聰明,在學習上花的時間也差不多。但是選擇不同的領域使得他們在未來將擁有完全不同的人生。

貝佐斯經常被問到這個問題:「未來10年將會發生什麼變化?」 但是,這實際上並不是一個關鍵問題。對此,貝佐斯是這麼說的:「這是一個很有趣的問題,也是一個很常見的問題。幾乎從未有人問過我這樣的問題:『在未來的10年裡,什麼東西不會改變?』 我認為這個問題比『未來10年將會發生什麼變化?』這個問題更加重要,因為你可以圍繞那些長時間內都比較穩定的事情制定一個商業策略。」

貝佐斯解釋了亞馬遜是如何從關注『在未來的10年裡,什麼東西不會改變?』這個問題中獲利的:「在我們的零售業務中,我們都知道所有顧客都希望商品價格越低越好,而且我知道未來10年內都會是如此。顧客希望能快速收到他們購買的商品,他們希望有更多的購買選擇。很難想像10年後,顧客會這樣說:『Jeff,我喜歡亞馬遜,我希望亞馬遜上商品的價格貴一點。』 或者說:『我很喜歡亞馬遜、我希望你們送貨送慢一點。』 這是完全不可能的。所以我們會在這些問題上投入更多精力,把這些顧客在10年後依然希望解決的問題都解決了,我們知道我們今天投入的精力在10年後依然能讓我們的顧客從中受益。當你知道有些事情在未來很長一段時間都不會改變的時候,那麼這樣的事情就值得你在上面投入大量的精力。」

我依然記得當我第一次讀到貝佐斯的這段話時腦海中的想法。這段話既是順應直覺的,又是違背直覺的。一方面,我暗自心想:「這段話是非常有道理的!為什麼不把重點放在保證有價值的東西上,而要去投機猜測呢?」另一方面,貝佐斯的觀點是違背傳統智慧的,是與傳統觀點不符的。規劃未來的典型方法類似於在輪盤賭上賭博:

(1)找到你認為非常重要的行業領域(例如:人工智慧、虛擬實境、區塊鏈、合成生物學、納米技術)。

(2)選擇其中一個領域進行投資,並成為這個領域的專家。

(3)希望這個領域能夠發展壯大,希望你是在合適時機進入這個領域的,這樣你就能從中獲利。

儘管傳統方法有時會起作用,但依靠傳統方法並不是一個可靠的策略。我今後不會告訴我的孩子說什麼都要依靠傳統方法。Kauffman Foundation 2012年做的一項研究表明:「風險投資行業還沒有收回自1997年以來投資的資金。」 如果你投中了Uber、Amazon、Google和Facebook這樣的公司,那麼它們給你帶來的投資回報率將會是驚人的。換句話說,你成為一家價值10億美元的公司的投資人、創辦者或做早期員工的機率就像彩票中獎的機率一樣。目前,在所有的創業公司中,只有200家公司的估值估值達到了10億美元以上。

隨著時間的推移,不斷地投資於某一核心領域,從而成為這個核心領域裡最成功的人,而不是不斷從一種趨勢跳到另一種趨勢上,而且每一次都從頭開始。

同樣的道理,如果你已經30來歲了,你可能無法準確地說出你的個人品味未來會如何變化,但是如果你在過去20年的時間裡一直非常喜歡創意,那麼接下來的20年,這一點可能依然不會改變。你可以圍繞這一點來建立一番屬於自己的事業。

擁有一個長遠的的專注點會讓你對自己的行為有更多控制力,但是,如果你沒有一個穩定的方向,那也就無關緊要了。

找到一個能讓你長期專注的事情的唯一方法是:確定你的哪一部分在未來很長時間裡都不會變化。


嘗試、調整、構造

一旦確定了方向指南,就能找到專注點。你必須弄清楚你需要採取哪些步驟才能達到目標。

現在的問題是,如果你的方向目標不是特別具體(它也不應該太過具體,如果你的方向目標非常長遠,它應該是長遠的),這時是很難通過倒推的方式來確定清晰的日常行動步驟的。

最重要的是,具體從哪裡開始,我們是無法知道的。比如,你想要在30年內成為一名優秀的藝術家,要確定這個目標很容易,但是要成為什麼樣的藝術家、以及如何通過從今天起改進細節的方式來實現這個目標呢?

答案其實非常簡單:嘗試、調整、構造。

許多人在人生早期都犯了這樣一個錯誤:決定了未來走哪一條路的重大決策,然後一直堅持下去。這通常不是最優的決策方式,因為在你真正擁有之前,你很難知道你到底需要什麼或喜歡什麼。

你真正想要的是探索許多不同的路徑,然後對它們進行嘗試。如果嘗試成功了,那就繼續做。如果嘗試失敗了,那就將失敗作為一個信息點來排除選項。

顧客至上一直是亞馬遜的核心價值,但他們知道,他們可以通過各種不同的方式實現這一目標。他們是從銷售書籍開始做起的,然後開始零售其它商品,他們也確保自己會在其他領域不斷嘗試和探索,比如在雲計算、品牌硬體領域的嘗試等。如今,亞馬遜營收的很大一部分以及大部分盈利能力實際上都來自於雲計算等這些看似隨機下的賭注。

如果他們沒有採取修修補補的路線,而是過早地選擇一個或兩個特定路線的話,他們雖然不會遭遇 Amazon Fire手機的失敗,但與此同時,他們也就無法享受AWS和 Amazon Prime帶來的巨大成功了。AWS 2017年為亞馬遜帶來了200億美元的營收,而Amazon Prime現在擁有超過1億付費用戶。

因為未來是不可預測的,在短期內,邊嘗試邊調整修修補補策略提供了能讓你去探索許多不同路徑的選擇,從而知道哪一條路是真正行得通的。

世界在不斷變化的。為了跟上不斷變化中的形勢,我們必須有足夠的靈活性。

不該做什麼?

很多人在規劃未來時,通常會根據直覺選擇一個特定的中期目標,然後根據這個目標,再通過倒推的方式來決定具體該採取的行動。

但是問題在於,中期目標不允許有太多變動性。它們往往太過明確具體,這在處理不確定性時是一個很大的問題,中期目標太簡短了,讓你沒有耐心去做修補調整。

雖然證明未來30年的方向的可行性比證明一個未來五年的目標的可行性更難,但事實是,長遠的視野會讓你無法做出短視的選擇,更重要的是,它會讓你對隨機的不可預測性有更多的控制。

這正是人們多年來一直質疑貝佐斯和亞馬遜的原因所在。外界很多人太過關注一個季度的營收數據,在這個過程中,他們自然無法看到亞馬遜在這十年裡是如何成長起來的。

在短時間內,你做事情可能會遭遇運氣不好的問題,但如果你願意花30年的時間去堅持做,那麼你想不成功都難。

我們生活在一個不斷變化的世界裡,在這樣一個世界裡做出有效決策的唯一方法就是避免靜態框架。我們必須在做選擇的過程中允許一定程度的流動性和開放性。

未來可能是不可預測的,但這並不意味著你無法塑造你的理想未來。

編譯組出品。

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