皮大衣標明填充物是羽絨 廠家弄虛作假實為聚酯纖維

2020-11-29 浙江在線
　

　　浙江在線-寧波在線3月30日訊(記者 林楊松 通訊員 張松高 鄭迪輝) 花二千多元購買的皮大衣，因意外被鉤破，竟然發現皮大衣填充物絕大部分是價格低兼的聚酯纖維，而非標籤所標明的羽絨。近日，餘姚市朗霞市場監管所成功調解了這起因大衣填充物摻假而引起的消費糾紛，皮貨商行最終同意退一賠二。

　　去年11月中旬，消費者袁女士在朗霞街道一皮貨商行購買一件價格為2280元的皮大衣，對於這件皮大衣無論是款式還是材質袁女士都很滿意。春節期間，她走親戚串門都穿著，不料一次意外導致皮大衣鉤破，發現皮大衣裡面的填充物除了含有少量羽絨外，竟然絕大部分是價格低兼的聚酯纖維，但該皮大衣標籤上明明標著填充物是羽絨。於是，袁女士立即打電話給商行，該商行卻告知她們只是賣衣服的，她們進貨過來也不可能拆出來看，讓袁女士直接問廠家——海寧某皮衣有限公司，但廠家拒不承認皮大衣質量有問題。無奈之下，袁女士撥打12315熱線電話，請求市場監管部門主持公道。

　　朗霞市場監管所工作人員接到餘姚市市場監管局12315投訴指令後，先是對袁女士的皮大衣投訴情況進行了調查取證，發現事實情況確定如此；接著，該所組織人員對該皮貨商行進行突擊檢查，在商行裡未發現該貨號的皮大衣；隨後，該所組織雙方當事人進行調解。一開始雙方各執一詞互不相讓，但在工作人員納心細緻的勸告說服後，雙方很快達成和解協議：皮貨商行給予消費者袁女士退一賠二，即給予退還貨款外，還賠償給消費者2件同價位皮大衣。從而使這起投訴案件劃上了圓滿句號。

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