公司簡介：
蘇州蝸牛電子公司，成立於2000年10月，是中國最早的3D網路遊戲開發公司，公司研發總部設在擁有2500年歷史的江南秀麗名城蘇州。
公司從成立之初，即把目標定為國內頂尖的網絡互動娛樂軟體開發商，積累了大量的網路遊戲開發經驗，特別是在3D網路遊戲開發方面具有國內領先水平。
遊戲蝸牛公司，2004年 4 月在北京成立，經過一年多的運營在業界確立了知名地位，2005年5月將運營總部遷往上海。公司立志深刻把握用戶的娛樂需求，最大限度挖掘網際網路娛樂產業的價值，通過將遊戲的自主研發與運營充分整合，為用戶提供全新體驗，並努力營造一個面向未來的虛擬世界。
公司現在旗下產品《航海世紀》《機甲世紀》《PP球》目前處於免費運營，《舞街區》正在內測階段，《強盜愛富商》《黑暗與光明》也即將面市。
遊戲蝸牛官方網站：www.snailgame.net
遊戲品牌形象站：www.hanghai.com
由於產品運營發展需要，特誠聘以下職位，工作地點為上海及蘇州。請發送個人簡歷至相關E-mail郵箱，謝絕來電來訪！
職位：英語客服 （工作地點蘇州/上海）
職位要求：
1.要求英語水平四級以上，大專以上文憑，反應迅速，具有較強的英語讀寫及會話能力；
2.具有平和的心態及良好的抗壓能力；
3.有較強的服務意識及責任心，語言表達能力強，善溝通，思維敏捷；
4.領悟能力強，能夠很好配合上級完成指定的工作內容；
5.有2年以上網路遊戲經驗或從事過客戶服務工作及有工作經驗者優先；
工作內容：
1、接受郵件、論壇中客戶反饋的問題，並對問題進行處理書面反饋；
2、協調各個部門反饋處理結果並與玩家溝通；
3、能及時發現玩家的需求及意見，並記錄提報；
4、對於玩家的問題能冷靜、理性、禮貌地進行處理解決；
5、認真負責地為玩家利益考慮；
6、盡職盡責地維護公司名譽及形象。
簡歷發送至：
wangqin@snailgame.net蘇州
nieyq@snailgame.net上海
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