網友在美素奶粉裡發現活塵蝨 因國外代購投訴無門

2020-11-26 水母網

    昨日,微博網友「一個潔潔」在一盒美素奶粉中發現了一隻活蟲,經有關專家鑑定,這隻蟲子是塵蝨,室內常見,一般家庭內都能找到這種蟲子,危害性不大。

    網友「一個潔潔」介紹,她是從網上購買了這盒荷蘭本地原裝進口美素奶粉,昨天剛拆封,就看到了一隻蟲子在爬,於是找賣家理論,而賣家對自己產品信心滿滿,不接受賠償要求,只接受退貨。南京美素奶粉代理商提醒網友,不要輕易在網上購買奶粉,首先品質無法得到保證,其次投訴無門,在中國市場銷售出的奶粉出了問題,可以找國內銷售商投訴,對於國外代購的,則無能為力。

    >>>網友  美素奶粉中發現活蟲

    昨日早上5點多, 一位叫「一個潔潔」的網友在新浪微博上發了一個微博:「他們家這批奶粉裡面有活蟲!」並在後面附上了淘寶店家的地址。隨後9:15,她又在微博上補充道:「賣家否認美素奶粉活蟲,特上傳圖片證明(自拍的,美圖秀秀放大版本)。求轉發!」下面附上了一張美素奶粉上趴著一個蟲子的照片。

    記者昨天聯繫到了該微博博主譚女士,據譚女士介紹,她的孩子才三個月大,剛斷奶,想用奶粉替代母乳,聽人家說美素奶粉的口味比較清淡,特別是荷蘭本地原裝的奶粉口味要更淡一些,適合寶寶腸胃。

    不少人也推薦網上賣的美素奶粉更便宜一些,於是上淘寶網搜索,發現賣家很多,於是從中選擇了一家口碑還算不錯的網店購買。

    譚女士說:「我在這家店買過兩次美素奶粉,這已經是第三次了,前兩次都沒有發現任何問題,也給予了很好的評價,但是沒想到剛打開包裝袋就發現一隻活的蟲子,幸好及時看到了,要是不小心被寶寶吃了下去,還不知道會發生什麼事呢。」

    譚女士告訴記者,美素奶粉是2012年1月17日就買了,當時怕過年期間物流休息,所以就多買了幾盒囤著,昨天那袋美素奶粉是新拆開的,剛打開就發現了蟲子,一開始用手機拍下來,發現看不清楚,然後用單眼相機拍了下來,最後還要藉助圖片軟體放大後才能看清楚蟲子的長相,譚女士描述,蟲子有2mm長,有腳,頭上還有觸角,長得像螞蟻。

    譚女士發現美素奶粉有蟲子後,及時找淘寶店家反映,但是店家堅稱奶粉不可能出現蟲子,拒絕承認,後來又聯繫了淘寶客服,客服表示物品拍下的時間比教久了,無法要求店家強制退款,只能幫助買家向賣家協調。

    >>>美素奶粉店家  不予賠償只接受退貨

    隨後,記者聯繫了淘寶賣家郭先生,郭先生對於美素奶粉裡發現活的蟲子也不能相信,他解釋道:「我們店裡荷蘭進口的美素奶粉都是從荷蘭進口到香港,再到上海的。這中間要經過3個星期到1個月的時間。如果她(買家)說蟲子是死的,我還相信有可能是荷蘭廠商生產時出了問題。但是蟲子是活的,我真不相信,從她買到發現問題,中間又過了兩個月的時間,一個蟲子怎麼可能在密封的情況下還活兩三個月!」

    「我的店鋪從去年8月開到現在,從來沒有客戶出現這種情況。過年時我還將這一批美素奶粉送人,譚女士打電話過來後,我挨個打電話叫他們把美素奶粉全部打開,但是沒有一個發現美素奶粉裡面有蟲子。還問了最近買過美素奶粉的客戶,也都說沒有問題。我有個朋友賣了3、4年的這種美素奶粉,從沒發現問題。」郭先生補充道。

    對於買家想要賠錢的事情,郭先生表示不會同意,「如果買家願意將貨退給我,我願意把奶粉錢退給她,但是我不會再賠額外的錢。」

    >>>專家  美素奶粉中的蟲子叫塵蝨 家庭中常見

    美素奶粉中出現的蟲子到底是什麼呢?為何在密閉的情況下還能存活2-3個月?南京農業大學昆蟲學副教授胡春林告訴記者,這種蟲子叫塵蝨,體長1.5-2mm,淡黃白色,在黑暗的密封環境中可以長時間存活,一般存活在室內環境中。胡教授分析,奶粉都是要經過高溫消毒的,塵蝨在高溫環境中肯定會被殺死,不可能會出現在奶粉裡,只有可能是包裝的時候發生了問題。

    胡教授介紹,塵蝨很普遍,一般的家庭室內都會存在,危害並不大,但是一些人會對塵蝨有過敏反應,會引起丘疹或打噴嚏,對於食品安全影響不大。

    >>>南京美素

    只接受國內銷售投訴

    記者昨天聯繫了美素奶粉南京銷售代理邱女士,邱女士介紹,南京市面上售賣的美素奶粉都是從荷蘭原裝進口的,但是國內銷售的與上一頁 1 2 下一頁 作者:高 潔

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