現代快報訊(記者 白雪銀 於露 文 / 攝)與小浣熊親密接觸,再享受一杯悠閒的下午茶,這樣的畫面讓不少人心動。繼貓咖狗咖之後,小浣熊也開始 " 進軍 " 餐飲行業,浣熊咖啡店成了新晉打卡點。不過,心動背後也暗藏安全隱患,近日南京市民郭女士就在 " 擼 " 浣熊時被咬傷。作為野生動物的浣熊,可以在咖啡店內 " 營業 " 嗎?此類動物咖啡館又該由誰來監管呢?
△店內的浣熊
事件:女子咖啡店 " 擼 " 浣熊被咬傷
11 月 7 日下午,南京市民郭女士在新街口逛街時,路過一家浣熊咖啡店。當時不少女孩正在在咖啡店外圍觀,因為浣熊並不是常見的物種,郭女士感到很新奇。於是,她在網上團購了一張價值 48 元的單人套餐,這份套餐不僅提供飲品,也提供 " 擼 " 浣熊與 " 擼 " 狗的服務。
郭女士介紹,她走進咖啡店後,發現店內有 3 只狗,6 只浣熊,除了 2 只比較小的浣熊被關在籠子裡,其他的浣熊都在外面。她進店時人還不多,一段時間後,店裡也來了不少客人。" 大家都在和浣熊接觸。" 郭女士回憶,在她與一隻浣熊接觸時,左手無名指不慎被咬傷," 當時就見血了。"
△郭女士打疫苗的憑證 受訪者提供
在家人和浣熊咖啡店工作人員的陪同下,郭女士去往醫院就診,並接種了狂犬病免疫球蛋白和狂犬疫苗。讓郭女士不能接受的是,店家拒付相關的醫藥費," 對方說是我攻擊了浣熊。" 郭女士說自己被咬傷後,在網絡上瀏覽該店鋪相關評論時才知道,也有過其他顧客被傷。
△其他顧客反映被浣熊抓傷 網頁截圖
現代快報記者瀏覽某點評電商平臺上的該浣熊咖啡店網頁,發現不少人就是奔著浣熊來的,有網友評論 " 浣熊超級兇,攻擊性有些強 ",也有網友說自己被一隻小浣熊 " 鎖喉兩次,還被抱著頭咬 "。
據了解,目前雙方已經協商解決此事。店家賠付了郭女士 1 針狂犬病免疫球蛋白和 4 針狂犬疫苗的費用,共計 1800 元。
探訪:店員稱此前有顧客被抓傷
11 月 12 日上午,記者來到了郭女士投訴的這家浣熊咖啡店。咖啡店分為內外兩間,外間是有桌椅的休息區,裡間為動物活動區,中間以玻璃門隔開。當時,店內並沒有顧客,浣熊在籠子裡休息,店裡還有幾隻寵物狗。
△店門口放置的 " 進店須知 "
該咖啡店一名店員介紹,這家店今年五月開業,店內共有 6 只浣熊。對於郭女士所反映的事,該店員說," 她抓了小浣熊的尾巴,不是摸。" 他介紹,浣熊不會主動攻擊人,可以 " 擼 " 玩,但不能受到驚嚇。在進店之前,他們都會讓顧客籤訂一份 " 進店須知 "。
記者看到,在該店入口處擺放的 " 進店須知 " 上,不僅分別介紹了幾隻浣熊的習性和注意事項(如不能故意驚嚇、挑釁),也包含了相關的免責聲明,即如果顧客違背提醒而造成抓傷咬傷,店家不承擔責任。" 但不知道她(郭女士)為什麼沒籤這個須知。" 店員告訴記者。
那麼,該店之前有過和郭女士類似的情況嗎?這名店員稱,顧客被咬傷還是第一次,但之前有顧客被抓傷過,他自己也曾被浣熊抓傷。" 有些浣熊會抱顧客的腿,有些人害怕驚叫後跳起來或者跑開,腿就被劃傷了。" 他說," 進店須知 " 裡寫得很清楚,消費者如果害怕浣熊就不要入內。
△另一家浣熊咖啡館內的浣熊
現代快報記者查詢發現,在南京,可以擼浣熊的咖啡店不止這一家。在另一家浣熊咖啡館內,購買門票 68 元 / 位,即可享受指定飲品以及浣熊豬豬互動券和互動零食。和上述咖啡館類似,店內可以擼浣熊的動物區與喝飲品的休息區通過柵欄隔開。在動物區內,記者看到了一隻浣熊和幾隻不同品種的寵物狗。
監管:動物咖啡館暫無專門管理條例
在咖啡店內飼養浣熊,是否需要相關資質?江蘇省林業局野生動植物保護站工作人員告訴記者,浣熊屬於外來物種,在江蘇省未被列入林業部門管理的野生動物保護管理名錄。因此,在江蘇省內養殖浣熊不需要辦理野生動物人工繁育許可證。但如果從國外購買浣熊,則需要依法辦理進出口及檢驗檢疫等相關手續。
郭女士投訴的咖啡店老闆告訴記者,他們店內的 6 只浣熊中有 4 只是在國內購買的,兩隻小的是自己繁育的。
近年來,可以 " 擼 " 動物的咖啡店越來越多,這類咖啡店又該如何管理以保證安全呢?南京市秦淮區市場監管局一名工作人員表示,不管是貓咖、狗咖,還是浣熊咖啡館,目前都沒有專門的條文來管理。
以郭女士投訴的這家浣熊咖啡店為例,該工作人員說,經查詢,被投訴的這家浣熊咖啡店辦理了《營業執照》和《食品經營許可證》," 我們已按照《食品安全法》要求,對咖啡店加強監督檢查,保證食品的安全。"
專家:浣熊不是寵物,室內慎養
相對於貓狗等常見的寵物,浣熊令人新奇,但浣熊可以作為寵物飼養嗎?人是否適合與它親密接觸呢?對此,記者諮詢了相關專家。
據了解,金牛湖野生動物王國目前飼養了 30 只浣熊,都是從國內的動物園引進的。金牛湖野生動物王國動物專家、高級工程師江浩向記者介紹,浣熊原產於北美洲,屬於雜食性動物,一般白天睡覺,晚上活動。
江浩說,浣熊不是寵物,國內外目前都未把浣熊作為寵物飼養,人工飼養浣熊的場所主要是動物園。在江浩看來,作為野生動物,浣熊不同於貓狗等寵物,有些野外的習性依然保留著,牙齒也比較尖利。
" 將野生動物圈到咖啡館,是不適合的。咖啡館人來人往,往往會使動物處於緊張狀態,這會影響它的生長發育,也容易令動物患病。" 江浩建議,室內慎養野生動物。同時,他建議消費者,最好不要去 " 擼 " 任何野生動物,在沒有專業工作人員指導下,風險很大,被咬到的機率也很高。
南京大學動物行為與保護實驗室主任李忠秋也認為,野生動物不是家畜,沒有經過長期的馴化,要儘量讓它們處於自然狀態,和它們保持一定距離。" 尤其浣熊屬於外來物種,還可能攜帶傳染病,最好不要去咖啡店裡擼浣熊。"
提醒:動物注射了狂犬疫苗也並非絕對安全
在郭女士投訴的這家咖啡館的 " 進店須知 " 上,特別強調了 " 本店浣熊狗狗全部定期注射狂犬疫苗,不必擔心有感染狂犬病毒的風險 "。在另一家浣熊咖啡店裡,店家也表示浣熊已經接種過狂犬疫苗。打了疫苗是不是就能保證安全了?南京市第二醫院感染科主任醫師姚文虎稱,在咖啡館等公共場所飼養大量動物,可能存在傳播病毒、細菌的風險。" 如果除了浣熊還有其他動物,比如可以自由活動的狗,那風險就更大了。" 姚文虎稱,即使浣熊接種過狂犬疫苗,也不代表絕對安全,人被咬傷之後仍要及時就醫。
針對咖啡店內工作人員所提及的 " 進店須知 ",江蘇中慮律師事務所萬樾莉律師表示,《消費者權益保護法》第 24 條規定:" 經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。"
《合同法》第 53 條第 1 款規定,合同中關於造成對方人身傷害的免責條款無效。浣熊在經營場所自由活動,店家應盡到飼養人和管理人的義務,同時其作為經營者,應盡到安全保障義務;當然,在店家特別提示相關風險後,消費者作為完全民事行為能力人,對選擇也要承擔一定的責任。
萬樾莉說,如果雙方產生糾紛,在賠償上無法達成一致,可以通過消費者協會協商處理。如果不能協商,可以向法院提起訴訟,由法院對格式條款的效力進行審查。此時,商家要對自己是否盡了告知義務,以及消費者是否存在主動攻擊行為進行舉證。
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