1,光埠很低或沒有光線，導致用戶結束光貓工作不正常，這個時候信號燈不能接收光信號從光纜或光信號發送功率太低，會導致光貓和機房的握手是不正常的，這一次信號燈將flash或紅燈報警。
2、光纜故障(包括光譜儀壞了)，也會引起光貓處收光或收光太低，此時信號燈會閃爍或紅燈報警。
3、光對貓本身、光接收器部分的損壞也會造成這種現象。
4、伺服器故障如伺服器維護會引起紅燈。無論出現以上四種情況中的哪一種，用戶基本上都無法解決，只能打電話報告問題。最後，我撥打了電信客服10000的電話，他們安排了維修人員。他們為我安排了一根電線，做了一個光纖頭，然後我就可以上網了
如何獲得電信輕貓超級用戶的密碼
第一步：將電腦連接到電纜上，確保電腦可以正常上網。
第二步：打開網際網路瀏覽器(如搜狗，360即可)，在地址欄輸入192.168.1.1(可能有一些輕貓不是這個登錄地址，詳情請參考您輕貓背面的標籤)。
步驟3:輸入要登錄的用戶名和密碼。如果您沒有更改密碼，請根據在light cat背面標記的用戶名和密碼登錄。如果您更改了密碼，請使用您更改的密碼登錄。如果忘記用戶名和密碼，請重置輕貓(長按重置按鈕10秒)。復位輕貓請注意操作，很可能復位後您不能上網，不能看電視，到時候，您只能撥打10000求助電話
步驟四：(必須是登錄後的操作)在地址欄中輸入網址。進入頁面後，您將看到backup light cat按鈕和upload按鈕。(如果您沒有看到這兩個按鈕，說明您的light cat不適用於步驟4，請參考方法「步驟4另一種方式」)，單擊backup data。下光貓直接備份數據到電腦桌，用記事本打開它，搜索背後ctPassword價值類似[dGVsZWFGWFkbWlueCD3Mjg5OFE =]是我們超級密碼修改，然後它會很容易獲得超級用戶密碼，登錄的登錄網址，用戶名是telecomadmin