1969年，在全球6億觀眾的注視下，尼爾-阿姆斯特朗把腳印留在了月球上，宣稱「這是人類的一大步。」
然而，就在阿婆羅11號發射前的兩星期，在大西洋的另一邊，歐洲運載火箭發展組織所組裝的F-8火箭未能從發射臺上成功升空，這也是歐洲運載火箭組織連續第五次發射失敗。
兩個組織的專業知識和信息多寡沒有多大區別，關鍵在於信息分配的方式有所不同。美國航空航天局主管羅伯特-西曼斯和弗雷德裡克-奧德韋將他們所取得的成功歸結為：「。。技術上所取得的成功固然驚人，但管理上所付出的努力尤為重要。」
美國航空航天局的第一個試驗性無人飛行器在1960年發射升空後，運載火箭只離地4英尺就一頭栽了下來。事後分析認為，是兩部分的技術人員沒有進行應有的溝通。
1963年，美國航空航天局邀請喬治-穆勒來構建阿波羅計劃的管理架構基礎。
穆勒摒棄了舊式的組織架構圖，那些管理者和工程師過去都習慣在自己的深井裡工作，現在則要與其他領域和其他團隊的管理者和工程師進行日常溝通。拿掉眼罩，讓人們互相交談。
在大西洋的另一側，歐洲運載火箭的成員國則「在一起做事時三心二意、各懷鬼胎」。
以上揉摘自《賦能》第七章：打造體系思維。
Backlog是溝通的利器。星巴克運行著一個簡單的Backlog系統，這個Backlog由收銀員創建，由在紙杯上寫上產品名稱和客戶名稱構成。客戶名稱的作用是在產品完成時通知客戶好有個稱呼，而不是叫9527。
Backlog系統的關鍵是可信：
而更關鍵的是，管理者不能凌駕在Backlog之上。羅馬不是一天建成的，但毀掉羅馬只需一天。
（圖片來源：《圖解敏捷教練和ScrumMaster》）
為保證產品負責人的工作取得成功，組織中的所有人員都必須尊重他／她的決定。產品負責人對產品待辦列表的內容和排序的決定必須是可見的。任何人都不得要求開發團隊按照另一套需求開展工作，另一方面開發團隊也不允許去做任何其他人所說的。
產品待辦列表精化指的是為產品待辦列表項增添細節、估算和排序的動作。這是一個持續的過程，產品負責人和開發團隊協同工作在產品待辦列表項的細節上。在產品待辦列表精化過程中，產品待辦列表項被重新評審和修改。
《Scrum指南》
體系有利於打造團隊狀態和團隊氛圍。
高祖置酒洛陽南宮。高祖曰：「列侯諸將無敢隱朕，皆言其情。吾所以有天下者何？項氏之所以失天下者何？」高起、王陵對曰：「陛下慢而侮人，項羽仁而愛人。然陛下使人攻城略地，所降下者因以予之，與天下同利也。項羽妒賢嫉能，有功者害之，賢者疑之，戰勝而不予人功，得地而不予人利，此所以失天下也。」高祖曰：「公知其一，未知其二。夫運籌策帷帳之中，決勝於千裡之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一範增而不能用，此其所以為我擒也。」
《史記·高祖本紀》
奴隸是建不出金字塔的。