目前熱銷的乳膠枕值得買嗎？它們真的能改善睡眠質量，緩解頸椎不適嗎？哪些才是好口碑的產品呢？一篇文章帶你認識乳膠枕，教你如何選購乳膠枕。
10款乳膠枕電商口碑榜：泰國乳膠枕值得買嗎？
本刊數據研究員/盧婉珊
一款枕頭對我們的睡眠質量影響大嗎？時下興起的以橡膠樹之眼淚製成的宣稱能緩解頸椎不適、改善睡眠質量的泰國乳膠枕值得購買嗎？帶著這些疑問，做一期乳膠枕的口碑對比，了解下消費者真實的使用感受。
乳膠枕的售價貴則可達兩千多，便宜的僅售幾十塊。本次選擇了10款售價在200-600元之間的乳膠枕。通過京東、天貓各品牌旗艦店收集了Napattiga、鄧祿普、Nittaya、睡眠博士、DAYJOY、8H、TAIPATEX、諾伊曼、POKALEN、PARATEX共10款熱銷乳膠枕約2.7萬條消費者評論數據。
根據消費者評論及產品特色，共選用舒適性、彈性、軟硬合適度、枕高滿意度、做工、睡眠改善效果、氣味這7個指標作為CCR測評推薦指數分析指標。
本次對比的10款乳膠枕產品情況如圖1。10款產品均宣稱使用的乳膠為天然乳膠。其中5款泰國品牌乳膠枕產品均宣稱為泰國原產，1款鄧祿普的產品產地為印尼，4款中國品牌乳膠枕均宣稱為採用泰國進口的乳膠原液，產品在中國生產。綜合評價情況來看，售價相對較貴的Napattiga、鄧祿普這兩款產品滿意度最高，綜合口碑最好。
首先為大家科普一些乳膠枕相關的知識。市面上很多乳膠枕都宣稱自己是天然乳膠，我們在購買時又能如何去分辨呢？SGS輕工產品實驗室技術專家佟成武告訴《消費者報導》：「不藉助專業的測試儀器或手段，普通消費者往往是很難準確對天然乳膠以及合成乳膠進行辨別的。但也可以通過觀察其燃燒現象和聞燃燒氣味進行粗略的參考辨別。天然乳膠是聚異戊二烯乳膠和一些天然物質，如脂肪酸、無機鹽、蛋白質等，其燃燒無黑煙產生。合成乳膠主要是聚異戊二烯乳膠，但通常會含有丁苯乳膠，這直接會導致其燃燒會產生黑煙。」
某業內技術專家則透露：「乳膠枕最重要的功能除了完善的支撐彈力與抗菌防蟎外，最要注意的是看不見的地方，比如說殘留揮發性，如甲醛揮發殘留等，這個才是對人體影響最大的。國內生產乳膠枕的廠家大概只有5%能夠生產90%以上的天然乳膠產品。國外原裝進口的產品也不少是使用人工合成乳膠。」所以消費者在選購時要學會去辨別哪些才是質量好的產品。
泰國原產跟只是乳膠原料進口，國內生產的乳膠枕質量差異大嗎？
某業內技術專家表示：「國產的質量不會比泰國的差，同樣的原料，比泰國更先進的工藝。國內生產出的枕頭質量甚至是高於泰國進口的枕頭的。」
SGS輕工產品實驗室技術專家佟成武表示：「天然膠乳主要產地是海南、泰國、馬來西亞，為了運輸和保存，一般要加入氨水等。進口的膠乳和國產的膠乳，主要是雜質含量的區別，膠乳質量區別不大。有些泰國生產的乳膠產品，是用新鮮的膠乳直接生產的，不需要加氨水，後期不需要脫氨處理。「從相關技術專家可以了解到，對於乳膠枕我們也沒必要只認可國外的品牌，我們國內生產乳膠枕的工藝也並不差。
綜合評價結果：Napattiga表現最優，PARATEX排名稍遜
從產品介紹頁面上，你會發現不少乳膠枕都宣稱能改善頸椎不適。目前市面上不少乳膠枕採用全枕頭按摩顆粒設計，目的也是為了緩解頸椎不適。從評論中也發現不少消費者覺得用著還挺舒服，似乎真的有點能改善頸椎不適的作用。但這些體驗都是因人而異的，材質、設計都會影響一款枕頭使用的舒適性。
根據消費者評論及產品特色，共選用舒適性、彈性、軟硬合適度、枕高滿意度、做工、睡眠改善效果、氣味這7個指標作為綜合評價指標，各指標賦權如圖2。
評論結果顯示，Napattiga PT3乳膠枕綜合口碑表現最好，PARATEX希爾頓酒店款綜合表現相對較差，各款產品各指標表現如圖3。
從消費者評論情況看出，這10款產品在舒適性、彈性這兩個指標上表現都較好。實際上乳膠枕頭有明顯的優點，比如形狀的可塑造性，可以打造符合人體曲線的枕頭，同時具體很好的柔軟度以及彈性。但在高度上部分消費者覺得有點太高了，實際上乳膠枕頭一般的高度都有10cm以上，但本次選的產品基本都是採用一端高，一端低的高低設計，這樣可以滿足不同使用者對枕高的需求。乳膠枕的軟硬度則可通過其密度去判別，密度是與生產時的乳膠純度有關的。市面上常見的乳膠密度為40-60D，密度越低越柔軟，但密度不代表枕頭質量的好壞。
綜合表現來看，本次綜合得分排名前3的產品總體表現較好，入選《消費者報導》口碑推薦榜，以下對3款產品做簡要點評如下。
Napattiga PT3這是一款泰國原裝進口的乳膠枕，是10款枕頭中最貴的一款，同時也是所有產品中口碑最好的一款。這款產品的乳膠密度是50-55D，相比其它各款，屬於相對較硬的一款。商家宣稱這款產品的乳膠含量達到92%。消費者表示這款產品彈性好、軟硬度合適、睡著很舒服。
鄧祿普高端波浪枕這款鄧祿普乳膠枕產地為印度尼西亞，乳膠含量宣稱是90%以上，該產品乳膠密度為40D，是相對柔軟的一款產品，消費者表示很柔軟但承託性也較好。做工、彈性、舒適性這些方面消費者滿意度均較高。
Nittaya 保健枕這也是一款宣稱泰國原產的乳膠枕。乳膠密度為45D，與前兩款一樣都是採用了一邊高，一邊低的高低設計。絕大部分消費者表示這款產品軟硬適中，彈性好，使用舒適。
從不少消費者的反饋可以發現，乳膠枕在改善睡眠質量上確實也是有一定效果的。與其它枕頭相比，乳膠枕有彈性好、柔軟度好、防蟎蟲等顯著優點。但不能暴曬殺菌，有些產品容易老化、粉化；產品中有天然物質，有些體質會過敏不適合用。消費者在選擇時還是要根據自己的喜好，合適的才是最好的。另外目前市面上產品品牌眾多，但往往很難從外觀上看得出枕頭好壞真假，消費者在選購時儘量買經過認證的產品。
乳膠枕選購技巧：
購買前可讓商家出示相關的乳膠含量檢測報告及相關的產品資質。若宣稱是原料進口的商家可以要求其提供進口報關單和完稅單。聞：天然乳膠枕散髮乳香的味道。看：乳膠枕頭有幾千個蜂巢式氣孔，比其它纖維容納更多的空氣。這些孔可以排出人體排出的餘熱及潮氣，可促進天然通風,提供最佳的天然空調系統，使枕頭裡面的空氣保持新鮮和健康。每個季節都能保持舒適感覺。夏季使用更能深切體會到它的清爽舒適感。防蟎抗菌，防止過敏，乳膠本身具有防菌、防塵之功效，可防止細菌滋生，而且防止皮膚、鼻過敏。摸：手感舒適，猶如嬰兒皮膚般嫩滑；汗手接觸乳膠枕頭會使乳膠變黃，這是正常現象。壓：乳膠枕頭用手壓下去會迅速的反彈。關於瑕疵：由於乳膠枕採用物理髮泡製作工藝，所以在出模時會有細微毛刺或洞洞，但不屬質量問題，不影響使用的。
CCR測評推薦指數數據說明：
1. 選樣說明：本次在選樣時主要選擇電商上銷量較好，並且評論數達到一定數量的產品進行對比，但難免有的品牌照顧不到，並且此次口碑只針對具體產品的對比，並不代表該品牌的所有產品都是這樣。
2. 評分說明：
首先對評論數據進行去重處理。
1） 選擇7個指標計算綜合得分。各指標權重為：舒適性25%；彈性、軟硬合適度20；枕高滿意度、做工、睡眠改善效果10%；氣味5%。
評論分為好評、差評、中評。由於本次中評提及很低，好評與差評基本成反比關係，故只採用各指標好評率計算綜合得分。因睡眠改善效果指標基本均以好評的方式出現，各產品睡眠改善效果好評率計算方法與其它各指標不一樣。
A乳膠枕睡眠改善效果好評提及率=A乳膠枕睡眠改善質量好評數/A乳膠枕有效評論總數
其它指標好評提及率計算方法：
A乳膠枕 a指標好評提及率=A乳膠枕a指標好評提及數/A乳膠枕a指標提及總數
A乳膠枕a指標指數=A乳膠枕a指標好評率/對比款式a指標總體好評提及率
按以上方式計算得到的乳膠枕各指標最高得分為9分，另外由於枕高滿意度、改善睡眠質量這兩個指標消費者滿意度相對較低，故這兩個指標的最高得分記為8分。按各產品提及率比例算出每項指標不同款式的得分，得到每款乳膠枕每項指標的品質得分，最後的綜合口碑指數由分項加權累加得出。
附10款乳膠枕各指標好評率原始數據如下：