輕雀協作發布會:讓工具驅動轉向工作事件驅動

我們處在在線辦公工具大熱的時代，可以在多種多樣的工具中完成各項工作。大家用 IM（即時通訊工具）來溝通，通過日曆發起會議，再用視頻會議在線開會，並將所有信息記錄在在線文檔中，大家要頻繁切換工具來工作。這是典型的工具驅動工作的場景，但工作本不該如此。 輕雀協作希望為工作建立一棟房子，建立一個家。每一個工作任務，每一件事情就是一個房間。在房間裡大家可以溝通、創作，可以在這裡寫東西，可以存文件，可以討論工作，可以記錄信息，還可以跟自己說話。 所有的信息匯聚在一處，所有的溝通發生在一個地方，所見即所得。 大家好，我是輕雀協作的產品負責人羅振興。很榮幸今天能夠為大家介紹輕雀協作。首先感謝大家抽出寶貴的時間來聽我們的發布會，謝謝大家。接著我想感謝我們自己團隊的所有成員們。3 個月的時間一晃而過，大家都很不容易。但我們堅持了下來，今天就是開花結果的時候。最後我要感謝快手，感謝所有支持我們的兄弟部門，你們的支持也是輕雀協作的重要動力。

輕雀協作出自快手效率工程團隊。我們為快手提供各種效率工具，希望讓快手跑得更快，跑得更好，從而為廣大快手用戶帶來更好的體驗。

快手是一家飛速發展的新型公司。我們需要不斷思考和研究辦公協作發展的趨勢，才能幫助快手同事們更高效地協作。在調研和討論的過程中，我們確實發現了一些趨勢，並以此誕生了輕雀協作。在這裡我跟大家進行分享。

在線辦公最早 1.0 的時代，大家需要一種比紙、筆更好的創作方式，也需要一種比郵政寄遞更快的溝通方式。微軟和 Google 2 家公司分別提供了 Office和 Gmail 這兩款極其優秀的產品，人們可以使用文檔和郵件來進行在線辦公。這兩款工具的出現改變了人類的工作方式。這是在線辦公時代的開始。

隨著網際網路帶寬不斷擴展，人們希望能夠將豐富的情感在線上傳播。音頻、視頻以及交互式文件越來越多地應用在辦公領域，所以出現了以 Skype 為代表的的視頻工具，還有以 Dropbox 和 Box 為代表的網盤工具。此外在文檔和 Excel 裡很難傳遞結構化的信息。如果通過郵件跟 100 個人約一場會議，往來溝通可能需要發生數百次，所以出現了專業的結構化信息的載具。比如 Google 日曆，還有其他一些產品。但這些工具是為了專門解決某一類問題而存在的，你不得不登錄不同的帳號、切換不同的工具去完成 1件事情。工具和工具之間的壁壘很嚴重。這就是在線辦公 2.0。很多先進的辦公巨頭發現了問題，他們主導了在線辦公 3.0。我們可以看到了一些套件產品。比如微軟的 Microsoft 365 和 Google Workspace，也就是之前的 G-Suite。最近微軟把 Office 365 整合成為了 Microsoft 365。Google 也把 G-Suite 整合成了 Google Workspace。也就是說我們正處在在線辦公 3.0的關鍵時期，在座的各位都是見證人。這些套件把最常用的辦公協同工具做了整合在套件內，不同格式的信息可以無障礙地流轉。當然，我們國內也出現了非常優秀的套件產品。比如說釘釘、企業微信和飛書等。那我們就會思考在線辦公 4.0 是什麼？未來 10 年、20 年人們是怎麼工作的？那個時候郵件還在嗎？我們把視野移到海外。可以看到有一些很特別的產品，他們不是走套件的路子，但是也能解決不同場景協作的問題。比如Slack、Airtable、Notion、Coda。這些產品都非常棒，是創新的模範，是輕雀協作的老師。在這些產品裡，每一個組織可以根據自己的管理方式，創造出一種屬於自己的辦公協作體系。Slack是通過 channel，Airtable 通過資料庫，而 Notion 和 Coda 是通過畫布。這些產品都有非常多的忠實客戶，也獲得了商業成功。但他們就是在線辦公 4.0 嗎？我們不確定。

但是在觀察 1.0 到 3.0 這個大趨勢裡，我們總結了一條規律。那就是下一代辦公協作產品一定會破工具的邊界，它能夠實現套件的效果，但用戶感覺不到多個工具的存在。也就是說做一個不是套件的套件。我們舉個例子。
在屏幕中我們可以看到 9 個非常漂亮的杯子（感謝我們設計師慧航，加班加點努力工作，這些杯子畫得非常棒）。它們是用來喝酒的。在金庸先生的名著《笑傲江湖》中，祖千秋跟令狐衝說 —— 喝不同的酒要用不同的杯子才能品嘗到最佳的風味。我們一個個來看，喝關外白酒要用犀角杯，喝葡萄酒要用夜光杯，喝高粱酒要用青銅酒爵，喝米酒要用大鬥，喝汾酒要用玉杯，喝百草美酒要用古藤杯，喝紹興狀元紅要用古瓷杯，喝梨花酒要用翡翠杯，喝玉露酒要用琉璃杯。

這一段寫得非常浪漫。但我們在日常生活中不太會這樣，因為這樣效率太低了。我們在家裡喝水、喝可樂、喝豆漿、喝咖啡、喝酒、喝茶，可能都是用同一個杯子。只要洗一洗，就可以喝下一種飲料了。假設有一家「 天天快樂 」公司，近期要舉辦一場宣傳活動。一般來說，公司裡相關人員先會拉一個群，在群裡說一下這個事情的背景，然後分配工作。負責寫稿子的同學去網上查找資料，接著寫文檔，寫完後得馬上存到網盤裡，以防丟失。接著他去群裡，問下大家什麼時候有時間，我們開會討論一下稿子。確認好時間後，他要去日曆裡約大家的時間。建立日程後，誰中途參加不了，還需要在群裡再說一下。有的人在出差，那就又得改成視頻會議。尷尬的是，你建立好一個視頻會議後，你得把視頻會議連結發到群裡，大家才可以進入視頻會議。好不容易事情做完了，我們在群聊結項，感謝所有人的付出。這是一個典型的工具驅動工作場景，所有人都不得不安裝上述提到的軟體，所有人都需要學會和適應工具。你不可能在 1 個網盤裡進行溝通，也不可能在 1 個日曆裡查看文檔。但工作本不該如此，我們應該讓工具驅動轉向事件驅動。我們試著拋開工具的束縛，想一想這個事情應該怎麼做才是最好的。首先發起這個事情的人，他應該建立 1 個任務，然後把任務背景和目標寫到裡面。寫完後，他把相關參與人員都拉到任務裡來，然後進行分工。有的人寫文檔，有的人做設計稿。文檔寫完後，作者把文檔存到任務裡，然後把事情的狀態設置為策劃方案完成。這個時候，所有人都會自動收到通知，進入任務查看文檔，查看過程中覺得有問題，可以直接進行評論。設計稿也是如此，做完後應該直接放到這個任務裡，然後大家收到通知，在線查看和評論。當策劃方案和設計稿都充分討論後，項目負責人可以把任務狀態設置為待發布。然後就可以發布了。

大家不用安裝一大堆軟體，不用很費勁地把文件傳來傳去。來了一件事情，我們的主要精力應該花在如何把它做好上。有了這一層認知，我們就開始思考，輕雀協作要怎麼去實現它。讓我們回到物理世界，回到生活中。我們發現所有人在家裡都很輕鬆，不會感覺到束縛。比如下班回家，感覺到累了，可以坐在椅子上，也可以在坐在桌子上，還能坐在地板上。當你高興的時候，你可以在房間裡跑步，也可以跳起來，還能躺在地上打滾。你真的能感覺到很放鬆，做什麼事情都不用擔心做不好。輕雀協作也希望為工作建立一棟房子，建立一個家。每一個工作任務就是一個房間。在房間裡大家可以溝通、創作可以在這裡寫東西，可以存文件，可以討論工作，可以記錄信息，還可以跟自己說話。當你想喝可樂時，你不用糾結該用什麼杯子，直接拿起桌上的杯子喝就好了。

當工作中的事情越做越多，我們就會擁有無數的房子。它們有大有小，有按照部門建立的房子，有按照項目建立的房子。久而久之我們會發現，它天然實現了信息的沉澱。你不用去刻意整理網盤中的文件結構，那太複雜了，也不夠高效。這些任務就是最好的網盤。此外每一種類型的事情，都會重複出現很多次。我們可以通過數據分析，在同類型的事情中發現好的工作方法、好的團隊和好的人。我們能總結出工作的最佳實踐，讓下一個事情做得更好。

有了這層理解後，我們開始調研身邊人的工作方式，包括快手的同事們和快手生態的夥伴們。我們發現一個很有意思的現象，越是致力於創新的人，他越會感覺到工具限制了他們的生產力。像快手的主播達人，他們處在創新經濟的前沿。在這個行業裡，每個月甚至每周都有新的東西出現。所有人都在快速思考、快速學習和快速改變。每一個短視頻的發布都需要經過選題策劃、拍攝製作、視頻發布等環節。短短 1分鐘的視頻背後是多位創意工作者的辛苦付出。每一場精彩的直播帶貨更是主播、經紀人、廠商長時間努力的結果。但我們會看到，他們還在使用 Excel、Word、和微信在工作。我並不是說 Word、Excel、微信不能解決協作問題，但是這些工具解決起來會很費勁。越是跑得快的主播和機構，越感覺辦公協作很艱難。我們希望服務這些新團隊，新場景，幫助快手和快手的夥伴們提高效率。讓信息的創作、傳遞、消費變得更簡單，擁抱每一種生活。那輕雀協作是怎麼提高效率的呢？接下來我們進行產品的詳細介紹

就像是在打籃球，所有的團隊都會有分工，所有人都知道自己的角色，知道自己要做什麼事情。但是更重要的是，我們應該要明白為什麼做這個事情，把這個事情做得好的標準是什麼，以及如何去做這個事情。這些認知非常重要，它們能夠讓團隊行成最大的合力，一起往前走。

而 OKR 理念是解決這個問題最好的方法。OKR 由 Objective（目標）和 KR ( Key Result ) 度量指標組成。每一個團隊以 2 個月為時限，制定當下最重要的而且能夠實現的 2 到 3 個目標。每一個目標設定 1-3 個指標來衡量。團隊所有人根據總體目標去拆解出自己目標和指標。當目標層層拆解對齊之後，團隊內所有人的目標就會形成了一棵樹，上下一心往前走。一線的員工可以在 OKR 裡對自己的任務尋根，了解自己工作的價值。即使安排我擰螺絲，我也知道這麼做是有意義的，因為它會支撐一枚火箭的發射。國內有很多做 OKR 系統的廠商。大家的產品都非常棒，但是 OKR 理念的推廣確實很不容易。很多管理者想用 OKR 來管理公司，但是不知從何下手，選用什麼工具。輕雀協作很想跟業內同行一起，把 OKR 理念進行廣泛傳播，讓更多的團隊提高組織管理能力。輕雀協作具備完備的 OKR 管理功能。我們可以在界面中看到，9-10 月團隊的工作目標。第一個目標就是發布輕雀協作，贏得市場口碑。它被拆解為 4 個指標，比如 9 月 1 日發布試用版本，具備灰度發布能力。

而團隊的指標會被層層拆解下去。產品同學、設計同學、研發同學、運營同學會思考我該這麼做才能夠實現團隊的總體目標。想清楚後我們會進行直接溝通，然後正式寫到系統裡，把目標對齊。所有寫到系統裡的信息都是充分討論後的結果。團隊內所有人都可以看到別人的目標，沒有藏任何信息。我不會故意不告訴你我想做什麼，你也瞞不了我你打算怎麼做這個事情。每一周的周會大家把 OKR 擺出來，說一說我們的各個目標和指標的完成情況。團隊在公開透明的情況下齊力向前。

那團隊制定完目標之後，怎麼實現呢？我們用快手網紅李花花的案例來說明。當李花花團隊制定好 OKR 之後，需要用一個個的動作去實現目標。我們可以把這些動作寫到系統裡來，成為一個個任務。每一個任務都有優先級、執行人和截止日期，團隊內所有人都可以在這裡看到，要實現大目標的每一個步驟。

我們可以對任務進行組合、篩選、排序。如果有需要，我們可以添加新的列，比如記錄事情的參與者、記錄任務開始的日期等。我們可以給不同的事情打上標籤，就像是圖書管理員給書籍貼上標籤信息，即使是數百萬本書，也能夠通過系統快速找到。輕雀協作也具備這個能力，幫助每個團隊整理你們的工作。在數據的管理上，我們師從 Excel。不過相比 Excel ，我們做了一些交互和設計上的改進，希望能夠給大家帶來更現代的表格使用體驗。人們可以在 Word 裡寫報告，寫文章，甚至寫小說。但我們不僅僅學習 Excel ，我們還學習了 Word。我們可以在李花花的商品供應商管理項目中看到，每 1 個任務，也就是每一家供應商都可以被點擊打開。你可以看到這個任務的詳情頁。它很像 Word，但又不是 Word。我們會有更豐富的信息表達能力。

你可以在最右側填寫很多結構化信息，商品上架的平臺是哪些，客戶聯繫人是誰，客戶公司地址在哪裡，都可以填寫在這裡。此外我們還可以在這個 Word 裡存放文件、評論溝通，未來還會支持約定會議、在線進行視頻通話。跟 Word 一樣，我們也希望人們來輕雀協作，寫報告，寫文章，寫小說，完成一切工作。

團隊目標被拆解為一個個任務後，每個任務在不同階段就會有相應的執行人。每個人進入到 「我的任務」 頁面，就可以知道我接下來要做什麼。你可以查看即將到期的任務，也可以查看全部任務。

還要另一種用法，接下來我們給大家介紹一種快速認識別人的好辦法。在我們自己團隊裡，每一個新加入的同學先要做 2 件事。第一，仔細閱讀每個人的雙月 OKR，知道他的工作目標是什麼。第二，訪問每個同事的個人空間，看看他最近在做什麼事情。只需要 1 天時間，你就可以認識團隊裡所有人。你也知道你的角色是什麼，你要做的事情是什麼。你為什麼要做這些事情，你該找誰去合作。我們也非常建議大家這樣來使用輕雀協作。

2020 年是一個特殊的年份。新冠肺炎疫情影響了所有人的生活。在今年 3 月，馬雲公益基金會發起的《新冠肺炎防治手冊》的發布，隨後它被翻譯成數十種語言在全球快速傳播、實施，幫助各國政府和醫護人員抗擊疫情。這件事情對我們團隊產生了積極的影響。我們也想做點什麼，幫助人們抗擊疫情。

根據最新 WHO 公布的數據，全球新冠肺炎確診人數已經達到 4025 萬人，死亡人數是 111.6 萬人。昨天晚上我做 PPT 的時候，看到的數字比這少，疫情真是殘酷。我們很幸運，身處中國。我們的政府和醫療機構對疫情做了有效管控。我們可以看到每個小區門口都搭建了防疫帳篷。社區工作者會檢測大家的體溫並登記上報。確診人員會被迅速送往醫院治療，同時詳細調查 14 天行程歷史，排查密切接觸者。這些密切接觸者會被要求居家隔離，社區志願者每天會給他們送飯和檢測。它們都是有效的疫情抗擊方式。這些方法除了變成文本還有別的方式傳遞嗎？能，我們輕雀協作能做到，我們正在做。所以我們做了 Covid-19 社區人員管理模板，目前正在做更多語言的版本。希望能夠幫助全球各地公共組織有效控制疫情。除了海外疫情管理，我們也在跟國內基層政府機關接觸。用輕雀協作替代 Excel 和紙筆來管理抗擊疫情工作。通過雲端化、結構化的方式，提高大家的工作效率。

那輕雀協作賣多少錢呢？怎麼收費？說實話，我們還沒有徹底想好。
現階段，我們會免費提供全部功能給大家使用，但會限制每一個註冊團隊的存儲容量。因為存儲容量對我們來說是一種固定成本。我們為普通團隊提供 20G 的免費空間，我們為學校和教育機構提供 50G 的免費空間，我們為醫療機構提供 100G 的免費空間。超過容量怎麼辦，你可以通過發送郵件到 [e-mail] 聯繫我們，我們會儘快幫你解決容量問題。

說了這麼多相信很多人想看看我們團隊是什麼樣的。好，我們來看看優秀的年輕人們。

這是我們前天拍的工作照片，大家不用關心脫髮問題，我們團隊的同學們非常健康。大家可以看到我們人不多，也有些同學坐在別的工位，沒有在照片裡。屋子裡有點亂，但這是真實場景。我們在打一場仗，一場艱難的，我們想提前邁進在線辦公 4.0 時代，幫助人們更高效地工作。我們想幫助全球各國抗擊疫情。能做到嗎？應該能。我記得高中時候有一篇課文，叫做為學一首示子侄。裡面提到蜀之鄙有二僧：其一貧，其一富。貧窮的僧人跟富有的僧人說，我想去南海。富人就笑了，說這幾年我幾次買船僱人，想去南海，都沒成功到達，你一個窮鬼，憑什麼能去南海。貧者曰，「吾一瓶一缽足矣。」這個故事的結局大家都知道，貧者確實完成了任務，去了南海。世界上有太多的事情都很難，小區旁邊有塊荒地，堆滿了垃圾。大家的生活都很受影響。所有都知道那裡適合變成公園，但是絕大多數人都畏難不做，或者做到一半就為門票分配而扯皮。但是我們想做，我們願意做。因為這個事情值得做，應該做。我們團隊小，但是認知是很好的，我們有信心把事情做好。但是我們也認識到客觀條件的約束，只靠我們 20 個人，沒法改變世界。我們需要新的夥伴一起加入，一起改變世界。我們誠摯歡迎有共同志願的同伴們加入我們。我們需要設計師、需要產品經理、需要前端研發、需要後端研發、需要運營同學。我相信，加入我們團隊後，你一定會感覺到這是一個值得加入的團隊。

好，那我們接下來認識一下輕雀協作團隊的設計師韓昊辰同學，請他做一些分享。請設計師韓昊辰介紹輕雀協作設計理念。Q1:相信體驗過輕雀協作的同學，都能夠感覺到輕雀協作的設計有些不一樣，那麼請昊辰簡單闡述一下輕雀協作的設計風格？昊辰：這個要從我們產品體驗定位說起。什麼樣的辦公場景會給到大家帶來良好的體驗感受呢？聊了一圈，出鏡率最高的詞就是高效，活力，愉悅。所以構建一個活力，愉悅，高效的辦公場景就是我們的體驗定位了。接下來就要考慮什麼樣的設計風格是可以滿足它的。對於設計風格，我們提取了 3 個關鍵詞。首先是克制 ，克制用色，減少幹擾，提升用戶對頁面內容的識別效率。其次是明快，亮色點綴，增加視覺上的明快感。最後是愉悅，構建插畫體系，增強產品的趣味性，傳遞愉悅。Q2：好，接下來我們想問下昊辰，輕雀協作的設計過程中，有什麼值得分享的案例值同步給大家嗎？昊辰：我們非常重視產品的情感化，為什麼呢？設計大師原研哉介紹過一個案例。日本機場原來是用圓圈，方塊，表示出入境的區別。但設計師用一個溫暖的方式重新設計了出入境的印章，入境是一個向左的飛機，出境是一個向右的飛機，這種設計會讓人不由的驚喜一下。我們的產品也希望帶給大家類似的感受。大家對於輕雀協作的第一感知應該是那些有趣的插畫。我們選用了蠟筆質感作為我們的圖形色彩語言。有人會問，為什麼是蠟筆呢？因為每個人的童年都會有關於他的快樂記憶。同時我們預製了很多蠟筆繪製的用戶頭像，由於無法判斷用戶的性別，從而選擇了各種可愛的小動物。在我們的畫筆下，它們看起來都非常治癒。對於功能頁面所出現的插圖繪製也很用心，這個需要大家慢慢發現，說不定什麼時候就會眼前一亮。希望這些設計可以拉近我們與用戶的距離。Q3:我聽說整個設計團隊也在使用輕雀協作來組織工作，你可以談一下設計師使用輕雀協作的最佳實踐嗎？昊辰：輕雀協作，會作為設計團隊沉澱知識和作品的地方。由於業務的快速發展，我們團隊承接的項目非常多，不同業務線的同學對於彼此具體的工作內容了解有所欠缺。利用輕雀協作，我們會按業務線建立項目，項目中再按成員進行分組。大家每周都會選取當周具有代表性的設計創建一個任務，在任務詳情對其進行介紹，尤其是用到的設計方法和策略。團隊其他成員可以在線瀏覽和交流。這種方式，在增強團隊工作內容透明度的同時，還有效的提升學習氛圍。長此以往對設計團隊知識和作品的沉澱有著極大幫助。

好，聊完了設計師，我們也請產品同學梁凇瑀來做一下分享。Q1：凇瑀你好，請你簡單介紹下輕雀協作的誕生過程？凇瑀：輕雀協作正式啟動差不多是 7 月份的時候，到現在一共差不多 3 個月的時間。團隊規模不大，一直是 10 幾個人左右。整個團隊一直處於一邊學習、一邊進步、一邊製作的狀態。其實整個團隊對輕雀協作的認識共分為三個階段：第一階段，主要服務於快手內部。我們參考世界上最好的項目管理工具 Asana，做了一款內部的項目管理工具 Team，為快手組織提效。第二階段，我們認識到不能單純只做項目管理工具。項目管理本質是複雜事情的管理，而工作中處理一件複雜事情還需要其他的工具如文檔，視頻，聊天等等，但這些又都是為了討論同一件事情。我們希望輕雀應該是管理事情，按照一件一件事情的維度，把所有信息都匯集在一起，而不是單純的項目管理。第三階段，我們發現只服務於快手，讓快手跑得更快還不夠。我們可以服務更多人，服務快手的上下遊夥伴們，服務快手生態內的主播和 up 主們，服務快手合作的公司們。幫助大家一起提效，因為我們調研發現，很多公司和組織（無論傳統還是新興），都還在用低效的 Excel/Word +微信在協作，我們希望輕雀能夠幫助他們大幅提高效率。再進一步，我們希望能擴散得更遠，我們希望把各行各業最佳實踐，新冠肺炎的成功治理經驗，擴散出去，去幫助世界各地的組織、社區、學校、公司。我們團隊的認知在不斷提高，越做越能看到更多的事情，所有人也做的更起勁。Q2：聽起來很不錯，那你覺得輕雀協作這個團隊跟其他的網際網路團隊有什麼不同呢？凇瑀：輕雀團隊和我之前接觸的團隊有一點最大的不同，就是其實我們團隊同時在做兩個產品。一個是輕雀協作，一個就是我們團隊自身。在團隊的雙月 OKR 裡，永遠會有一條是 Review 並提升團隊的工作效率。我們每隔一段時間就會一起 Review 團隊的工作方式、流程、需求文檔等。我們不斷地打磨自己，想要把自己打磨成一個極致的團隊。因為極致的團隊才能做出極致的產品。這點認為是最大的不同。凇瑀：我認為一個團隊，尤其是網際網路的產研團隊，想做出世界上最好的設計。最重要的一點是提升團隊所有人的認知。不只是產品和設計，整個團隊的所有人開發、運營、測試，大家都需要知道什麼樣的設計是最好的。目前世界上最好的設計都有哪些？我們做的事情在對標什麼樣產品？我們自己需要達到什麼樣的標準？在輕雀內部有一個特殊的會議，叫產品表揚會。我們會每周找一個固定的時間，將大家都拉到一起，每個人分享自己本周發現的好的產品設計，介紹給其他所有人。表揚的點可以是很小的一個產品 Case。比如當時我們在做輕雀的國際化，調研了國內外很多產品，有人分享了 Slack 的國際化設計。當把 Slack 語言從英文切換成日文時，會彈出一個浮窗，告訴你 Slack 已經根據日語用戶的操作習慣，在每個 channel 下方增加了一個發送按鈕。因為 Slack 團隊調研發現日文網際網路用戶，習慣於點擊發送按鈕來發送消息。這就是一個非常好，很值得分享的 Case。產品表揚會，為我們提升整個團隊的認知水平，提供了很大的幫助。

我們的發布會也告一段落了，感謝大家的收看。我們留下一個用戶群二維碼，大家可以用微信掃碼加入，歡迎大家隨時給我們提供產品反饋和建議。

我一直堅信人人都是產品經理的理念，用戶更是產品經理。你們的真實感受是產品最寶貴的財富好，今天的發布會到此結束，最後祝大家身體健康，工作順利，再見！

輕雀協作團隊致力於打造新一代辦公協作產品，服務新一代知識工作者。

我們誠摯歡迎有共同志願的同伴們加入我們。我們需要設計師、需要產品經理、需要前端研發、需要後端研發、需要運營同學。可將簡歷發送至 [e-mail] ，我們將在 24 小時內給你準確的答覆，謝謝！