「小候鳥」安心飛！7月南航廣州保障2700多無陪兒童出行

2020-09-03 皮皮大叔行遊志

隨著各地中小學校陸續放暑假以及跨省旅遊相關政策逐步恢復，七月份南航在廣州樞紐迎來無陪兒童出行高峰。7月1日至31日，南航廣州樞紐共保障國內航班進出港無陪兒童超過2700人，其中出港航班1500餘人、進港航班近1200人，單日最高峰累計保障國內進出港無陪兒童達202人。

南航廣州樞紐迎來無陪兒童出行高峰

據了解，由於今年廣東省中小學生暑期放假時間推遲，南航在廣州樞紐的無陪兒童出行高峰主要集中在7月19日至26日，無陪兒童出港的目的地主要包括重慶、西安、鄭州、成都、南充等城市。

今天，記者在廣州白雲機場T2航站樓出發廳看到，在南航的D20-22國內特殊旅客服務櫃檯前，絡繹不絕有家長帶著小朋友前來辦理「無陪兒童服務」。一名準備乘坐南航CZ5349前往鄭州的小朋友非常興奮，和父母告別後就背著書包，在南航工作人員的帶領下，出發去安檢、登機。其家長告訴記者，因為工作繁忙，為孩子申請了無陪兒童服務，讓孩子一個人飛過去和爺爺奶奶過暑假，由於乘機過程全程有人陪同，家長也都非常放心。

記者在現場看到，南航為無陪兒童提供服務的國內「特殊旅客服務」櫃檯，比普通的櫃檯矮30釐米。90釐米高的臺面，剛好適合孩子們的身高，既人性化又溫馨。此外，南航在值機櫃檯、特服旅客休息區、登機口等多個環節都提供免洗手消毒用品，嚴格執行測溫及手部消毒等防護工作。在特服旅客休息區，也會提供已消毒的玩具和書籍，陪伴小朋友度過安心快樂的候機時光。

南航地服部國內值機值班主任馮加豔告訴記者，「為做好暑運旺季無陪兒童的服務保障，我們在現場加派志願者全程指引，做好無陪兒童個人防護，全程落實疫情防控工作要求，讓家長安心、放心。」

無陪兒童服務需提前預約

南航溫馨提示，「無成人陪伴兒童服務」是南航為5周歲（含）以上、12周歲以下的兒童免費提供的服務，家長需要提前48小時以上，通過南航客服熱線95539、南航官方APP、南航直屬營業部等途徑申請。

目前，南航國內航班（不包含港澳臺地區航班）已恢復受理無成人陪伴兒童、無成人陪伴青少年、各類老人服務、小動物託運服務的申請，受疫情影響的部分地區的進出港航班除外。

此外，由於每個航班執飛機型不同，能接收的無陪兒童數量有不同的限制，有需要的旅客儘早申請。為避免誤機，建議家長在出發前再次檢查是否攜帶證件及其有效期，提前2小時到達機場辦理手續，做好安全提示，為小朋友準備備用口罩，同時避免攜帶過多隨身行李，儘量輕鬆出行。

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