金融IC卡,即晶片卡,由於其安全性高、不易被仿製,在短時間內獲得大力推廣,逐漸被銀行客戶所熟知。但由於金融IC卡的制卡成本較高,各家商業銀行晶片卡的收費標準不一,甚至相差甚遠。不少正處於金融IC卡推廣期的銀行,也不惜「賠本賺吆喝」,推出優惠活動,免除了金融IC卡高昂的工本費。近日,記者先後實地探訪島城10家銀行,調查發現各家銀行對於金融IC卡的收費從免費到20元不等。
A 累計發行110餘萬張金融IC卡根據中國人民銀行的要求,自2013年1月1日起實現境內所有受理銀行卡的聯網通用終端都能夠受理金融IC卡,全國性商業銀行應開始發行金融IC卡。自2015年1月1日起,在經濟發達地區和重點合作行業領域,商業銀行發行的、以人民幣為結算帳戶的銀行卡應為金融IC卡。
中國人民銀行青島中心支行的工作人員介紹,從傳統磁條卡向金融IC卡遷移是目前國際銀行卡產業發展的必然趨勢。相對於磁條卡存在的信息存儲量小、容易複製偽造、安全性差、需要聯機處理等缺點。金融IC卡在功能性、安全性、便利性、行業多應用、交易成本等方面都更加先進。
「金融IC卡的優勢有五個,一是業務功能比磁條卡有大範圍擴展,金融IC卡除了具備傳統銀行卡的所有業務功能外,還包括磁條卡不具備的脫機消費、圈存、脫機查詢餘額及明細等功能。此外由於智能晶片技術的採用,使金融IC卡的安全性大幅度提高。而正因為支持脫機交易和自動圈存等功能,使金融IC卡的使用便利性明顯提升。金融IC卡還支持一卡多應用,可以有效拓展金融IC卡在各個行業領域的廣泛應用,並且支持脫機消費模式,可以有效減少商家交易成本。」
記者了解到,青島市作為國家級金融IC卡多應用試點城市,目前已經完成了POS機和ATM 機終端的升級改造,所有機器都可以使用金融IC卡,截至2013年一季度末,島城商業銀行累計發行金融IC卡僅110餘萬張。「我們要求各家銀行在櫃檯上都對金融IC卡進行宣傳,從銀行的角度來講,到了2015年,金融IC卡要全面發行,但在2015年要達到人手一張金融IC卡,還是有難度。」
B 工本費從免費到20元不等「我的銀行卡是磁條的,出現過好幾次消磁的現象了,這幾年出了金融IC卡,我就拿著磁條卡去銀行把磁條卡升級成金融IC卡,這樣能避免消磁的現象,可銀行櫃檯的工作人員卻告訴我,升級成金融IC卡不僅要收工本費,原來的銀行卡號還會被換掉,建議我再重新辦一張新的金融IC卡。為什麼升級銀行卡需要收費?」市民周先生本想給銀行卡升級換「芯」,沒想到升級銀行卡還需要手續費。記者了解到,按照國家銀監會規定,持卡人只需攜帶身份證及舊卡到銀行,就可以免費將磁條卡換成晶片卡,而且不換號。銀行是否真的違背了銀監會的規定收費換卡呢?
10月20日,記者先後在10家銀行網點進行了實地探訪,僅兩家銀行表示換卡免費。
以普通的金融IC卡借記卡工本費來說,最高差額可以達到20元/卡。中國銀行客服人員告訴記者,該行的普通金融IC卡工本費為10元/卡。「想把磁條卡換成金融IC卡的話,需要收10元錢的工本費,而新辦一張金融IC卡也需要收取10元的工本費。」與中國銀行的收費標準相同的有招商銀行和農業銀行,換卡以及辦理新的金融IC卡的費用都要收取10元錢工本費。招商銀行一大堂經理介紹:「可以換卡,需要交10元錢工本費,新辦一張卡也要10元錢。我們現在辦卡還是以磁條卡為主,有顧客主動要求辦晶片卡的,我們銀行也可以辦,但也是需要工本費。」
工商銀行也可以給顧客辦理磁條卡換金融IC卡業務,收費是15元錢。「你可以辦一張新卡。辦的時候,要向工作人員提出來你想換一個晶片卡。」建設銀行磁條卡換金融IC卡需要收10元錢費用,而新辦一張金融IC卡需要收取工本費20元錢。「新辦卡更貴,所以我們建議你可以用磁條卡換卡。」此外,光大銀行南京路營業廳的工作人員稱,該行目前沒有金融IC卡,中信銀行南京路營業廳的工作人員稱,該行只有辦貸款的業務才可以辦理金融IC卡,即使擁有該行的普通磁條卡,也不可更換成金融IC卡。如果想要一張交通銀行的金融IC卡,需要辦理一張該行的銀卡借記卡,條件是在交通銀行的儲蓄卡裡有5萬元錢的存款。「可以辦銀卡,免費換金融IC卡,但是這個卡不光辦卡的時候要在交行有5萬元的存款,一個季度時也要夠5萬元,不夠的話會扣錢。」
除了以上8家銀行辦理金融IC卡收取10到20元的工本費,郵儲銀行和華夏銀行目前辦金融IC卡暫時還不收費。
在調查過程中記者注意到,部分商業銀行在網站的收費標準中,特意將IC卡信用卡的工本費進行了披露,目前招商銀行、興業銀行以標準IC卡工本費為20元/卡。興業銀行在其官網上表示,該行的IC卡工本費收費標準於2013年8月20日起生效。
除了換卡收費情況不一以外,記者調查發現,如果直接辦理一張晶片卡,那麼在辦理方式上跟原先辦磁條卡沒什麼不同。但如果是把現有的磁條卡拿去換一張晶片卡,就要將原有銀行卡銷戶,再由銀行人員將舊卡中的各項業務轉至新辦理的晶片卡中,不能保留原來的卡號。
C 推廣宣傳都得銀行埋單10月18日,一家國有銀行的相關工作人員在接受記者採訪時介紹:「為什麼同成本的金融IC卡,在各家銀行的收費標準不一,為什麼國家推廣金融IC卡已近2年,幾乎沒有真正去主動推廣的銀行?實際上目前大部分銀行都取得了金融IC卡的發卡資質,但現實情況卻是,銀行發卡積極性並不高。這裡最大的障礙實際上是成本,金融IC卡的成本幾乎全由銀行支付。」
那麼,金融IC卡在推廣中,有哪些成本呢?記者了解到,一般而言,推進金融IC卡主要的成本包括:金融IC卡本身的成本;POS、ATM 等受理環境的改造成本;銀行內部系統的開發成本等。「這些成本裡面,大多數人看到的是金融IC卡本身的成本,和傳統的磁條卡一到二元左右的成本相比,金融IC卡向制卡公司支付的費用每張卡15元至20元,如果有其他個性化的要求,還要另外收費。假設一家銀行在青島一年的發卡量是10萬張,如果這些銀行卡均為金融IC卡,按每張需多支付10元的成本測算,光這一項就多增加成本一百萬元。由於金融IC卡處於試點推廣階段,有相當一部分銀行免費為客戶辦理金融IC卡。這些免費辦卡銀行,就承擔了金融IC卡的全部成本。」
除了這些顯性成本之外,銀行還要承擔金融IC卡宣傳、營銷等各種其他成本。一位金融界從業者稱:「金融IC卡的推廣需要用社會的力量來解決,要充分調動社會的方方面面,但在推廣時,銀行也存在宣傳成本,讓商業銀行單方面承擔這種顯性和隱性的成本是不合適的、不可持續的。我認為金融IC卡遷移是一個循序漸進的過程,其卡片信息載體、系統等都與原先傳統磁條卡不一樣。相信隨著卡片逐步更換,配套設施的逐步完善,其工本費、手續費等標準也會逐步完善。」
按照銀行內部工作人員的說法,部分免費期的銀行做的是「賠錢」買賣,多數銀行的利潤壓縮至最低甚至為零,做的是「保本」買賣。對於為何要「賠本賺吆喝」,一位股份制銀行信用卡中心的工作人員向記者透露,近兩年金融IC卡一直處於推廣期,不少客戶對於這類卡片一無所知,銀行一方面是加大宣傳力度,另一方面也是趁機搶佔市場。「我們認為晶片卡的功能遠遠要比磁條卡強得多,在央行的鼓勵下,未來幾年大部分磁條卡可能就會變為晶片卡。提前免費辦卡是搶佔市場的一個機會。」記者 王榮(數據上海金融報)