已經延續多年的雙11大促，對於消費者來說是一場「狂歡」，然而對於電商企業來說，一直以來都是一場年度最重要的「銷售戰役」。
今年零售市場受到一定特殊因素影響，相較去年，跨境電商平臺、奢侈品電商平臺以及電視購物電商平臺等相對較高客單價的零售電商平臺，在市場環境影響下，業務都受到一定的波及，平臺用戶活躍度出現了一定幅度的下降。即使在這樣的大環境下，相對低頻高客單價的電視購物電商行業的領軍企業聚鯊環球精選，在今年的雙11戰役中逆勢而上，打了一場漂亮的雙11收官戰：
雙11大促期間 聚鯊銷售額突破2億
雙11單天 聚鯊銷售額超過1億圍繞著智能用戶運營，在易觀方舟平臺的數據技術助力下，聚鯊環球精選的質量指標也在得到了顯著的提升：
單天平均銷售轉化率提升79%11月11日當天，線上用戶的購買轉化率（當天下單用戶數/當天活躍用戶數）相較上月提升接近1倍
單天用戶ARPU值提升157%11月11日當天，用戶購買金額和商品數量有著顯著提升，相較上月的單天用戶ARPU值（當天銷售額/當天有購人數）提升高於1.5倍
數據賦能 運營力提升
多年來聚鯊環球精選積累了豐富的數據資產，一直以來在數據驅動精益運營方向上積極探索。聚鯊環球精選於今年7月籤約易觀方舟，基於電商業務場景，對線上用戶行為進行進一步深入分析洞察，為產品和運營工作提供了多維度的數據支持。通過易觀數科的數據運營諮詢服務，聚焦精準轉化和精準留存兩大場景，梳理定製針對聚鯊環球的運營力提升規劃。《指數型組織》的特徵之一是實驗，基於這一理念，通過易觀方舟的數據技術賦能，聚鯊環球精選和易觀共同深耕用戶精益運營，不斷實驗，迭代成功，實現增長。
易觀數科零售行業中心智能用戶運營解決方案，基於易觀方舟的數據技術，結合易觀多年在零售行業的運營諮詢服務經驗，從業務出發，以數據驅動，結合應用場景，助力更多品牌、零售、商業地產等各行業的企業建立自己的智能用戶運營平臺，實現企業核心業績指標提升。
回歸到電視購物，在數據運營模塊，電視購物平臺可以結合CRM二次營銷5步法，逐步實現會員到數字用戶資產的轉化，實現新手二單轉化、高留存質量轉換、AM分群模型、商品相似關聯。
易觀方舟電視購物Demo通過渠道分析、活動分析、會員分析等基礎常用數據分析場景演示，幫助企業更快掌握數據驅動業務增長全流程。此外，企業可以結合自身業務場景，建立起更加豐富的多維度數據分析及用戶運營體系。