目錄
介紹
調查概述
1.博物館及其員工現狀
2.經濟影響預期
3.線上活動和交流
4.博物館安保
5.重新開放
6.自由從業者和顧問
7.調查對象概述
結語
介紹
新冠肺炎仍然嚴重影響著世界各地的文化機構。雖然一些博物館已經重新開放，但仍有一些機構閉門應對疫情的後果。
我們的第一份報告發表於2020年5月，報告顯示了世界各地博物館和博物館專業人士面臨的嚴峻形勢，約95%的機構被迫關閉，以保障工作人員和遊客的安全，從而導致了嚴重的經濟、社會、文化影響。
為收集進一步的信息和額外的數據，說明目前的新冠肺炎是如何爆發的，2020年9月7日我們推出了第二次全球調查。大部分章節和問題對標之前的調查，讓我們可以通過博物館專業人士的看法評估疫情下博物館危機的演變帶來的影響。其他問題涉及近幾個月來形勢的變化，特別是世界上一些地區的博物館正積極重新開放。
這份報告分析了來自博物館和博物館專家的近900份回復，分布於五大洲，收集時間為2020年9月7日至10月18日。必須強調的是，在調查結束後不久，歐洲開始經歷第二波全面封鎖。
與第一次調查類似，我們收到了來自世界各地的不相稱比例的答覆（根據國際博協對地域的劃分）。各區域的答覆比例與第一次報告略有不同，並將在「調查對象概述」部分詳細介紹。考慮到在區域層面上巨大的差異，在可能的情況下，全球數據還附有按地區細分的數據。
我們並不是說這些數據代表了所有博物館，但收到的回覆確實強調普遍存在的對其未來不確定的氛圍，以及政府介入的必要性，以確保這些機構的未來和它們所擁有的寶貴文化遺產。博物館是人民和民族認同的重要組成部分，是他們所服務的社區的關鍵要素和當地發展的關鍵驅動力。
調查概述
與2020年4月相比，2020年9-10月各地博物館的情況更複雜：歐洲和亞洲的大多數博物館都是開放的，拉丁美洲和加勒比大多數關閉，其他地區情況是混合的。
博物館繼續豐富其線上活動。如果我們考慮社交媒體、直播活動或在線教育節目等渠道，調查分析顯示全球博物館所有類別的活動數量都至少增加了15%。值得注意的是，每一項活動都會開設新媒體渠道的博物館的比例與四月相比增加。
博物館的專業人員再次恢復了在現場的工作，但在家工作仍然被廣泛地允許或強制執行，特別是在拉丁美洲和加勒比、北美洲和太平洋等地區。
約14%的調查對象表示，部分員工被解僱或休假。另外16.2%調查對象表示，在疫情期間，至少有四分之一的博物館工作人員在2020年2月到9月之間被解僱或休假，在10.6%的調查對象中這一數字上升到一半。
相較4月，博物館自由職業者的情況似乎略有改善，但是仍然令人擔憂的是，10.7%的調查對象表示他們暫時下崗，16%的調查對象表示自己的合同沒有續籤。自由從業者和顧問處於弱勢狀態。40.9%的調查對象表示，由於工資危機他們將不得不停薪，28.9%的人表示，他們的僱主將不得不減少工作人員。大約27.5%的博物館自由從業者正在考慮改變他們的職業。
同樣，由於疫情，世界上幾乎所有的博物館都可能不得不減少資源和活動。30.9%的人將裁減他們的固定員工；其中自由從業者和臨時合同的比例將上升到46.1%。儘管調查對象看起來對展覽（62.4%）和公共項目（67.4%）減少的擔憂比今年4月的數據（82.6%）少，但這數據仍然令人不安。認為己方博物館將永久關閉的比例從12.8%下降到6.1%，但超過50%的調查對象認為他們的機構將不得不減少營業時間。
數據顯示，在亞洲、阿拉伯國家和拉丁美洲仍然顯示出不同地區的顯著差異，尤其在缺乏新興的、充足數量的的博物館的結構脆弱的地區有更為顯著的影響。在第二次調查中，美洲和加勒比海地區似乎是受災最嚴重的地區。
總的來說，博物館的保安程序和文物保護工作一直在進行封鎖：大約80%的調查對象表示，這些措施得到了維持，至少10%的調查對象表示，他們的博物館自4月以來已將這些措施增加到足以幫助他們應對疫情。然而，在非洲、拉丁美洲和加勒海比地區、阿拉伯國家15-20%的調查對象認為這些措施不夠充分。
1. 博物館及其員工現狀
與4月至5月進行的第一次國際博協調查相比，博物館的情況各地各異。4月份，總體關閉率為95%，每個地區至少為85%。現在的情況卻有所不同。
大約79%的歐洲參與者回答說，在他們的國家博物館是開放的（儘管撰寫本文時的在第二波封鎖下的數字可能已經發生了巨大的變化），而其他地區，如拉丁美洲和加勒比海地區、非洲和阿拉伯國家關閉博物館的比例要高得多。美國和太平洋地區也表示，決定開放或關閉博物館很大程度上是地方當局的事。在亞洲大約有一半的博物館是開放的，五分之一關閉，其餘的在當地或自願的基礎上開放或關閉。
各地區博物館的現狀
博物館工作人員的處境
就博物館工作人員而言也會遇到各種各樣的情況，這大致反映了人們對博物館和世界不同地區的看法。總的來說，儘管在家工作仍然受到強烈的鼓勵，博物館的專業人士正在這樣做，但幾乎80%的參與者表示至少他們博物館的一部分員工已經恢復在博物館工作（相比之第一次調查）。不過，在42.1%的案例中，目前在館內工作的員工不到50%。
為了了解博物館專業人員的經濟影響，大約14%的參與者表示，部分工作人員目前已經被解僱或被解僱。而且，16.2%的調查對象表示至少有四分之一的博物館員工被解僱。在2020年2月至9月疫情期間，10.6%調查對象表示解僱比例提升到了一半以上。
博物館工作人員的處境怎麼樣
（多項選擇）
這是一個多答案問題，百分比高於100%，並說明有多少調查對象至少選擇了該答案
多少比例員工正在現場工作？
如前所述，在分別分析區域數據時，會出現一些實質性的差異。在歐洲和亞洲，在調查期間，大多數工作人員已返回他們的博物館工作，而在其他地區，這一比例要低得多。拉丁美洲和加勒比地區的這一數字特別驚人，突出表明9月至10月期間，目前在現場工作的工作人員所佔比例要小得多。
來自北美、歐洲和阿拉伯國家的與會者的答覆也顯示出令人擔憂的趨勢，即2020年2月至9月期間被解僱或被解僱的員工比例（下頁，右圖），以及對該行業專業人員造成的經濟影響
2. 預期的經濟影響
為了衡量和比較此次危機對博物館的經濟影響，我們考慮了地理區域、不同的資金結構以及參與者的機構是否可以獲得經濟支持。大多數參與者在博物館工作，其中公共資金至少是兩種主要收入來源之一，但其中三分之一認為經營收入同樣至關重要。因此，對於這些機構而言，封鎖可能會在不久的將來產生更嚴重的影響。
以下哪個對您的博物館總預算有較大影響？
（最多2 個選擇）
2020 年之前（左）和 2020 年1 1 月至 10 月之間（右）的平均訪問者數量
您的機構預計到2020年將損失其年收入的百分比？
是否獲得過下列財政支持？
（多選題）
您認為從長遠來看，
Covid-19對貴館的經濟影響如何？
正如我們在第一份報告中已經強調的那樣，疫情對該行業的經濟影響是嚴重的，將對博物館的財務狀況、博物館接觸觀眾的能力以及通過展覽和公共項目發揮其基本文化、社會和經濟作用的能力產生長期影響。儘管宣稱博物館可能每年關閉的調查對象比例已經顯著下降，但仍為6.1%，還是一個令人擔憂的數字。在就業刺激和穩定方面，為了幫助博物館專業人士，尤其是不穩定的自由職業者，必須啟動對該行業的各種形式的支持。
地區比較
關於財政支持
2020預期收入損失
經濟影響預期
數據顯示，在疫情期間，還存在著更大的區域差異。據顯示，2020年的收入損失在阿拉伯國家、亞洲、非洲、拉丁美洲和加勒比地區最高，但這一數字在世界各地都令人擔憂。
更仔細地看一下對博物館活動的影響（見下文），不同地區和每個考慮因素的反應都不盡相同。在北美、拉丁美洲、加勒比和太平洋地區，對就業的影響似乎更為令人擔憂，因為節目和展覽的減少是一個更為普遍的問題，儘管比第一次調查（每個地區的「是」回答約為80%）不那麼嚴重。減少開放時間似乎對阿拉伯國家和歐洲而言不太受關注，儘管如此，來自這些區域的44.4%和39.3%的參與者認為這是存在可能的。
長期關閉博物館的風險在非洲大幅下降，在歐洲、太平洋和北美洲仍然很低（仍在7%左右），而在拉丁美洲和加勒比海地區、亞洲，尤其是阿拉伯國家地區，這種風險更高。
註：為了使結果更具可讀性，以下三頁的圖表僅顯示回答為「是」和「不確定」的列，即表示對博物館活動有負面或潛在影響的欄目。
資金結構對比
預期收入減少和經濟影響
對比不同的資金結構，主要依靠公共資助的博物館似乎稍微穩定一些，預期的負面經濟影響的百分比較低除了公共資助本身的損失外，所有不同的類別都是如此。對於將經營收入作為主要資金來源之一的博物館而言，儘管他們預測的預期損失較高，但與依賴私人或捐贈的博物館相比，其負面影響的比例略低。
經濟支持（或缺乏）比較
最後，我們比較了那些聲稱他們沒有得到任何財政支持的博物館和那些聲稱他們至少得到了一個資助的博物館的預期經濟影響。在這種情況下，數據顯示，除了未來獲得公共或私人資助的類別，所有類別預期負面影響百分比通常較低。這進一步凸顯了博物館獲得經濟支持以確保其穩定性的必要性。
3.線上活動和交流
在封鎖期間，博物館被迫暫時關閉，這突然使與公眾的線上交流成為了焦點。與我們的第一次調查相比，線上活動特別是在封鎖開始後創建了新的在線交流途徑的機構的比例進一步增加。然而，大多數的博物館仍然沒有足夠的設備來處理這種情況和在未來其他類似的情況，也沒有與公眾接觸的更多遠程手段。
貴館有從事在線活動的專門人員嗎？
總體預算中用於在線活動交流的佔比？
貴館提供哪些在線服務？
哪項有關線上業務的變化是貴館疫情期間存在的？
可以肯定的是，新冠肺炎永遠改變了博物館對數字世界的看法，突出了現有的問題，並加速了已經在進行的變革。儘管由此產生的經濟危機顯然將是博物館能夠投入的經濟和人力資源的主要障礙，但越來越多的機構現在意識到這數位化的必要性。為了促進這一變革，各國政府和國際組織必須支持博物館的數字轉型進程。
地區比較
這一部分前三個圖表按地區列出，試圖將經濟或人力資源的可用性與機構應對當前危機的能力進行比較。
最後一張圖顯示了不同區域活動的比較，並說明了消極反饋的百分比。一個地區的地理位置越高，提供某種在線服務的博物館就越少。除了作為一種常見的、廣泛的數字交流和參與工具的社交媒體之外，各地區的百分比巨大的差別取決於博物館為此類活動提供的資源水平。
貴館提供哪些在線服務？
資金結構比較
按資金結構進行的比較分析表明，主要依靠公共資助的博物館，通常可供在線服務和交流的經濟和人力資源較少。這可能是因為依賴公共資金的博物館，主要是公共博物館，不能像以前那樣靈活調整年度預算。這也反映在活動本身，這些博物館還無法發展與其他類型博物館相同的數字活動。
在在線服務交流中表現出最大反響的博物館是那些聲稱他們最依賴經營收入和捐贈的博物館，這也是兩種在這一領域投入資源最多的博物館。
貴館提供哪些在線服務？
4.博物館安保
您認為貴館的安全得到了充分的維護嗎？
您認為貴館的 文物 保存 得到了充分維護嗎？
貴國是否面臨其他安全問題？
在博物館安保方面，總體上，積極反饋的百分比與第一次調查相似，大約80%或以上的調查對象感到對博物館管理的這兩個關鍵方面充滿信心。
除反饋外，更多的調查對象表示，他們的機構六分之四的區域，特別是在展覽和倉庫區的安全方面增加了額外措施，與第一次調查相比，額外措施分別增加了8.5%和6.1%。預防犯罪和環境系統持平，也顯示出較高比例的不足或採取額外措施（分別為15.3%和17.9%）。
地區對比
博物館是否面臨其他風險因素?
我們詢問調查對象他們的博物館是否面臨其他風險因素。除了預期中的經濟危機之外，歐洲調查對象普遍比其他地區更不關心更多的安全問題。
政治危機、武裝衝突和自然災害是世界其他地區相當比例的博物館關注的焦點。這些因素都可能直接或間接影響該機構，加劇當前或未來的危機。
因此，有必要加強博物館專業人員應對突發事件的能力，包括疫情。
考慮到藏品的安全和保護，對區域數據的單獨分析揭示了進一步的不平等，主要的關切主要來自拉丁美洲和加勒比海地區、非洲和阿拉伯地區。以下兩張圖表按地區列出了每個問題的消極答案「標準不足和/或額外措施」的總數。
博物館安全
博物館安全
5.重新開放
貴館已實施或準備實施下列哪一項安全管理措施？
你認為下列哪一項對貴館構成威脅？
正如我們所看到的，雖然許多機構正努力重新向公眾開放，但仍有一些機構處於關閉狀態或最近被迫再次關閉。為確保工作人員和遊客的安全，文化機構必須遵守政府指示，並符合具體的安全措施。
在入口處提供體溫檢測似乎是博物館的一個潛在限制，同時也避免了集聚，儘管程度較低。無法重新開放和吸引回頭客是調查對象最擔心的兩個問題，但幾乎一半的人也擔心如何在一個距離社會遙遠的地方確保員工和遊客的安全。
封鎖對博物館與當地社區聯繫的短期和長期影響是另一個令人關切的主要因素，由於收入損失和疫情造成的經濟危機，支付薪水能力也令人擔憂。
地區比較
安全措施落實情況
感到的威脅
6. 自由職業者或顧問
考慮到回答的人數較少，在本節中，我們將僅呈現匯總的全球數據。調查對象強調了嚴峻的形勢，從中長期來看，這將對博物館行業的自營職業者或自由職業者產生嚴重的影響（在許多國家，它們佔博物館員工總數的很大一部分，是該行業活力的關鍵所在）。
在許多情況下，這些專業人士不僅目前失業，而且也是文化機構最容易遭受系統性經濟衰退的人。與我們的第一次調查相比，表示博物館顧問佔其收入50%或以上的調查對象比例從56.9%降至42.3%，但這仍是大多數調查對象的主要收入來源之一。這與事實相符，27.5%的參與者表示，由於疫情，他們可能不得不改行。
貴館員工現狀如何？
您的收入中有多少百分比是來源於擔任博物館顧問？
危機是否威脅到你的工作/公司的未來？
自由職業博物館專業人員的情況令人震驚。10.7%的調查對象表示他們被暫時解僱，16%的人在封鎖期間沒有續籤合同。他們中的62.4%表示，他們的未來工作本身是有風險的，相較第一次調查的54.4%有所上升。
您是否可以獲得以下任何形式的經濟支持？
你認為新冠肺炎會對你的工作產生什麼經濟影響？
財政支持（或缺乏）比較
與博物館一樣，我們比較了目前無經濟支持和至少有一類經濟支持的自由職業者的預期經濟影響。數據再次表明，對於除「停薪」以外的所有類別，後者的積極反饋（對應預期的負面影響）的百分比通常較低。這進一步突出了向博物館專業人員和自由職業者提供適當的經濟支持的必要性。
新冠肺炎威脅到您工作的未來嗎？
7.調查對象概述
50.7%的調查對象來自歐洲，9.1%來自北美洲，18.6%來自拉丁美洲和加勒比海地區，10.8%來自亞洲，6.2%來自非洲，2.4%來自太平洋地區，2.2%來自阿拉伯國家地區。
在調查對象中，僱員和管理者人數相當平衡（分別為39.4%和42.3%）。在僱員中，4.4%有臨時合同，其餘18.3人%從事自由職業者或顧問。
結語
本報告和調查的基本數據由Alessandro Gaballo在通信和公關部和國際博協秘書處的支持下收集、分析和解釋。
數據是通過一項匿名的自願調查收集的，沒有可追溯性，也沒有參與個人陳述準確性的可數性，也沒有對他們的專業進行核實。收集到的數據將在國際博協的管理下保密。
「博物館、博物館專業人員和新冠肺炎：跟蹤調查」標準化如下：
-國家名稱標準化；（即ITALIE」, 「Italia」, 「ITALY」變為「Italy」「USA」變成了「United States」）；
-從同一個博物館收到了多個回復，只有一個答案被保留，優先考慮最完整的回答；
-無法理解的回答被刪除。
但樣本不能保證其當前情況的代表性。儘管如此，本報告能夠體現對各地區的博物館和博物館專業人員所感受到的後果和挑戰，以及他們在疫情期間克服這些困難和為社區服務所作的努力。
封面：John Cameron 攝於 Unsplash
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本文僅代表作者觀點，不代表文博圈立場