八個問題讓你知道,揭露轉運背後的內幕

年底是國內外購物季，雙十一和雙十二是國內商家近些年搞出來的把戲，自然是為了吸引消費者的購物，但是裡面的貓膩我們就不多闡述了。由於國內外存在定價和匯率的問題，導致很多商品的價格存在很多差異，也因此海淘變得日漸盛行。今天我們有幸通過一家轉運公司內部人員了解

1、黑五背景：購物季吸引國人海淘

年底是國內外購物季，雙十一和雙十二是國內商家近些年搞出來的把戲，自然是為了吸引消費者的購物，但是裡面的貓膩我們就不多闡述了。由於國內外存在定價和匯率的問題，導致很多商品的價格存在很多差異，也因此海淘變得日漸盛行。今天我們有幸通過一家轉運公司內部人員了解到了很多海淘不為人知的故事，如何讓我們的購物省心又省錢，看了這篇文章你或許會有所收穫。

國內有雙十一和雙十二，國外有感恩節、黑色星期五和聖誕節。隨著購物季的到來很多B2C類網站都推出了很多打折措施，無論是海淘新手還是老手面對眾多網站和商品時也會有盲目的時候。轉運公司數量眾多該如何選擇，稅費清關也是傷腦筋的問題。相信百度你可以搜到很多海淘教程類的文章，此處我無需對過程多加贅述，我們通過一些看似表面的問題深入揭露海淘至關重要的環節——轉運，看看其背後的內幕。

◇關於黑色星期五 關於購物季

隨著人民幣兌美元匯率的不斷升值，使得海淘具備了更加堅實的基礎。當人們發現在國外購買的商品即使加上運費和關稅也比國內便宜時，海淘大軍開始了爆炸式的增長。國外相對於國內，有著更強的購買力，他們的優惠季比我們的雙十一持續時間更長、更便宜。

關於黑色星期五這一叫法的起源，較普遍的一種認為看法是，由於這一天是感恩節（11月第四個星期四）後開業的第一天，同時人們通常由此開始聖誕節大採購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進帳。而傳統上用不同顏色的墨水來記帳，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五，用以期待這一天過後，年度營收由負轉正，由紅字轉為黑字。

2、前期困惑：海淘優勢與風險並存

要說海淘最明顯的優勢當然就是價格啦（這不廢話麼），除了價格之外再有就是一些國內沒有進口的產品，只能通過國外購買。或者說是國內引進時間很慢，比如說蘋果系列的產品，還有谷歌Nexus系列國內上市的時間都比較晚。當然，三鹿事件之後奶粉也成為了海淘很搶手的產品。

總結下來海淘優勢有如下幾點：

1.許多商品的價格優勢明顯（便宜吶！）；

2.可以足不出戶逛國際商場，購買瀏覽很多世界各地的商品（逛！逛！逛！）；

3.可以提早拿到首發的產品（搶！搶！搶！）；

4.買到正品，國內奢侈品假貨泛濫，通過國外大型購物網站購買可靠放心（買！買！買！）。

光了解的海淘的優勢是不夠的，任何事物都有一定負面的因素，海淘自然也存在一些弊端。我們特意聯繫到了國內一家海淘轉運網站——轉運邦，來告訴我們一些海淘背後的故事，問題和答案將會穿插在後文中，將會一步步披露一些大家關心的問題。

問題一：商品琳琅滿目選擇需要有針對性，哪類商品適合海淘？

可以說當年奶粉事件是海淘興起的直接導火索，整個中國乳製品行業陷入危機。業內人士告訴我們：相同產品國內外價格差距比較大的商品，如：童車、剃鬚刀、化妝品、保健品、名牌服裝、奢侈品等等。

嬰幼兒的奶粉問題成為了海淘的直接誘因

問題二：轉運和直郵比優勢在哪裡？

現在有不少國外的網站已經開始支持向中國直郵的服務了，這樣一來對很多轉運公司來說是一個不小的威脅。業內人士指出，能直郵的電商網站和商品的種類在海淘裡面是只佔少部份的，目前直郵DHL、USPS等國際快遞公司平郵包裹發送，時效是非常慢的。

經常海淘的用戶都知道，這些國際快遞公司的平郵是在美國境內很多電商網站都是包郵或者最便宜的，速度最慢的，美國境內郵寄時間一般都需要超過5天時間以上（一直費解美帝的快遞如此蝸牛速度如何生存，被順豐爆出翔啊！）。而轉運能覆蓋大部份電商網站和商品種類，時效相對於走國際平郵的直郵有先天的優勢。

問題三：關於轉運速度，加急轉運的速度能比普通的快多少？

包裹到了轉運公司倉庫都會有一系列的倉庫管理操作，包括貼倉庫標籤、稱重、上架等操作，用戶付款後需要到貨架上揀貨、合箱、分箱，進行建包、打板等發貨前的操作，這些操作時間少則一兩個工作日，對於一些操作不規範的轉運公司遇到像黑五的情況一周的操作時間都是有可能的。

而極速轉運一般都不提供合箱操作，貨物入庫後稱重直接扣費打板發往國內，操作時效最少可以快1-2個工作日，另外原箱的包裹比合箱的包裹要小，價值也較低，也就降低了清關的難度，因此清關時效也會大大提高的。

3、清關速度：哪些因素影響了清關速度

問題四：海淘為什麼有的清關快、有的清關慢？

海淘之中，毫無疑問清關至關重要的環節。它的效率直接決定了你收到貨物的時間，甚至是決定你是否能夠收到貨物的關鍵。不可否認，清關過後的物件丟失也是有一定機率發生的。轉運公司選擇的清關口岸會有不同，每個清關口岸的要求也有區別，因此同一種貨物在不同的清關口岸的清關要求是不一樣的，清關時效也是不一樣的。

問題五：關稅問題

關稅方面，海淘的產品必須清關才可進入國內配送環節。中華人民共和國海關總署《關於調整進出境個人郵遞物品管理措施有關事宜》規定，自2010年9月1日起，取消過去對個人郵遞物品的免稅額，並且對郵遞進境物品應繳進口稅超過50元人民幣的一律按商品價值全額徵稅。如果如被抽到需要繳納關稅履行義務，有可能導致到貨時間延長。

問題六：亞馬遜的直郵給轉運公司帶來的威脅有多大？

亞馬遜的直郵服務從之前幾個月的情況看不太樂觀，大量用戶因為時效問題聯繫亞馬遜申請賠付，其間還關閉了一段時間，由此可以看出無論是亞馬遜的直郵還是其他電商網站的直郵，都解決不了時效的問題以及商品品類的問題。另外亞馬遜直郵一般都會有一個基礎要求，比如消費滿150美金等等。

問題七：關於貨物的安全問題，丟件了怎麼處理？

業內人士表示，整個轉運過程涉貨運、航空、清關、國內快遞等多個環節，個別丟件的情況是無法避免的，轉運邦能把這個機率降到最低，並且提供先行全額賠付。（筆者：看來丟件問題存在於每一個轉運公司之中，真正需要的是丟件後可靠地賠付保障。）

問題八：轉運邦是否提供了正常的保險費率？按照規定如數收取？

一般的轉運公司都是通過購買運險來保障轉運的過程中丟損件的賠付，一但出現丟損件情況就會出現轉運公司和保險公司相互推脫的情況，需要提交各種證明，賠付周期少則兩個月，多則三四個月。轉運邦採用的是丟損件由轉運邦先行賠付，賠付手續做到了極簡，賠付周期大大減小。

目前海淘雖然成為了十分火熱的購物方式，隨著海淘的出現轉運公司也越來越多，但是目前國家的法律法規還沒有對這類公司進行規範化的管理和限制。所以從一定層面上來說，任何一家轉運公司都存在風險，說難聽點兒「打一槍就跑」的事情也不是不可能發生的。所以大家在選擇的時候需要十分謹慎。

4、帳戶安全：信用卡信息及時清理

和轉運公司的業內人士聊了很多，我們獲得了前面的那些內容，也對轉運行業有了很多了解。不過，雖然在貨物方面的很多問題是需要轉運公司的通力配合，但是關於我們自己在購物過程中的安全則要靠我們自己。

國外的網絡支付安全方面，因信用卡資料由國外網店保管，且國外信用卡支付系統交易無需密碼，傳輸過程中可能在各環節被偷窺，號碼被盜。所以要確保網絡環境安全、電腦中沒有任何潛藏木馬病毒，在購物完成後及時清理掉個人信用卡的相關信息。當然，綁定手機號使用簡訊提醒服務也是不可缺少的。

大型購物網站推薦：

■綜合類購物網站

◇美國亞馬遜：

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和遊戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

◇類似於淘寶的eBay：

拍賣是個不錯的選擇

eBay也是也是一個全球性質的購物網站，其形勢有點兒像我們的淘寶，但是界面看上去要比淘寶Low很多。與其它網站不同的是，ebay是一個平臺，這裡有很多個人性質的商家。有時候我們通過拍賣，可以獲得很多比一口價便宜很多的產品。

■數碼產品購物——百思買：

百思買集團(Best Buy),全球最大家用電器和電子產品零售集團。2011年2月22日，百思買在官網發布公告，將關閉在中國大陸地區的9家百思買門店，並計劃將於2012年間在中國開設將近50家五星電器門店，不過實際情況似乎並不多見。

■運動裝備類 Footlocker：

Footlocker.com是世界上最大的體育運動用品網絡零售商。Footlocker在歐美地區的知名度相當高。一般人想買體育用品時，多半會先瀏覽Footlocker網站，看看有沒有自己中意的款式和折扣。

5、海淘必備：優惠券網站推薦

你認為黑五的折扣就足夠給力了嗎？這點就滿足你了？僅僅是這些優惠還遠遠不夠，況且黑五隻有短暫的幾天，但是網購可是隨時隨地的。國外有很多大型的優惠券派送網站，通過它們可以免費得到很多優惠券，即便是在沒有大型折扣季的時候依舊可以獲得優惠。

◇Coupons

Coupons是美國最大的電子優惠券網站，創辦於1998年，總部位於加州山景城。Coupons發布成千上萬的消費品公司的優惠券，用戶可以在線列印這些優惠券。Coupons的客戶包括強生公司、卡夫食品等。

◇CouponCabin

couponcabin（可能需要梯子）

消費者可以利用CouponCabin提供的電子優惠券到Target、Dell、RadioShack、Best Buy 等零售店在線購買商品。消費者也可以利用 CouponCabin 提供的可以列印的紙質優惠券到當地的零售店或餐廳進行兌換。

◇Retailmenot

Retailmenot是一家得到谷歌風投(Google Ventures)和奧斯汀風投(Austin Ventures)資金支持的公司，向用戶提供來自超過6萬個零售商和品牌的數字優惠券。該公司在IPO申請書中將谷歌(GOOG)、雅虎(YHOO)和Facebook(FB)列為其競爭對手，並且表示，2010至2012年其營收增長近8倍，至1.45億美元。

以上筆者只是舉例了幾家我經常會用到的網站，相信各位機智的網友靈活運用搜尋引擎就可以找到更多優惠券的網站。國外不僅價格較國內有優勢，就連提供優惠券的網站都要比我們多很多。

寫在最後：

所謂黑色星期五，並不是指只有這一天是購物狂潮，美國的黑五隻是一個購物季的開始，這個購物季將持續到聖誕節前後。網上的海淘攻略已經數不勝數介紹的都十分詳盡，本文換了個方式和角度。通過與轉運公司的人員進行交談，剖析了一些海淘過程中都必將會遇到的各種各樣的問題。

現在海淘的群體還在不斷擴大，但是隨之而來的問題也逐漸增多，消費者在獲取優質產品的同時，更多的也應該關注自己的個人網上信息安全。由於跨國性，使得我們的維權存在一定的障礙。所以最後還是那句話：海淘有風險，交易需謹慎。

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