關於九型人格大家可能都接觸過，那麼如何利用九型人格去分析、成交我們的客戶，這期六甲中就和大家簡單的分享一些實用談單技巧。（註：性格沒有好壞之分，只有彼此是否合適）
01完美型（講原則）
從外在判斷：1、穿著比較正式，以黑白灰顏色為主。
2、在外形上也比較標準，一般比較胖的基本上可以排除，他會很在意他的外貌。
3、完美型業主表情比較少，偏高冷。喜歡說是不是，可不可以，能不能這些是非比較明顯的詞語。
禁忌：在意別人對他不好的評價。
需求：認可和讚美
應對辦法：1、做事要細心，和這類客戶聊天不要出現錯別字，不要撤回自己發錯的信息，這會讓他沒有安全感，感覺不靠譜。
2、做報價得時候不要漏項，要多審幾遍。他選擇裝修公司標準：細心，服務周到。
3、學會讚美：具體在點上（例如你的身材比例非常好看，而不是你非常漂亮）
3、時間觀念要強，不要遲到。
02助人型（請珍惜）
從外在判斷：第一感覺比較面善、好溝通，說話比較直，身材微微發福，喜歡聊天
禁忌：不被需要，幫助別人未被認可
需求：被需要且得到被幫助人的認可
應對辦法：1、以索取幫助的口吻進行溝通，對其他客戶不一定奏效（例如：哥，今天我還有個任務沒有完成，您今天過來籤一下唄，不然我會受處罰，就差您這一單了之類的需要幫助）
2、第二天要打電話過去感謝。（業主反應：小事，應該的）
3、全心全意的服務。（這種客戶人緣比較好，服務好了，會給你轉介紹很多客戶，所以請珍惜）
03實幹型（比較強勢）
從外在判斷：穿著偏時尚，說話簡潔明了，幹練，情商高，反應敏捷。
禁忌：怕被別人比下去。
需求：在他的領域他就是最強的。
應對辦法：1、放下姿態，體現專業
2、讚美，把握一個「最」字
3、辦事幹練，不要拖延，不要和他硬碰硬
04時尚、浪漫型客戶
從外在判斷：非常時尚前衛，非常有個性，搶眼，濃妝之類的，有點高冷
需求：渴望與眾不同
應對辦法：1、快速同頻
2、學會造夢，要有感覺。這類客戶憑感覺做決定，和這類業主談單，要談裝修以後的效果，一個個溫馨浪漫的場景。
3、找到同一話題。
05智慧型的客戶
從外在判斷：打扮隨意，不太注意自己得形象，話語較少，分析事情得時候也是頭頭是道。
性格特點：1、從來不相信活動，搞得越熱鬧就越覺得羊毛出在羊身上，他們更喜歡你直接給我個底價。
2、關注事物的本質
3、相當理性，明確知道自己想要什麼，
注意：做會銷儘量不能邀約的這類客戶
需求：經濟、實用、安全
應對辦法： 採取一對一的銷售，不要採取會銷的方式
1、主要講工藝和材料，越專業越好，對設計要求不高。
2、用實實在在的禮品吸引他。
3、讓他多講（這類客戶通常不愛說話，但他會做對比，會在網上查找資料，你說的和他所得的信息一致，他就會認可）所以要引導讓他來說，把他的所得信息問出來，這樣可以愉快搞定。如果他只是笑笑不說話，那就證明沒有得到認可。
06疑惑型、猶豫型客戶
性格特點：多疑、擔心上當，當心受騙
需求：安全感
應對辦法：欲擒故縱
1、主動提出讓他和家人商量一下，可以的話交一下定金。
2、定金可退，要給這類客戶留退路。
07活躍型客戶（喜歡開玩笑的客戶）
性格特點：話多，喜歡開玩笑
應對辦法：1、快速同頻，（這類業主喜歡抽菸、喜歡嚼檳榔之類的，你要儘量和他做同樣的事情）
2、適當的恭維（愛面子）利於逼單。
3、製造氛圍（喜歡喜慶愉悅的氛圍，非常適合會銷）
08領導型
性格特點：所有的事情都在他的掌控之內，對權力的欲望比較高的，外表不近人情，內心充滿孤獨。
應對辦法：以柔克剛
崇拜他（他會把以前的事跡作為談資，聽著就行，然後給他一種崇拜感）讓他有大哥的存在感。我們以小弟的姿態辦事，不要試著說服他。
09和平型-最好搞定的客戶
性格特點：他們不喜歡拒絕別人，他們的理念是在哪買都是買。
應對辦法：勇於逼單，真誠對待。
總結：在六甲中看來，每個家裝設計師都有自己擅長搞定的客戶和不擅長搞定的客戶群體，發揮好自己擅長的那部分客戶，把不擅長的交給別人擅長的去談，這樣會有很好的效果。
學習讓你知道，訓練讓你做到，做到才能得到，希望大家把所有類型的客戶都能談好。