該棟別墅長滿雜草。南都記者陳杰生 攝
該棟空置別墅外觀。
南都記者陳杰生 攝
別墅內木板變形嚴重。
受訪者供圖
別墅內牆角有白蟻屍體。
受訪者供圖
求助事項
誰投訴
鳳凰城鳳雅苑業主李女士等
為何事
小區內有一套別墅空置多年，別墅內雜草叢生，滋生蚊蟲，近來白蟻問題尤其嚴重。
誰主管
鳳凰城社區居委
增城區新塘鎮鳳凰城鳳雅苑有一套價值一千萬元的別墅自2 0 13年即被空置，物管也聯繫不到相關業主。別墅近來因無人居住，導致鄰居投訴多多：花園內雜草瘋長，滋生蚊蟲，鄰居每年都要花錢僱人除草；一到盛夏時節，別墅內更是白蟻為患，殃及四鄰。別墅產權屬於業主本人，物管不敢貿然入內。最近為了清除白蟻，物管人員在居委和派出所備案後方敢入內，發現了五個白蟻窩。不過，這並非長久之計。物管和所屬的鳳凰城社區居委均稱，聯繫上別墅主人才是治本之法。
兩年前催繳管理費 物管聯繫不上業主
李女士住在該棟空置別墅的東北側，兩家相距不到50米。她告訴南都記者，鳳雅苑內相鄰三條街的別墅於2005年2月發售，當時別墅頗為搶手。李女士提前看好戶型，搶到了一套，於同年11月入住，「當時就沒看到那套空置的別墅有人搬進來，主人更是不曾看到」。她稱，周圍的別墅陸續有人搬進來，「住得七七八八了，就是那套別墅一直沒看到有人」。
李女士稱，空置別墅三層共324平方米，帶精裝修且配套獨立花園，由於坐北朝南，價格稍貴。當年開售時的報價是240萬元，而根據目前市價每平方米3萬元的標準，這套別墅已經是千萬元級別的豪宅。
經過物管人員丁先生的確認，別墅為2006年交樓，此後確曾有業主入住。對於李女士說的「無人入住」的說法，丁先生猜測可能是這套別墅是業主度假所用，所以不常來住。丁先生稱，物管的記錄顯示，該別墅2013年後就無人入住了，2014年時催繳管理費就發現聯繫不上業主。
別墅空置無人入住 滋生很多蚊蟲鼠蟻
這套別墅無人入住也就無人打理，造成的問題近來慢慢顯現出來。與空置別墅挨著住的陳女士告訴南都記者，空置別墅的獨立花園按照標配種有一排細葉榕，榕樹長得快，很快就長過了自家院子，「榕樹的枝椏一直伸到了自己別墅的外牆，不僅遮蔽了視線，以後難免會對牆體有所破壞」。鄰居李女士則反映，獨立花園中有草坪，由於無人除草，雜草叢生，滋生了很多蚊蟲鼠蟻。李女士稱，一到夏天，自己房子裡的蚊子就很多，懷疑是空置別墅的雜草積水所致。她稱，還看見過空置別墅的花園有老鼠出沒。
鄰居陳女士稱自己每年都要花錢僱一些人來清雜草和修剪園中樹枝，費用在800-1200元不等。她稱，有一次清除雜草時，還發現空置別墅草坪裡藏著兩條蛇。最糟糕的是每年盛夏的白蟻問題。李女士稱，每年一到夏天，家裡白蟻的問題就很嚴重，晚上天黑只要開窗，白蟻就入屋紛飛。白蟻還咬齧家中的木門，「門框、柜子、地板都給咬壞了」。李女士為了滅蟻，往窗戶邊緣噴藥，不過白蟻沒有死絕，倒是窗戶邊緣覆蓋了一層白蟻屍體，難以清理，「我只能用吸塵器去吸掉」。
李女士將白蟻源頭指向了那套空置別墅，「我曾透過窗戶看那套別墅，房子的各個角落覆蓋了一層白蟻屍體」。李女士告訴南都記者，正因上述這些問題，空置別墅周邊的房子都在「變相掉價」，「我們隔壁有一棟別墅掛出來賣了一年都沒有消息，大家都懷疑是買家打聽到挨著一棟空置別墅才不敢出手。」
物管備案後入室 在屋裡發現5個白蟻窩
5月19日，南都記者來到這套被空置多年的別墅發現，別墅確實存在李女士所稱的情況———獨立花園內雜草叢生，雜草甚至伸進到了一樓一處窗戶內；別墅一樓的陽臺因為空置許久已經遍布青苔，透過鎖緊的窗戶能看到裡面的地板覆蓋了一層白蟻屍體。
當日，別墅一樓的位置還停放了一輛小車。李女士告訴記者，該車系其他業主見別墅無人居住，乾脆把車停了進去，相當於自家的停車位。她稱，這種情況存在許久了，物管見此也曾貼了一張「業主專用部位，請勿佔用」的提醒，但是並不見效。南都記者發現該別墅一樓的門上貼滿了物管費催繳單，門上還有一份「空置房巡查記錄表」。催繳單上的別墅業主姓郭，2013年3月1日起就欠繳物管費。
近日，面對業主投訴，物管人員決定到空置別墅清除白蟻。入屋前，他們先在居委和派出所備了案。李女士稱，物管人員入屋後，發現別墅一樓的木門油漆多半剝落，存在白蟻咬齧的痕跡，裡頭的木材也蛀蝕得很厲害，屋內的木質地板則發脹拱起，每個牆角幾乎都覆蓋著一層白蟻屍體。「物管在屋裡發現了5個白蟻窩，其中一個直徑可達1米。」李女士表示，雖然物管此番入屋清除了白蟻，但也只限於一年一次或兩次，終非長久之計，「如果找不到別墅業主，別墅因無人打理出現的問題將會繼續存在」。
各方回應
社區居委會：
會通過房管部門設法聯繫業主
5月20日，南都記者來到空置別墅所屬的鳳凰城社區居委會。居委主任歐陽先生稱，社區較大，也確實存在很多空置的房子，「電話一換，又沒通知居委或物管，就聯繫不上了」。歐陽先生稱，物管和居委每年都會在小區的公共區域定期滅蚊蟲，但若是私人地方，「進去要經過業主同意」。
歐陽先生表示，如果確實存在別墅空置多年的情況，影響到周邊鄰居，可以登記該單位，居委會通過房管部門設法聯繫業主，「如果聯繫不上，也會定期去看一看，以防單位閒置後有小偷躲在裡面，利用這個場所作案」。不過，歐陽先生也稱，「進去業主的家裡肯定要經過同意，萬一他回來，說家裡有東西丟了，我們負責不起。」
基於空置別墅業主一直聯繫不上的情況，歐陽先生稱，接下來居委會去房管部門查詢，「看看有沒最新的信息和電話，如果有，我們會儘快聯繫他，如果他確實沒有空回來，可以委託居委，我們會交待物管處理」。
物管：
若再有業主投訴
會在居委和派出所備案後入內
5月21日，南都記者聯繫上了鳳凰城物管人員丁先生。丁先生表示，這套空置別墅2006年交樓，2013年三四月份起就沒人住了。「我們查過系統，2013年時該單位業主曾反映家裡沒水，說明有人居住，」丁先生稱，「後來2013年底的時候，又有一次反映家裡雜草多，我們派人清理了雜草。」
不過，丁先生稱，2014年起，物管催繳管理費，卻發現業主的電話聯繫不上了。「我們通過業主登記的資料都聯繫不上業主。」丁先生稱，此前有鄰居投訴白蟻的問題，物管通過居委和派出所備案後方才入內滅蟻。他稱，如果確實聯繫不上業主，之後若再有業主投訴，也只能採取這種方法，以儘量減少對鄰居的影響。
繼續跟進
採寫：南都記者 陳杰生