我是一名高鐵列車員,在乘務中,經常會有旅客向我詢問車廂位置及座位號,甚至還有粗心的乘客坐錯車,耽誤行程。乘坐高鐵如何快速找到自己的座位?且聽我慢慢道來。

一、乘車前做足功課。網上購票後可以到車站列印購票信息單,建議乘客認真閱讀識記,來不及列印的,可以認真關注手機訂單詳情及簡訊提示。售票廳購票的話,拿到車票後,首先牢記車次信息,然後仔細查看車廂號及座位號。通過觀察車站顯示屏的引導信息或詢問車站工作人員找到乘坐車次的檢票入口。一般車站會在開車前5分鐘停止檢票,建議儘量提前10到20分鐘到達檢票入口,留下充足時間,避免忙中出錯。按照車站引導到達站臺候車,此時一定要認真核對車次信息,防止進錯站臺。

二、學會看懂車站引導信息提示,能省去不少麻煩。一般車站都會在醒目位置(樓梯口和站臺地面)設有引導標誌,做一個有心人,快速、準確靠敏銳的觀察力獲取信息,找到所乘車廂的大概候車位置。

三、車廂內座位布局簡介。列車進站後,不論你對應的車廂位置是否正確,儘快上車,因為高鐵列車的停站時間很短,只要車次不錯,先上車再說吧,車內是可以通行的。座位號是數字和字母的組合,數字代表排數,字母則代表該座位在這一排的具體位置,其中A、F是靠窗座位,C、D則是靠走道位置,B是三個座位的中間位置,特別提醒,高鐵座位沒有E字母,是因為高鐵座位是繼承航空座位表示法的,早期的飛機多是單通道的,一般每排有6個座椅,分別是A、B、C、D、E、F,這樣就形成了AF靠窗,CD靠過道,BE是中間位置的格局,久而久之,形成用特定字母代表靠窗、過道與中間座位的國際慣例,高鐵作為後來者,跟飛機座椅的排列規則是相通的,為了和國際接軌,於是就延續了這個國際慣例。了解了這些知識,會方便你快速找到自己的高鐵座位。

四、詢問列車乘務員。列車乘務員長期工作在高鐵列車上,找座位的問題,他們自然會很快告知你具體方位,高鐵列車員還可以依靠身份證信息通過站車交互系統查找到你的座位號。
