科大訊飛方面認為此舉構成商標侵權和不正當競爭,為維護自身權益,訊飛輸入法將百度公司訴至法院,要求停止侵權及不正當競爭行為、賠禮道歉、消除影響並賠償經濟損失100萬元。
直白來說,百度方面利用自身的搜索地位推廣百度輸入法,當用戶搜索「訊飛輸入法」時,最前顯示的是「訊飛輸入法」字樣的百度推廣連結,當用戶點擊該連結時,會跳轉到「百度輸入法」的官方頁面。
區別於百度的關鍵詞競價排名,百度此舉直接利用搜尋引擎推廣自家產品,掛「訊飛輸入法」之名,引導用戶進入「百度輸入法」頁面,而關鍵詞競價排名並不涉及「名鏈不一致」的問題。
這並非百度首次因為涉嫌商標侵權和不正當競爭被訴。
此前2014年12月,因為同樣方式推廣「百度殺毒」,奇虎360曾起訴百度利用搜尋引擎「流氓推廣」,引發了奇虎和百度之前日後曠日持久的訴訟糾紛。
今年1月,在線搜題工具「學霸君」以相同理由起訴百度不正當競爭——用戶搜索「學霸君」卻進了百度旗下「作業幫」的官網。
同樣「掛羊頭賣狗肉」事情還不止於百度推廣旗下產品,此前還有多起因為名鏈不一致引發的對百度的關聯訴訟。
2014年,因在百度網搜索關鍵詞「海文考研」,卻出來新東方網站,認為新東方和百度構成不正當競爭,「海文」把新東方、百度告到海澱法院,索賠50萬元。
對於海文和新東方的訴訟案,百度方面的說法是:「海文考研」的關鍵詞是新東方添加的,與其無關,百度在協議中已經明示新東方不能侵權。百度只是對外進行推廣服務商,法律上沒有賦予其審查的義務。
同樣的說法還出現在今年7月的「百度搜索深夜推廣賭博網站」一案中,當時據《新京報》調查顯示,多家賭博網站被百度公司標註成「商業推廣」字樣悄悄上線,並在次晨9點前全部下線,恢復自然搜索結果。
其後百度方面給出的解釋是:報導中所涉網站中的賭博信息均為企業深夜私自違規更改後的內容,目前百度已啟動向公安機關報案,同時正加緊收集證據積極協助調查。
北京網信辦調查後認為,百度的付費推廣業務在代理商管理、推廣信息內容監測、技術安全防控等方面存在漏洞,從而導致違法違規搜索結果的呈現,對社會產生了不良影響,必須立即整改。
需要說明的是,在今年5月魏則西事件後,百度創始人及CEO李彥宏曾在《勿忘初心,不負夢想》的內部信中對該類推廣有過專門論述,他當時寫道:
我更多地會聽到不同部門為了KPI分配而爭吵不休,會看到一些高級工程師在平衡商業利益和用戶體驗之間糾結甚至妥協。用戶也因此開始質疑我們商業推廣的公平性和客觀性,吐槽我們產品的安裝策略,反對我們貼吧、百科等產品的過度商業化……因為從管理層到員工對短期KPI的追逐,我們的價值觀被擠壓變形了,業績增長凌駕於用戶體驗,簡單經營替代了簡單可依賴,我們與用戶漸行漸遠,我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠。如果失去了用戶的支持,失去了對價值觀的堅守,百度離破產就真的只有30天!
不過從訊飛輸入法對百度的起訴來看,李彥宏的內部信並未發揮實際作用。目前,在訊飛輸入法訴訟書微博曝光後,百度方面撤銷了涉嫌侵權的推廣,但並未有其他官方說明和回應。(李根)
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