餐廳到底該設多少座位?幾個公式搞定,永遠不怕有空位!

2021-01-20 美食新元素酒店餐飲管理馬濤

百宴技為先、修得方成藝——馬濤!

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「開一家餐廳,到底怎麼設置座位數呢?」


「我餐廳有xx平方米,到底可以容納多少個座位?」


開店這些問題是很多人頭疼的。座位數設置不合理,一方面會浪費空間,另一方面還會影響顧客體驗。


有一些桌子和椅子特別受客人喜歡,但有一些卻很少有人碰,尤其是某個角落裡的某個位置。


很少使用的座位雖然不佔餐桌面積,但是卻佔餐廳的經營面積。


那麼該怎樣合理設置座位數呢?

商務聚餐、朋友聚會、情侶約會,對桌子的需求是不一樣的。一個餐廳設計之初的桌椅數量及配比,其實在一定程度上就拒絕了一部分人進店。

以上圖中的餐廳做範例,這家店有400多平方,年租金200多萬,大概有120個座位。並不是說在裝修的時候設計了多少桌子,就會產生相應的那麼多營業額。鹿港小鎮經過一段時間的數據分析發現,每單2-3人的比例是比較高的,佔比65%,4-5人的佔比24%。然後他們就把桌椅配比做了調整,4人桌和2人桌的比例調高了。最後面積是一樣的,座位數增加了。增加了以後,翻臺率會降下來,但是沒關係,最後營業額是升高的,因為每一張桌子的使用效率提高了。這樣平均下來,營業額反而是156萬(之前是148萬),這樣租金佔比就少了,也就是說坪效高了。對於傳統餐飲用到圓桌、長方形、正方形餐桌的餐廳該怎麼計算餐位數?
計算法特點: 精確、實用、簡便。數學公式與餐飲行業特性相結合。已知的圓桌大小,求可坐多少人:直徑;圓周率3.14;圓周長=直徑×3.14賓客在餐桌上的使用區域,在此簡稱客用區。在國內由於餐飲檔次不同,客用區的標準也不盡相同,在此,我們舉例僅簡單舉例,各位餐飲同仁可根據自身餐飲店的檔次做適當調整。高端行政接待:(政要、外賓、明星、或其他高端接待)人均客用區為90cm-100cm或更高。高端商務接待:(高端商務宴請)人均客用區為80cm-90cm或更高。普通行政、商務接待:人均客用區為60cm-70cm或更高。中低端餐飲:人均客用區為50cm-60cm或更高。1) 用於高端行政接待,可容納的餐位數是14-16位:圓周長=450×3.14=1413;客用區為=90cm-100cm,那麼餐位數為:1413÷90cm=16位(四捨五入)1413÷100cm=14位(四捨五入)2) 用於普通行政、商務接待:可容納的餐位數是20-24位:圓周長=450×3.14=1413;客用區為=60cm-70cm,那麼餐位數為:1413÷60cm=24位(四捨五入)1413÷70cm=20位(四捨五入)長方形桌,常見形式高端西式接待(在此,回型桌視為長方形桌)、卡座、普通餐桌,高端西式接待,客用區可參考值為90cm—150cm,可根據接待級別與賓客喜歡定製,不建議相隔太遠,這樣會影響賓客之間的交流。長方形卡座、長方形/正方形普通餐桌常見為中擋、中低、低檔接待,客用區可參考值為40cm—70cm,可根據自身餐廳的檔次而定。計算餐桌餐位,一般用於餐飲籌備或者接待前對餐桌容納賓客數量進行預估,以上計算法中的客用區數據,僅供參考,各位同行可以根據自身店面的實際情況結合接待檔次、賓客喜好等因素靈活變通,方法挺好,客用區數據可變。據統計,麥當勞單人就餐數佔8%,雙人45%。其座位設置有兩座、三座、五座的,還有一些座位可以分拆也可以合併的。如果麥當勞裡可以擺放桌椅的面積是202㎡,而座位密度是1㎡,那麼這個餐廳就應該要設計202個餐位。又因為兩個人來用餐的佔比是45%,所以202*45%=91個餐位,然後把91除以2約等於45,也就是說餐廳裡面應該要設計擺放45個兩人桌。餐廳面積(202㎡)÷座位密度(1㎡)=餐廳座位數(202)個雙人座位數=餐廳座位數(202)×雙人用餐佔比(45%)÷2(人數)=45為了能容納更多的顧客,麥當勞也會利用一些天然條件做桌子——沿柱子做對桌子、把桌子做成吧檯形式、設置高桌和長桌達到資源的最優配置。注意: 每桌消費人數是可以做統計的,最簡單的方法就是對每一次下單做客數統計,然後通過周算或月算,得出比例,然後沿用以上介紹的麥當勞座位比例計算方式就能得出相應的數字。消費者是動態的,進店消費不可能局限在就餐空間內,偶爾會走動,會跟朋友打招呼,尤其是帶寶寶的家庭聚餐,不定因素更多,所以座位、桌椅的布局,變得尤為重要。客座數量往往直接影響到餐飲企業的經營成本和經濟效率,在單位面積內追求最大的客座數量是餐飲類空間設計的基本原則,但必須有度,考慮食客的舒適度,以及工作人員的可操作性。一個人用餐所需的空間大小,大約是寬度0.6m、深度0.8m。就像餐桌的大小各異,餐桌的高度也是五花八門的。但是無論餐桌的高度如何,餐桌與椅子的相對高度是保持不變的。用餐區兩椅子之間的過道寬度至少要0.46m。每個餐桌旁邊應留1.2m淨寬的通道以便收餐,餐車通過的過道寬度至少需要1.5m,成人就餐所需的基本面積為1.1㎡等。窗邊、包間、靠牆是消費者偏好區域,而反之,過道、衛生間附近、樓梯口等區域,則是消費者比較抗拒的地方。那怎樣既能夠消除食客的抗拒心理,從而又能增加客座率呢?給消費者一個選擇坐在那裡的「理由」,其實不難。你可以設置可以自拍的創意背景牆,可以造景形成一個主題,引導消費者「聚攏」而坐。

座位由「餐桌和椅子」組成一套,一般行內將一對椅子和一個餐桌稱為一個「位」。你的租金、前期投入、你的回報率都與你的餐位設計有直接關係,這是一個複雜的問題,需要嚴密的分析計算,而不是直接問每個餐廳應該有多少個座位的問題。假如把客源因素撇開,店內的翻臺率很大程度上與產品結構有關。如:粉面相對用餐時間較快,正餐就會比較耗時;但是通常來說正餐的人均消費單價會比粉面高很多。假如一家麵店的翻臺次數是20次,每天平均營業時間是5小時,那麼每小時翻臺4次,平均每個位坐兩人,粉面平均價格25元/位,那麼每天一個位的營收是1000元。假如你的麵館只有80平可用就餐區,要保證餐廳盈利必須達到每天進帳8000,那麼你至少要有8個位,那麼每個位所佔用的空間就大致確定了,這只是舉個最簡單例子,事實上,真正的餐廳數據收集遠比這個例子複雜。但是座位跟餐廳面積並不是成正比的關係,最重要的影響因素是客流量。很多人滿為患的餐廳會儘量選擇小巧簡單的桌椅,增加座位數量,因為客流大,這樣可以儘可能地增加坪效,至於顧客在意的就餐的環境體驗在座位設置時候就會相對弱化。

餐廳座位是給予顧客良好消費體驗的重要一環

我們出去吃飯也會遇到很多餐廳座位的不合理設置帶來的糟糕體驗。比如過低的沙發,沒有靠背的椅子,過窄的凳子,跟其他座位離得過近沒有隔離的座位……這些都是顧客覺得難受的地方,座位設置並不是僅僅將桌椅擺上就可以了。雖然說大多數餐廳已經具備「多元擺放」的意識,讓一個空間內座位儘量從不同人群的需求出發,做到人性化設置。
但適合情侶的2人桌擺多少,適合家庭的4人桌擺多少,適合聚會或者小型聚餐的桌椅擺多少,都是要根據餐廳的客源構成、產品結構特點決定。比如說,大型聚會很少會去餃子館,多會選擇正餐店火鍋店等,所以麵館很少設置大型桌椅,多設置2人座。

桌椅設置,決定了餐廳在食客心中的品質和格調

桌椅設置還是一道門面,大多數時候,人們會根據餐廳的硬裝風格判斷是不是讓人滿意,所謂「以貌取捨」。看一眼店內的桌椅分布,就能感受出來一個店的品質和格調。有的餐廳設置很多的桌椅,而客流與之並不匹配,客人看座位空著就會放行李,包包,衣服等,這是極大的成本浪費。所以,在有經驗的運營者看來,如果整個餐廳的客源和生產能力達不到一定的水平,多出來的面積寧可空著也不要盲目放滿座椅。定位明確的餐廳,應該讓顧客看一眼店內的裝飾和座位設置,就能感受出來一個店的餐飲類別和品質格調。就像咖啡館很少用街邊餐館的塑料桌椅,而多用木質的桌椅真皮沙發等,皆因產品的定位,餐廳的定位不一樣。


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