遠程辦公日記:她經歷了「地獄模式」

2021-01-09 砍柴網

科技自媒體 / Alter

一大早,林雨被釘釘「叮」醒,邊吃饅頭邊開著電話會議;在視頻會議的催促下她趕緊在睡衣上披上外套,對客戶的諮詢進行解答……

2020年伊始,新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發讓所有人措手不及,這一年的二月份,在家辦公的OL過的很不一般。

林雨32歲,作為某大型汽車配件生產商的法務,今年的二月,她的工作直接從「普通困難模式」變成了「地獄模式」,沒有白天沒有黑夜也沒有周末,心情好似坐上了過山車。

根據智聯招聘的統計,林雨所在的汽車行業和法務的崗位被譽為加班強度最大的行業和職務之一。從2019年起,她就保持著高強度的工作節奏,「996工作制」對她來說並不是個陌生詞彙,常常為了完成工作而犧牲晚上和周末的休息時間。

但2020年,林雨的忙碌程度又上了一個新的臺階。隨著新冠病毒肺炎的來襲,除了小部分員工復工外,包括林雨在內的大部分員工,都被公司通知需要遠程辦公,在疫情影響下,她的工作量可是不減反增。

上午7:30的釘釘「叮叮」

「小林,我們東南區客戶的合同好了嗎?客戶昨天就問我要了。」

林雨是被釘釘提示音叫醒的。揉了揉惺忪睡眼,她解鎖手機看到銷售部同事的催促。

5小時前她剛回復完郵件,終於躺倒,睡了5小時後,她就要起床幹活了。

銷售部同事這麼著急是因為,公司恢復生產時第一季度的業績指標已經遠遠落後於預期,而餘下的時間僅剩一個月多一點。理所當然,銷售同事在得知公司開工後,立刻迅猛地打單,籤下了許多意向客戶。

相應的,這產生了大量的商務合同等待林雨審核條款。只有林雨確認過所有條款無誤可行後,這些合同才能被提交給客戶籤署,這筆交易才算正式完成,回款能夠提上日程,所以銷售部的同事眼巴巴等著她發送修改確認後的合同。

於是,看到釘釘消息的林雨馬上回了消息:「還沒處理到你們組提交的,中午之前會給你們。」

林雨匆匆起床洗漱後,扎著馬尾穿著睡衣坐到餐桌前。她打開電腦啟動釘釘,進入工作檯,打開e籤寶,直接開始按照緊要程度在線審核商務合同的條款內容,並且在合同條款中增加雙方以在線電子籤約的形式完成籤署的約定。

在釘釘上修改合同,並通過釘釘上的e籤寶進行籤署,這樣就不需要列印掃描再寄送給客戶再讓他們籤字了。林雨邊吃著饅頭邊處理著工作。

下午13:30-15:00遲到的午餐

緊趕慢趕,到了下午1點半,林雨才放下手中需要審核的各種商業合同,匆匆給自己做了碗肉絲麵作為午餐。

還沒等她到客廳用餐,同事的消息又跳到了手機屏幕上:「林姐,我們說3月2號交付的8櫃配件怕是要往後推一周了,你幫我們給客戶擬個通知吧。」

因為疫情,不少員工和工人延期到崗,因此客戶在年前下單的貨品的生產進度受到影響。有些組受影響較大,無法按時交付貨品,也就是說無法如期履行之前籤訂的合同。這時候,林雨作為公司法務需要擬定相應的通知書寄送給客戶,讓客戶知道疫情的影響,延期的具體原因,和具體的交付時間。

林雨匆匆扒了幾口面,立刻開始草擬通知,並向客戶郵件發送通知,說明因為疫情的影響,不得不在交付上推遲一周的情況。客戶很快郵件回覆說他已經從業務部了解了基本情況,願意接受延期一周的建議。

收到客戶的書面答覆後,林雨鬆了口氣,打開e籤寶重新上傳了貨物延期交付的補充協議,並在線發給客戶進行籤署。

下午14:45

林雨正在給其他銷售組的客戶發送更改交期的通知時,郵箱又收到了新提醒,她打開一看,原來是內飾件的客戶回復了昨天的交期變更通知:他們不願意接受延期,希望能夠解除之前的合同。

最近,個別客戶不願接受延期的情況也時有發生,林雨不得不替他們解除合同。還好使用了電子合同,遠程辦公期間,解除合同流程也可以線上作業,林雨只需擬定好解除協議,再讓業務部門同事發給客戶線上簽署就可以。

傍晚18:20的夜才剛剛開始

直到傍晚,林雨才把這幾天積壓的大量合同工作處理得七七七八,但她接下來還得馬不停蹄地參與到對內的行政管理工作中。

肚子餓了,林雨邊開著電話會議,邊去廚房洗了一個蘋果。

因為大部分辦公室同事仍然在遠程辦公,林雨需要催促他們在線籤署《防疫承諾書》,因為按照政策規定,企業復工前,所有員工必須提前籤署《防疫承諾書》,確保身體健康,沒有隱瞞接觸史等,而此時員工們都還在各自的家鄉,只能通過線上形式籤署。

林雨熟練操作e籤寶,向同事批量發起了《防疫承諾書》的籤署邀請,幾乎是立刻,所有同事都收到了釘釘消息通知,快速完成了《防疫承諾書》的遠程在線籤署。

晚上19:10

操作電腦的過程中,男朋友打了好幾通電話過來,但都被林雨拒絕了。電話這頭嘟嘟嘟的掛斷聲音,就是林雨無聲的回覆「我在忙」。

公司為了應對疫情出臺了防疫管理制度,其中包括了配合物業的車輛檢查、出入體溫檢測、如實匯報身體狀況和接觸歷史,如果由外地返杭,必須隔離觀察,由此產生了很多特殊大背景下不同往常的勞動關係處理措施。

當晚,林雨花了大量時間擬定了新的公司規章制度,並通過e籤寶向所有同事發送規章制度確認函,讓他們線上簽署。抽空,飢腸轆轆的她才點了外賣。

然而在小區門口取餐的間隙,林雨的雙手依然沒有離開過手機,時不時還發送語音消息。因為對於新規定同事都還抱有疑惑,她還需要對同事在群裡提出的問題進行解釋。

很多人對復工後的辦公環境還是有擔憂,尤其是工廠人員,要向他們解釋清楚我們已經做過全面消殺,每日測試體溫,工作環境分區隔離,也不再支持集團住宿,改成發放房補的形式,這麼多變動解釋起來不容易。

晚上19:40

在匆忙中吃完晚飯,林雨拿起手機,準備調解勞動糾紛。

疫情期間,為了扶持企業更好地活下去,政府出臺了允許部分企業緩繳公積金、免繳部分社保的政策,這對林雨所在的製造型企業而言,無疑緩解了很大一部分壓力。

但也因此,員工產生了很多關於社保、公積金到底怎麼交的新疑問,加上停產停工期間工資計算方式和以往有所不同,許多計算績效的部門都只發放基本工資,尤其是工廠製造端等等。

因此,林雨也遇到了少數不配合防疫規章制度和對工資補貼不滿的同事,她需要和人事部門一起進行電話調解和安撫,一個個電話的通話時長動輒就是以小時為單位。

晚上20:20

到了晚上,仍然有個別勞動糾紛無法調解成功,應員工要求,林雨也只能和人事部協商後擬定該同事勞動合同解除的協議,爭取當天就在線上解除勞動關係。

林雨認為,在勞動合同的起草更改上,她已經對e籤寶得心應手:e籤寶支持批量籤署合同,一鍵導入員工信息和合同內容,上萬員工的文件籤署1分鐘就能搞定,此外,e籤寶也提供專業的存出證服務和法律服務,這對林雨這個本職工作就是和合同、糾紛打交道的人而言,實在是太方便了。

晚上21:00

一直到晚上9點,林雨的釘釘消息終於慢慢變成零星的提醒,同往常一樣,她終於可以放下手邊工作,處理一下自己的事情。

「下班了嗎?」

林雨在手機上收到4個字,它來自於同一個城市被疫情隔離在另一端的男朋友。一直以來,每晚9點男朋友都會發來問候,因為他知道林雨通常在這個時間下班。

林雨回復男朋友:「下了,太不容易了。」

男朋友還很詫異:「我本來只是想問問,並不抱期望你這個點就有空理我了,不是已經忙飛起要007的節奏了嗎?」

林雨對著手機笑了,回復到:「如果沒有e籤寶,這個點你確實聯繫不上我。我要麼把時間浪費在送合同的路上,要麼是等到復工後,搬到公司去住,又或者累死在改合同的辦公桌前。」

一秒鐘後,她的屏幕上出現了三個字:「想見你」。

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