電視維修「小」陷阱
央視國際 www.cctv.com 2007年06月01日 23:23 來源：
來源：新京報
電感器、電阻、電容器等成本很低的小零件往往收費很高
近日，家住豐臺區的梁先生遇到件「窩心事」。
原來，他家才買半年的彩電壞了，找維修公司上門維修後，先被收取了一筆不菲的上門費，查明故障原因後，又換了一個「昂貴」的小零件，梁先生為此感到很不值。
提醒1 注意三個陷阱
第一個陷阱「小零件高收費」。雖然按照售後三包規定，在三包期內一般廠家都對電視機主機和主要部件免費維修，但在維修中往往是因一個很小的零件或者電阻出現問題。這種小零件大多不在三包範圍內，結果是成本價可能只有十幾元的小零件，卻要付出上百元的維修費。
第二個陷阱「調低顯示效果」。液晶電視以色彩豔麗著稱，有些消費者發現，維修後，電視收視效果削弱，清晰度降低。液晶電視出現亮度過高，或過低的現象。如同換零件「以次充好」，目的只有一個，讓消費者繼續掏錢「維修」。
第三個陷阱「欺負外行人，誇大問題」。電視出現雜音或圖像不穩定等問題，可能是某個焊接點鬆動，或某部件不正常工作，只需要調整部分參數就能解決。但這時維修人員會開一系列故障單或重要部件損壞通知。目的只有一個，誇大問題可以收費高。
提醒2 注意亂收費
按照國家《家用電器維修服務明碼標價規定》，維修商具有自主定價權。
維修公司會根據電視品牌的不同收取不同費用，維修項目大致包含更換電感器、更換電阻、更換電容器等近30項。具體維修費又依據非遙控、遙控電視、尺寸、CRT、背投、平板等的不同詳細劃分。在維修項目備註中，有的公司規定「修2處及以上每處加收30%」，有的公司規定「修一處以上每處加收50%」。
家用電器維修協會負責人表示，由於定價屬於市場戰略之一，目前尚不能使各家公司都統一價格。
北京某維修公司員工錢佳（化名）表示，五環之內的電視維修服務，可以免收檢查費以及上門費。其中，依據路程遠近，上門費有20元、30元、50元不等的收取標準。而檢查費五環外到底收取多少，錢佳卻說不上來。她表示：「我們的師傅去家裡檢查出客戶電視故障後，客戶決定是否維修。那個時候再談維修費。」
本報記者方璐
■小貼士
小心「開機費」
有些消費者就容易上維修商「虛假廣告」的當，低價維修、不收上門費、不收檢查費等承諾成功吸引消費者後，維修人員將電視故障誇大、說多，以收取高維修費。
家用電器維修協會一位不願透露姓名的業內人士認為，收取上門費、檢查費「是合理的」，但一些公司僅僅打開電視機，不加以檢查維修就收取「開機費」是不對的。
責編：張健