移動5G智能迎賓機器人「入職」海口市公安局秀英分局辦證中心

新海南客戶端、南海網、南國都市報12月1日消息（記者 韓星）「您好，歡迎來到海口市公安局秀英分局辦證中心，請問您需要辦理什麼業務？」如果來到海口市公安局秀英分局辦證中心，你將會看到一個會說話的機器人，不僅能解答你在業務辦理上的疑問，還能通過語音對講、人臉識別、指紋等功能直接辦理補換領身份證等戶政、交管、出入境相關警務服務。

據介紹，這個機器人是由海南移動海口分公司為海口市公安局秀英分局辦證中心打造的5G智能迎賓機器人，具有自主迎賓、語音交互、人機互動、人臉識別、自主導航、自主避障、後臺遠程操控、同聲回答等技術，是AI智能和5G的完美結合。機器人的智能迎賓系統採用AI智能語音識別、人臉識別，結合機器人前端的數據採集，通過5G通信上傳至伺服器進行高速率核運算，最終以秒級反應對用戶的提問、業務需求、辦理、避障等功能做出決策，大幅降低了傳統模式中高額的人工成本，繁瑣的辦理流程等等，使得辦理流程以及業務複查趨於數位化、扁平化的管理，是新一代面向終端市場用戶的智慧型迎賓機器人項目。

在海口市公安局秀英分局使用5G智能迎賓機器人之前，大廳通過系統取號窗口人工辦理來處理相關業務，現場常常大排長龍。2020年7月，中國移動海口分公司與海口市公安局秀英分局籤約基於OneNET服務的5G智能迎賓項目，相關工作人員在經過現場深入調研、數據分析、成本核算、技術研討後，最終確定了5G智能迎賓機器人需要解決目前人工佔用量大、單一化嚴重等問題外，更需要5G迎賓智慧機器人完全貼合目前秀英公安分局網絡系統，方便數據調取、查看、第三方接口拓展升級等。經過各環節深入對接不懈努力，使得項目按時、按標準的交付。目前5G智能迎賓機器人已正式「入職」發揮作用，受到現場市民的不少好評。

據悉，2020年8月，中國移動海口分公司還聯合中移成都產業研究院與海口美蘭國際機場籤約5G專網航空維修遠程AR/MR教培技術支援與生產管理系統項目，利用5G賦能航空業，助力海南自貿港建設。