2020年1月4日,合景泰富集團在成都舉辦合景一合會員計劃全國發布儀式暨《一合up,all in love》嘉年華活動,合景泰富集團大會員管理中心總經理孫飛等領導出席現場活動並上臺致辭,共同見證了「合景一合會員計劃」發布的重要時刻。
據悉,合景一合會員是合景集團的開創性項目。在統一體系的基礎上,一合將與合景各業態開展聯動營銷為用戶帶來多倍福利;夯實積分商城各項功能,為各業態共享與用戶使用上保障鏈路暢通使用;集成各業態的線上功能,為用戶帶來更便捷的體驗。未來,一合將展開外部連接,拓寬覆蓋場景、引入更多合作夥伴,為內部打造更高水平的協同,為用戶帶來更全面的關懷。
此次發布會暨嘉年華活動是一合正式面向全國市場上線的裡程碑式活動,共有地產、購物、酒店、長租公寓、聯合辦公共5個業態參與其中。
本次活動打卡點的設計可謂別出心裁,作為一款網際網路產品,一合結合不同業態特點精心打磨,將時下流行的網際網路元素融入到本次活動實景設計中,現場吸引了大批顧客圍觀參與互動,既為成都悠方帶來了客流,也讓用戶由單點位的業態信息開始認識一合、了解合景。在互動形式上,本次活動採取了抽獎、集章雙線並行的玩法,用戶在完成小任務後可以在打卡位上抽獎併集得一枚印章,集齊四枚印章後便能參加位於一樓主舞臺的超級大抽獎。綜合來說,通過本次活動,一合實現合景集團會員體系的推廣,向用戶傳遞了一合會員的豐富專屬權益、多業態聯動一帳通行的理念,更是給用戶帶來了一次專享定製體驗。
在一合發布儀式上,合景集團大會員中心總經理孫飛代表合景集團首先介紹作為連接合景集團各業態中樞的一合,前期經過競品調研、內部多輪溝通調整修訂,歷時逾8個月最終順利上線。確定唯一的會員體系,從會員等級、積分、權益等方面進行統一運營維護;自建中臺聯通合景全業態、匯集30餘項權益、實現會員服務線上化,形成由統一管理部門運營的共享平臺,能有效提高資源整合能力,集結更多的資源為會員服務,從而提升會員價值。孫飛總經理指出,一合的誕生源自合景與生俱來的創新基因,這是合景順應時代發展、「以客戶為中心」價值觀的基礎。「未來,一合將以更多更全面的權益及服務提供給合景經濟體內的會員,一合會員體系將不再只是一個app,而是形成會員的生活方式、生活態度。」孫飛總最後表示。
成都商業悠方片區總經理崔然談到,成都悠方購物中心作為合景集團的產業之一,在接入合景一合會員體系後,會員權益覆蓋場景拓寬、積分在合景各業態間互通互兌等,讓用戶真實感知到顧客讓渡價值的提升,切實增加了用戶對成都悠方的忠誠度與滿意度。而各業態共享一個會員池,各自場景下的一合會員可以相互導流,既擴大了傳播域又能降低拓客成本。在地理位置上,成都悠方毗鄰地產、酒店、長租公寓、目林業態,成都悠方將藉助大會員中臺的優勢,與相鄰業態展開協同聯動,在多場景基礎提升用戶價值,增強對中心內商家的賦能。
據了解,合景一合會員建設的最大初衷是源自提升組織效率效能之目的,得益於一合帶來的協同效應和功能共享,合景集團可以極大節約各業態獨自運作產生的重疊費用和人工投入。未來,一合將依託集團主業地產打造全新的成長空間及更大的會員平臺,積極同外部開展合作,快速形成協同共生效應,將合景一合會員的權益福利向外延伸,讓一合無處不在。
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