大家好，這裡是「酒店易邦」，一個只屬於酒店老闆的圈子，
我們的使命是「讓酒店老闆在網際網路時代更好地經營酒店」
經營酒店需要有很多的一個方法和技巧，很多酒店老闆都是迷迷糊糊地做了酒店，這也是為什麼很多老闆剛開業沒有多久就轉讓了。酒店行業有一個詞叫做客戶評分維度，而酒店衛生是最重要的一個關鍵評分維度。
就在前幾天，1月9號晚上，有網友爆料他在武漢市的一家酒店，就出現了一個衛生性的失誤的問題，
他進到房間看到了床上布草有老鼠屎，當晚因為這個網友，喝酒也沒有太在意，
直到第2天酒醒以後，他竟然發現他的襪子裡面還有一隻拳頭大小的老鼠，你想想這得多讓人感到噁心啊，充滿憤怒的網友竟把他當場打死了，這定是個真男人。
當然這個酒店最後肯定是獲得了一個差評，由酒店專業專家去評估過一條酒店差評值6000塊，如果咱們把這個心思都花到了，怎麼樣把衛生做得更好，那就可以避免這個損失了。
酒店的衛生一直都是旅客們關心的一個問題，不管是連鎖酒店還是品牌酒店，還是單體酒店，他都成為一個客戶的評選擇標準，
當然，品牌連鎖酒店也許相對於單體酒店，它更有一個強烈的信任度。但在網上還是出現了很多關於住酒店的一些安全攻略，比如自帶毛巾、自帶牙刷、自帶被子、拖鞋等等，
那我們作為一個酒店老闆，我們需要做哪些的一個工作？才能保證到酒店衛生的一個高標準的要求呢？
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接下來酒店易邦來給你梳理，客房服務員及大姐們需要做哪些流程工作，來保證咱們一個酒店的衛生安全，從而帶動咱們的一個營業額和網絡好評率。
俗話說，一個好的制度管理制度，他會讓老闆更加輕鬆，自動化運轉，會讓經濟效益更加的騰飛。
跟大家講一下，客房清潔有以下工作程序，
第1、準備工作需要準備哪些？
需要按規範準備好我們的一個客房工作車，並且整理好我們一些相關的清潔工具、相關的客戶用品，
第2、具體操作程序，
進到房間，檢查房內的所有設備，然後打開所有的燈光進行檢查房內照明；再檢查房內的電器設備，分別是遙控器、電視、空調，看看它們是否能夠正常使用，
檢查完畢以後就可以關閉電視和燈光設備，避免客戶心裡產生的誤解，然後是檢查窗簾，關上窗簾再打開窗簾，如果窗簾旋轉杆或者繩索有損壞要及時和主管報修，
那我們如何清理客房的垃圾呢？再來和大家講講，很關鍵的，
第1步、需要拿走客房內的一個用膳餐具，這個時候需要注意，不要操作失誤而拿了客人的一個私人用品，導致一些誤會，
第2步、需要撤去床上的一些布草，
一、這個過程需要將床上的衣物和私人的一些用品分開，然後並放在這個椅子上或者是桌子臺，
二、要將床單，毯子和枕芯放在沙發上，這個時候不要放在這個其他的一個床，另外一張床上，避免交叉汙染，
三、撤去床上的髒布草，並放在客房工作車或者桶的布草袋裡面，這個時候需要注意2點，看是否有那種清洗不了的汙點，這個需要及時報告，還有另外就是看有沒有客戶落下的物品東西，也需要及時反饋上交。
四、客人用過的一些易耗品，比如毛巾呢，張毛巾呢，布草啊，看看有沒有菸蒂或者損壞的地方，
五、垃圾的清理
分為衛生間和客房的垃圾，
收拾衛生間裡面的垃圾放到垃圾桶裡面，需要撿起或者清掃浴缸，洗漱盆，地毯，菸灰的毛髮和碎屑等。
將髒的垃圾桶整理好，放到外面的工作車裡面，給新的垃圾桶套上新的袋子，然後垃圾袋需要放置平整，並翻邊約大概5釐米左右進行收口。
做酒店是長期穩定的生意，任重而道遠的，希望咱們酒店老闆都能夠做好酒店相關的工作，服務好客戶，創造好口碑，
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