與社交軟體賽道類似，經過多年廝殺，目前企業IM市場也早已形成穩固的市場平衡格局。也正因此，當2020年初字節跳動宣布飛書向全國所有企業和組織免費開放，開始To B新徵程的時候，不少評論人士對其並不報以樂觀態度。
但令人驚奇的是，在前有微信企業版、後有阿里釘釘的圍追堵截下，上線不到一年時間的飛書不光沒有敗下陣來，反而收穫了眾多忠實的擁躉。
2020年中，小米董事長雷軍表示：「今年以來，線上協同辦公越來越流行，市場上也有不同的解決方案。小米選用了飛書，目前已經有一段時間了，飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。」事實上，除了小米之外，華潤、蔚來汽車、物美等數十家知名企業也不約而同地選擇了飛書進行協同辦公。
不可否認的是，飛書之所以能在2020年迅速火爆，一部分原因確實得益於疫情的客觀推動，但是不要忘了，釘釘和微信企業版也都在死守著這一風口。因此，飛書能在競爭激烈的賽道中脫穎而出，獲得眾多用戶的認可，必然有其自身的過人之處。
恰好，在2020年末，飛書的重要模塊之一——飛書文檔大規模更新了相關功能，可以說是煥然一新。今天，我們就沿著這一更新的足跡，探尋飛書成功的秘訣。
這個文檔不簡單
電子文檔是伴隨著PC共生的產物，但是因為其基礎設置的特性，哪怕在網際網路時代，它也依然有著極其穩固的江湖地位，是每一位「打工人」的必備工具。但是畢竟「術業有專攻」，和單機版的office三件套相比，電子文檔一直以來還是存在著文件碎片化、功能單一化、數據離線化等缺點，以市面上公認最為成熟文檔軟體Word為例，其超出文字的功能，也不過是僅僅可以添加藝術字、插入圖片，這在很大程度上限制了新時代「打工人」對「網際網路文檔」的更多功能需求。
比如很多做市場工作的小夥伴在工作時，可能都需要一邊打開思維導圖理清思路，一邊打開文檔記錄細節，這不光需要付出額外的軟體成本，頻繁地切換還增加了不少無謂的操作，非常影響工作效率。
面對這一現實需求，飛書文檔團隊就在飛書文檔中直接內置了思維導圖功能，我們使用時僅需點擊「+」號，選擇「思維導圖」按鈕，即可在文檔中插入一個與文本環境完全步調一致的思維導圖。
為了對比測試飛書文檔的思維導圖功能，電科技打開了另一款專業的思維導圖軟體Xmind，讓前者和後者梳理同一思路。
結果如上圖所示，飛書文檔梳理的思維導圖，在內容、設計、邏輯方面完全不輸於Xmind，尤其是當我們考慮到Xmind的售價高達388元/年時，就更會覺著飛書文檔的吸引力是真香。
此外，考慮到媒體、公關等行業都需要整理大量的文檔內容，飛書文檔還加入了以圖形化的方式顯示文檔關係的「雙向連結」功能。
當使用這一功能時，我們僅需通過@插入一篇文檔，即可完成文檔之間的引用。與此同時，在文末飛書文檔就會給我們呈現出一個引用列表以及關係圖的按鈕，點擊關係圖，我們就可以看到一個文件關聯樹，將文檔之間的關係書梳理得明明白白一目了然。
考慮到飛書文檔本身主打的特色就是文檔雲端化，再加上「雙向連結」功能，這不光可以極大地提高我們整理、分享文件的效率，在很大程度上其實也為碎片化發展的傳統文檔樹立起了一個前沿性的發展樣板。
為了提升文檔間的連接效率，飛書文檔還更進一步的支持起文檔組件，通過該功能的拓展，開發者可在任何第三方系統裡嵌入飛書文檔，哪怕在千裡之外的不同用戶都可以隨時查看、協同編輯文檔。
舉個簡單的例子，在傳統文檔模式下，如果我們需要做一份活動策劃方案，想要修改文檔中的某一內容，首先需要先在線下修改，然後再上傳、同步，最終才能完成修改。過程繁瑣不說，一旦某一環節出了紕漏，甚至就可能會影響活動的實際落實。
而在「飛書模式」下，一旦我們選擇了在第三方系統裡嵌入飛書文檔，那麼我們僅需在文檔中修改相應的文檔，它就可以實時同步到第三方系統，極大降低我們在工作中的協同成本。
程式設計師們的摯愛功能
如果僅僅是解決「文字工作者」的需求，那麼飛書文檔也就是一個超大杯的Word+Xmind+OneDrive。而之所以飛書敢於喊出「網際網路人友好」的口號，正是得益於飛書文檔在這一方面的突破創新，有能力去賦能更多的與生產力相關的崗位工種。
以程式設計師崗位為例，雖然其有專業的代碼編寫軟體，但是由於要與同事進行項目的溝通，不可避免的需要在文檔中插入代碼。傳統文檔工具僅僅能將代碼像「螞蟻」一般的呈現出來，這對於講究效率和精準的程式設計師來說，無疑是一種視覺上的酷刑。
事實上，飛書文檔此前就意識到了傳統文檔工具在這一方面的缺陷，加入了代碼塊的功能。而最新的更新中，飛書文檔又加入了新版代碼塊的功能，可以自動識別 C、Java、Python 等五十餘種程式語言，同時還可根據對應的語法精準高亮代碼內容，一鍵切換換行方式。
對此，電科技隨機在飛書文檔中輸入 C、Java以及C++語言，結果如上圖所示，飛書文檔不光可以在第一時間識別相應的代碼，同時還可以針對不同的語言特徵給代碼以不同的特效，堪比一個高質量的在線編譯器。
而針對工作中需要頻繁調動數據、改寫文件等日常操作，飛書還加入了Open API這一自動化&批量化的工具接口，可以讓開發者以用戶身份直接調用文檔API，一鍵高效編輯文檔。
以周報為例，由於需要統計一周的數據，往往需要佔用很多時間才能統計完一篇周報。而一旦我們接入Open API，飛書文檔即可自動地為我們自動更新文檔內的業務數據，並實時提醒團隊成員跟進協作。
需要注意的是，由於需要一定的編程基礎，目前Open API還只是面向程式設計師們的專屬功能，不過飛書官方表示，未來Open API會通過飛書捷徑的方式與普通用戶見面。從這一點上來看，飛書文檔進化的一大方向就是希望將神秘的編程工作大眾化、簡單化，就像美圖秀秀之於photoshop一樣，誰都可以一鍵美顏，而這也恰恰構成了飛書文檔的核心競爭力——將高效工具下放，讓所有人都能使用上便捷稱手的生產力工具。
All-in-One
過去幾年，企業IM工具一直都在致力於解決「溝通」層面的問題，比如我們熟知的釘釘、企業微信就專為公司定製了企業分組、職位顯示等功能。當然，我們指出這一點，並不是要否認企業IM工具提升「溝通」效率的歷史功績，因為提升溝通效率對於企業來說本身就是一大痛點。只是結合行業實際體驗來看，在KPI的壓力下，目前大部分企業IM工具都陷入了搶佔份額以及提升「溝通」效率的內捲化怪圈，脫離了用戶對於企業IM工具的更美好期待。
而在飛書這邊，因為後發者的優勢，它在面世之前就已經站在行業的高點進行了充分考量，深入了解了企業辦公中的各大痛點，因而提出了一站式企業溝通與協作平臺的構想。可以這麼說，飛書從面世之初，就是站在了各大企業IM工具的肩膀之上，它不但了解用戶的需求，也深知實際使用中的痛點。
「飛書有兩點競爭優勢是釘釘和企業微信所不具備的」，知名科技評論作者潘亂說，「一是 Slack，一是Notion。為了實現一站式完善產品功能，飛書做了 OA，舉辦巡洋計劃吸引 ISV加入，內部也在做更多 SaaS 產品，會讓創作工具（Doc、Sheet）更滿足銷售與企業的需求。」
這一點，在我們上文所言的飛書文檔中就已有所展現，在電子文檔發展的十數年間，行業進步潛力已挖掘殆盡，飛書文檔通過技術下沉，在惠及普通人群，滿足企業協同辦公需求的同時，打造出了一站式電子文檔解決方案，將過去需要Word、Xmind、OneDrive等多種工具並用的工作場景簡化為一個軟體，從純生產力工具的使用效率來說，有了飛書文檔，其它工具就真的可以卸載閒置了。
在整個企業IM行業中，雖然飛書相對「晚熟」，但是也恰恰是因為有了這一段更長時間的觀察和調研，飛書才從根本上同步建設出了溝通與協同辦公這兩大維度，真正做到了將兩者有機融合的「All-in-One」，這是我們在工作效率上取得的一次勝利，也是飛書在企業IM賽道上的一次嶄新突破。
電科技專注於TMT領域報導，青雲計劃、百+計劃獲得者。榮獲2013搜狐最佳行業自媒體人稱號、2015中國新媒體創業大賽總決賽季軍、2018百度動態年度實力紅人等諸多大獎。
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