全力衝刺四季度 紅螞蟻裝飾開啟衝刺「加速度」

　　2020年第四季度現已過去近三分之一,全國正進入十三五收官年的衝刺階段。現階段,全國各行各業都在堅定信心,再鼓幹勁,全力攻堅衝刺。紅螞蟻裝飾集團15城24家分子公司也在齊心協力、攻堅克難,用更加專業的實力、更加飽滿的精神、更加昂揚的鬥志,全力蟻赴、一著不讓衝刺2020全年目標。截至目前,紅螞蟻裝飾集團業務持續穩步上升,同比去年有所增長。

　　猛攻·咬定目標,以決戰姿態挑戰2020

　　現在,距離2020年結束僅剩65天。這一階段是衝刺全年目標、破難闖關、決戰決勝的關鍵階段,而越是在衝刺階段,越要堅定信心、把準方向,攻堅克難、奮力拼搏。

　　現如今,紅螞蟻裝飾集團已開啟衝刺加速度,不管是中高層領導,還是衝鋒在前的業務人員,甚至是後臺職能部門,都強化對標對表,找準找實最正確的前進方向,用「實」字當頭、「幹」字當先的拼搏精神,集中火力,全力衝刺。

　　紅螞蟻裝飾集團董事長李榮表示:「各分公司和部門要切實增強工作責任感、緊迫感,落實責任、務求實效、咬定目標、全力蟻赴。同時工程系統要貫徹落實『6個強化2個完善』,全集團上下要以決戰姿態挑戰2020,合力推動全年衝刺目標再邁新臺階、客戶滿意度再創新高。全力加速,創造紅螞蟻記錄!」

　　務實·夯實基本功,牢記品質交付內核

　　在這決戰決勝的關鍵階段,紅螞蟻裝飾集團的關注點除了在衝刺2020年度業務目標外,仍然始終堅持品質交付不放鬆。對於業務板塊,紅螞蟻裝飾集團不斷優化接待服務流程,提升客戶進店及服務體驗,同時強化設計師自身設計能力,從手繪、方案規劃到施工圖紙細化等等各方面都應精益求精,以人為本,設計出符合當代審美、有文化底蘊的宜居居所。

　　手繪比賽

　　對於工程板塊,集團工程應貫徹落實「6個強化2個完善」,緊抓「六脈神劍」,堅持提升工藝水平、文施標準以及施工質量,從上至下謹遵「一次就將事情做對」的原則,嚴格把控施工各個環節的質量水平,施工人員不斷進行專業培訓、PK,取長補短,精益求精,打造質量過硬的高品質施工項目。

　　工地巡檢

　　對於售後服務體系,紅螞蟻裝飾集團踐行「主動售後」,在交付後4個月進行售後初檢,11個月全面檢修,23個月深度維保。在保修期滿後,紅螞蟻裝飾集團還會派專人定期進行檢修維護保養,為客戶提供周到、貼心的高品質服務。

　　售後服務

　　從前期接待、設計、施工到售後,「品質交付」都需牢記並貫穿始終。李董曾表示,「不管是對於公司還是整個家裝行業而言,品質交付都是重中之重。裝企與客戶是價值共同體,只有堅定不移地用用戶思維,站在客戶立場解決客戶痛點、找到盲點、觸達甜蜜點,以更為貼心的服務,更加熱情的態度,為更多的客戶提供更高品質的服務,從而實現客戶價值,這樣才能提升客戶滿意度,贏得客戶口碑。」

　　決勝·不斷提升客戶滿意度,奮力奪取「三勝利」

　　可以說,業務、品質交付和客戶滿意度三者之間是一種良性循環,這一理論在此前紅螞蟻裝飾集團線上「超級家裝微友搶購會」活動中得到印證,在成交的2400+訂單中,有400單來自於老客戶的介紹。因此,紅螞蟻裝飾集團始終將「品質交付」作為工作的重中之重,21年來不斷夯實基本功,將「品質交付」貫穿日常工作的每一個環節,將「客戶滿意」作為衡量工作的唯一標準,用「更好的設計,更高的品質」不斷提升客戶滿意度。

　　大眾點評截圖(部分)

　　相信紅螞蟻裝飾集團在這全面衝刺的關鍵時期,一定能夠以闖關奪隘、決戰決勝的姿態,以破釜沉舟的勇氣,咬緊目標不放鬆,「擼起袖子加油幹」,狠抓落實不動搖,奮力奪取業務、品質交付和客戶滿意度的「三勝利」。