【家電網HEA.CN 5月28日原創】近日，繼之前遊標卡尺測功率後，又有自媒體開始了榮耀電視PK小米電視的直播，卻被曝出該拆機直播背後早已準備好劇本。
該直播很快引起小米高管的強烈反應，據稱職務為小米移動軟體研發總監，微博名為「安卓老張」的小米高管在微博上公開表示，這種情節式的比較評價會讓用戶感到噁心。而另一位小米高管「小米工程師鄒師傅」則發微博稱，策劃炮製「口紅們」的行徑很卑鄙。
直播拆機被曝有劇本 惹怒一眾小米高管
5月25日，某數碼博主的直播拆機還未開始，微博上關於此次拆機有劇本一事便已鬧得沸沸揚揚。有網友爆出，這次直播拆機一次能獲得5萬元，並且把提前寫好的劇本以及黑稿的方向都給曝光出來。劇本的方向是針對小米電視的質量問題進行曝光，還打算直播中故意抹黑小米電視色彩有問題，人為製造出一個「口紅門」。
有趣的是，這一事件引起小米一系列高管的注意。小米公關部總經理徐潔雲發微博並且@榮耀總裁趙明稱：「懷疑有人冒充貴品牌抹黑我司產品，在當前複雜環境下，還要挑撥國產品牌陣營。這種卑劣行徑其心可誅，建議徹查下。」而另一位微博名稱叫「小米工程師鄒師傅」的小米高管更是直言不諱：這樣的人是害群之馬。
據西柚了解，此次被曝出有劇本的直播是一位微博名叫「兔撕機」的數碼博主主持的直播，在直播中，他針對開機廣告、畫質、音質、做工等方面將榮耀智慧屏X1與小米電視5 Pro和小米全面屏電視進行對比。
3月31日，中國消費者協會發布了一份《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》。這份報告指出，「擔心商品質量沒有保障」和「擔心售後問題」是消費者兩大主要顧慮。調查還發現，有37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題。很明顯，隨著直播越來越貼近人們的生活，它原本存在問題被無限放大。如果直播過程中，主播涉嫌虛假宣傳該如何擔責，對於這一點，專家表示，目前，電子商務法對電子商務平臺責任已有規定，但對短視頻這類平臺在電商行業中的性質，暫無明確規定。
蒼蠅不叮無縫蛋 無蜜不招彩蝶蜂
雖然這次直播對小米電視來說是一次確鑿無疑的抹黑，但是小米電視的質量問題卻是客觀存在的。西柚了解到，今年3月，有多名用戶曾向媒體反映，自己近期購買的小米電視在正常使用的情況下，突然黑屏或出現亮線，影響使用體驗。更有用戶質疑，小米的品控「太垃圾」。該用戶稱小米電視的晶片供應商是Amlogic，在業內屬於中低端水平。而查詢第三方投訴平臺，據不完全統計，對小米電視的相關投訴超過1000起，而其中質量是無法迴避的主要問題之一。
西柚也曾在文章中提到，2020年3月末，一位來自山東的小米電視用戶向媒體爆料，自己的小米電視使用了不到半年，就出現了嚴重的質量問題。整個電視屏幕一分為二，出現了一條亮線。即使多次開關機重啟，這條亮線也存在。電視維修人員認為，這是由於COF晶片質量問題所引起的。
而在黑貓投訴平臺，由於小米電視質量問題引發的投訴也不在少數。在黑貓投訴平臺，有消費者在5月19日投訴稱：「垃圾小米電視，2年要換2次新屏，售後高官竟然還說是電子次品率，說這話不知道臉紅。去年電視故障，售後免費換了一個新屏，用了不到一年，電視又壞了，售後人員看後，又說是屏壞了，可以免費給我再換一個新屏，暈死了，這電視是紙做的嗎。「
還有消費者在5月21日發起投訴稱，2018年4月10號在京東自營店買的小米電視，用了一年多，剛剛過保就出現自動關機問題。開始偶爾自動關機，現在越來越頻繁，看一小時電視要關機13次。打電話到售後，說主板燒壞了。小米的質量真的是差，所有智能家居全部用的小米，真的太失望了，希望小米能處理。
有行業人士表示，蒼蠅不叮無縫蛋，小米電視長期以來採用低價多銷的網際網路式營銷手法，產品的毛利潤空間很低，但是其家電所屬的Iot與生活消費產品分部在2019年第三季度實現收入156億元，佔其營業總收入的比例近三成。有縫的臭雞蛋自然會吸引來一大群蒼蠅光顧，作為一個電視品牌，產品銷量並不是全部，產品質量也同樣需要引起重視，希望小米的高管們在生氣之餘，也要反思一下自己作為網際網路家電品牌還有哪些不足。