本微訊 在第29個稅收宣傳月期間,全省各地稅務機關緊緊圍繞「減稅費優服務 助復產促發展」主題,結合疫情防控形勢,積極創新形式載體,堅持線上線下同步發力,為納稅人繳費人送紅包送政策送服務,幫助納稅人繳費人解難題疏堵點增信心,給疫情籠罩下的春天增添了復甦的溫暖和希望。
各地稅收宣傳月啟動儀式精彩紛呈。4月1日當天,各地稅務機關紛紛採取「新聞發布會」「線上直播」等「非接觸式宣傳」方式,拉開了第29個全國稅收宣傳月活動序幕。省局以新聞發布會啟動全省第29個全國稅收宣傳月活動。省局黨委委員、副局長向宇介紹了第29個全國稅收宣傳月主題、全省疫情防控期間落實稅費優惠政策、「非接觸式」辦稅服務新舉措和稅收大數據服務復工復產等方面的情況,並回答了新華社、香港大公文匯傳媒集團記者提問。人民網、中新網、鳳凰網、甘肅衛視、甘肅人民廣播電臺、《甘肅日報》《甘肅經濟日報》等30多家在甘新聞媒體記者參加發布會。「新甘肅」客戶端、每日甘肅對此次發布會進行了全程直播,觀看直播人數達到12.62萬人。每日甘肅網、「甘肅發布」平臺刊載了發布會全程圖文實錄。蘭州市稅務局聯合蘭州廣播電視臺開播《每周說稅》節目,4月1日當天以《蘭州稅務開設稅收新政直播課堂 納稅服務不打烊》專題節目為首播,介紹了第29個稅收宣傳月有關情況,在蘭州廣播電視臺新聞綜合等頻道全時段用「左飛」字幕滾動播出稅收宣傳月主題和各項稅費優惠政策提示。同時還將總局製作的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策微動漫融入「每周說稅」節目進行連載播出,為稅收宣傳月營造良好輿論氛圍。嘉峪關市、張掖市、金昌市、白銀市、酒泉市稅務局攜手當地主流媒體啟動稅收宣傳月活動。張掖市、金昌市稅務局主要負責人走進廣播電臺「直播間」,現場介紹第29個全國稅收宣傳月相關情況,疫情防控期間稅費優惠政策,「非接觸式」辦稅服務新舉措,一一解答參與互動觀眾提出的問題,得到了收聽收看直播納稅人繳費人的廣泛好評。酒泉市稅務局在《酒泉日報》專版刊登《酒泉市稅務局局長答記者問》,綜合解答疫情防控期間納稅人普遍反映的難點、熱點、堵點問題,方便納稅人「掌上」閱讀和學習政策。白銀市稅務局主要負責人在《白銀日報》發表「落實稅費新政 助力復工復產」的署名文章。定西市、平涼市、武威市、蘭州高新區稅務局通過「鬥魚直播」「釘釘在線」等網絡平臺舉行稅收宣傳月啟動儀式。定西市、平涼市稅務局主要負責人通過網絡直播,在鏡頭前暢談稅收宣傳月活動變遷,「面對面」積極回應納稅人繳費人和社會各方關心關切,感謝廣大納稅人繳費人長期以來對稅務工作的大力支持。
借力「雲端」開展政策宣講別有風味。受疫情影響,各地稅務機關紛紛把宣傳月活動主陣地由「線下」搬到「線上」,採用當下網絡熱元素「直播功能」開展在線政策輔導解答,使納稅人繳費人足不出戶即能享受稅務「雲課堂」「雲直播」等「雲端服務」,推動稅收宣傳工作與時俱進再上新臺階。省局第二稅務分局,蘭州市、酒泉市、平涼市、武威市、蘭州新區、蘭州高新區稅務局選調業務骨幹、崗位能手組成專家團隊,業務骨幹化身「網絡主播」,依託釘釘、鬥魚、抖音、快手、微信、QQ等直播平臺「大顯神通」,定期在線講解最新稅費優惠政策和網上辦稅操作指南,網絡互動隨時為納稅人繳費人答疑解惑,直播現場互動頻繁,好評如潮。蘭州經濟區稅務局在線開啟「政策宣講百場直播活動」,4月1日當天率先直播兩場,首場由專家輔導團隊率先開啟,7位主播圍繞疫情防控優惠政策同時開講,納稅人繳費人可選擇自己感興趣的直播群來回切換觀看;第二場數十名稅務幹部化身「主播」紛紛上線,與納稅人繳費人網上見面,生動講解、線上答疑,在線觀看互動人數達數千人次,各類涉稅問題不停刷屏,直播群內反響熱烈。天水市秦安縣、甘谷縣、武山縣、經開區稅務局充分發揮當地官方直播平臺粉絲受眾範圍廣、傳播覆蓋面大、實時互動性強的優勢,分納稅人類別、分政策層次精準開展稅法宣傳直播。隴南市成縣、康縣稅務局利用學校網絡教學設備,開設「稅收大講堂」稅課,用通俗易懂的語言、貼近生活的實例,向學生講解稅收的概念、特點、作用,在小學生心田裡種下「依法誠信納稅」的種子。成縣稅務局藉助「隴政釘」線上辦公平臺,為部分縣直機關幹部開講個人所得稅稅課,同步配發電子版稅課講義,贏得縣直機關幹部青睞和點讚。蘭州市七裡河區稅務局開發「稅企互動服務平臺」,平臺集成智能諮詢、精準消息推送、即時互動交流、稅務學堂、視頻會議、電子送達、數據採集等多種功能模塊,著力為納稅人、繳費人提供即開即用「一站式」高效非接觸式溝通服務,有效實現消息的精準化、自動化、標準化、規範化、痕跡化管理。白銀市白銀區稅務局建立「ai稅通服務平臺」,平臺包含納稅人學堂、「稅小易」智能客服、稅企交流群、消息推送等多個模塊,納稅人繳費人只需通過釘釘APP完成實名註冊即可加入,全天候享受快速、便捷、貼心的「掌上服務」,得到轄區內企業交口稱讚,目前註冊安裝率達96.36%。
深入企業走訪調研問計問需問難。為將稅費優惠政策、納稅服務舉措宣傳落實到「最後一公裡」,各地堅持傳承與創新相結合,在積極搶佔「新媒體」「網絡端」宣傳高地的同時,通過召開座談會、實地調研、走訪代表委員等方式主動向納稅人問計問需問難。省局黨委書記、局長包東紅專程走訪住甘全國人大代表馬利民、宋關昶,向兩位全國人大代表通報了全省稅收重點工作開展情況,介紹了相關稅收法規和涉企優惠政策,特別對疫情期間按照稅務總局工作安排,聚焦「四力」系列舉措開展工作情況進行了重點介紹,詳細徵求他們對甘肅稅務工作的意見和建議。張掖市稅務局主要負責人再次走訪全國政協委員賀穎春,暢談減稅費優服務,助力企業復工復產工作,共商高質量發展之策,凝聚稅收發展共識。臨夏州稅務局開展「問需求、優服務、促發展」走訪調研活動,州局主要負責人深入燎原乳業生產車間和檢驗車間,實地了解支持疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策宣傳輔導、落實落地情況,了解企業復工復產情況,徵求企業意見建議。酒泉市稅務局召開「減稅費優服務 助復產促發展」稅企座談會,現場徵詢納稅人意見建議,了解生產經營中的困難問題,積極幫助企業紓困解難。慶陽市稅務局邀請部分納稅人代表和媒體記者開展實地觀摩體驗和現場採訪活動,納稅人代表和媒體記者前往西峰區稅務局辦稅服務廳,現場觀摩體驗4月集中申報徵期首日辦稅、納稅人學堂、自助辦稅終端操作等情況,進一步增進了解,凝聚共識,營造和諧稅收氛圍。蘭州新區稅務局組成稅收宣傳小分隊駕駛新能源汽車入戶宣傳,車身印有「綠色·稅收·發展」「減稅費優服務 助復產促發展」等字樣,宣傳小分隊先後深入蘭州新區農投集團現代農業發展研究院、現代農業示範園以及生態精品蔬菜林果、花卉產業、水培蔬菜等生產基地了解企業復工復產情況,輔導企業經營管理和財務人員辦理涉稅事宜。甘南州稅務局和天水市秦安縣、武威市古浪縣、定西市岷縣、臨夏州永靖縣稅務局通過多種方式向轄區醫院宣傳一線醫務和防疫人員臨時性工作補助和獎金免徵個人所得稅優惠政策,對醫院財務人員提出問題解疑答惑,幫助安裝「個人所得稅」APP,指導醫護人員自主申報享受,通過送政策禮包致敬「白衣天使」。
突出地域特色確保稅宣富有生機活力。在精心策劃落實好 「規定動作」的同時,各地還結合地域實際積極推出地方特色濃厚、貼近社會生活、形式喜聞樂見的稅宣「自選產品」,讓稅收宣傳更接地氣、積聚人氣。甘南州稅務局藏漢雙語宣傳搭建民族團結連心橋,針對甘南藏族自治州民族特點,甘南州稅務系統州縣兩級9個單位通過在辦稅服務廳Led顯示屏、城區人員流動量較大的廣場戶外大型顯示屏滾動播放藏漢雙語稅收宣傳月主題宣傳標語及相關稅費政策,著力拓寬稅收宣傳月宣傳覆蓋面,營造稅收宣傳月濃厚氛圍。酒泉市稅務局策劃拍攝《酒泉稅事》稅收宣傳系列微視頻,聚焦支持防護救助、支持物資供應、鼓勵公益捐贈、支持復工復產等,通過情景式、問答式的場景策劃生動講述稅收故事,以點帶面,展示企業順利復工復產、適用稅收優惠政策、享受減稅降費紅利的成效,不斷激發市場主體動力和活力。張掖市稅務局積極探索「兩卡一通+監控眼」服務模式,通過向納稅人繳費人發放稅情聯繫卡和減免社保費定心卡,及時精準開展稅收政策宣傳輔導;開發稅收在線諮詢服務平臺「稅靈通」,納稅人繳費人可以通過平臺全天候查詢各類涉稅政策,在網站顯眼位置設置「在線諮詢」浮標,對納稅人提供「一對一」在線指導服務;升級完善「手機監控眼APP」功能,納稅人繳費人只要掃描二維碼安裝「監控眼APP」,隨時隨地可以通過手機隨時查看各辦稅大廳的實時辦稅情況、大廳排隊等候情況和窗口辦稅狀態,避免了疫情期間在各辦稅廳之間往返跑,最大限度降低感染風險。金昌市永昌縣稅務局巧用傳統剪紙藝術開展稅收宣傳,稅務幹部利用業餘時間將傳統剪紙藝術與抗擊疫情、宣傳減稅降費、助力復工復產等相結合,創造出一幅幅生動形象的剪紙作品,通過線上、線下兩種方式舉辦剪紙作品展覽,向社會傳遞「抗疫必勝」的正能量,相關做法被稅務總局微信公眾號推薦。平涼市莊浪縣稅務局聯合縣文聯開展「同心抗疫 致敬先鋒——莊浪縣稅務杯文藝作品徵集」活動,全方位、多層次展現廣大稅務幹部和稅務工作者在抗擊疫情和助力企業復工復產中的面貌和風採。慶陽市合水縣稅務局推出「新冠肺炎防控稅費優惠政策指引二維碼」,納稅人只需對著「二維碼」輕輕一掃,即可彈出《新冠肺炎防控稅費優惠政策指引電子書》,囊括了最新最全的疫情防控稅費優惠政策。二維碼同時還連結有「問卷調查」欄目,納稅人只需隨手填入復工復產面臨的困難問題,稅務部門將充分發揮大數據優勢幫助協調解決。張掖市甘州區稅務局組織開展「減稅費優服務 助復產促發展」稅收知識線上答題搶紅包活動,轄區內廣大納稅人繳費人積極參與,在雲端共同學習稅收法律知識和最新的稅費政策,及時掌握疫情防控期間國家各項稅費優惠政策,擴大稅收知識普及覆蓋面和參與度。