編者按:本文來自微信公眾號"紅杉匯"(ID:Sequoiacap);36氪經授權發布。
「為什麼我要費盡心思做這些?」
「為什麼總讓我做這些無意義的破事兒?」
……
很多人在工作中忙碌著、苦惱著、更質疑著……這真的是我想要的嗎?這些真的有意義嗎?
賦予工作以意義的是什麼?英國布萊頓蘇塞克斯大學商業與管理系教授Catherine Bailey與倫敦格林尼治大學商學院人力資源與組織行為學高級講師Adrian Madden通過一份研究報告為我們解答。
他們綜合心理學、管理學、社會學和倫理學等多個領域的知識,在英國採訪了來自10個不同職業的135名受訪者,以揭示人們對工作的看法。通過閱讀這份刊登在《麻省理工斯隆管理評論》上的研究報告(What Makes Work Meaningful—Or Meaningless),你不僅能對工作有無意義的問題有深刻見解,也會對常見的管理失誤有新的認知。
研究發現,讓工作無意義的7宗罪是:
價值觀分離
認為員工工作是理所當然
布置無意義的工作
不能一視同仁
推翻員工更佳的判斷
孤立、邊緣化
將員工置於身不必要的風險中
讓工作有意義的5種品質
研究發現,工作意義有待員工自己去發現。
無論是腦力還是體力勞動者,受訪者工作意義的來源往往與一份工作的自豪感和成就感有關。那些發現自己已經發揮了潛能,或者發現自己的工作有趣味、有創造力、對自身能力有提升的人,往往認為自己的工作比其他人更有意義。
同樣地,得到別人的讚揚、認可或承認也很重要。然而,僅僅這些因素還不足以讓工作變得有意義。針對有意義的工作,本次研究揭示了5個意想不到的特色。
自我超越
當人們談論有意義的工作時,他們不只是考慮自己,還關注其工作對其他個人、群體或更廣泛的環境的影響或關聯性。
心酸
有意義的工作並非純粹的心情愉快。很多受訪者認為,當他們在困難的環境中取得勝利或解決了一個複雜而棘手的問題時,他們會感到有意義。與處理日常生活中遇到的困難相比,應對工作中那些具有挑戰性的經歷更能使他們感到意義重大。
偶然性
有意義並非一種持續性的感覺。短暫的巔峰體驗對個人有深刻的影響,非常值得紀念,且將成為生活的一部分。例如,一位大學教授在演講成功結束時的興奮自豪感。諸如此類有意義的時刻並非在強迫或被管理的情況下出現。只有在少數情況下,人們的工作意義是直接來自組織領導者或管理者的行為決策。
總結回顧
有意義的經歷往往是一種深思熟慮、回顧性的行為,而非一時的情緒反應,儘管人們當時可能會有一種美好的感覺。大多數人往往在對完成的工作進行回顧和反思時,在意識到個人成就與更廣泛的生活意義之間的聯繫時,才會體會到其中的意義。
個性化
其他關於工作的感覺,比如參與度或滿足感往往只是對工作的感覺。而大多數人認為有意義的工作,不僅指工作的範疇,還包括個人生活的範疇。當一些個人生活經歷與工作完成的成就感緊密結合在一起時,就會產生特別深刻的意義。
讓工作毫無意義的7宗罪
與前文講述讓工作有意義的因素不同,那些導致人們去思考:「我為什麼要這樣做?」的原因,通常是管理者和領導者對待員工的方式有問題。
受訪者提到了導致工作產生無意義感的7個因素,它們對個人工作意義具有極大的破壞性。當這些因素出現的時候,工作意義變得微乎其微。(按影響強度由強到弱排列)
價值觀分離
儘管受訪者沒有過多地提及價值一致為意義的促進因素,但他們經常提及自己的價值觀與僱主或工作群體脫節,這是引發工作無意義感的主要來源。
認為員工工作是理所當然
組織管理者缺乏對員工辛勤工作的認可,常常刺激工作無意義感的產生。
布置無意義的工作
每個人對自己的工作內容、時間分配有強烈的自主意識。而當他們被要求執行不符合他們感覺的任務時,就會感到毫無意義。
不能一視同仁
不公平和不公正會讓工作變得毫無意義。形式的不公平包括分配不公,程序上的不公正包括欺凌和職業發展機會的缺乏。
推翻員工更佳的判斷
很多時候,無意義感與被剝奪權利感覺相關聯。當人們感到他們沒有被傾聽,他們的觀點和經歷沒有意義,或者他們沒有發言權,那麼他們就更有可能發現自己的工作毫無意義。
孤立、邊緣化
工作中孤立或邊緣化的感覺與毫無意義的感覺相關聯。這可能是由於管理者的故意排斥,或者僅僅是通過與同事和團隊的分離而產生的。
將員工置於身不必要的風險中
許多工作都需要冒身體或情感上的風險,而從事此類工作的員工通常會欣賞並理解管理者所做的選擇。然而,如果這些風險是不必要、或可以通過其他辦法解決的,就會使員工產生無意義感。