一、熱點概況
網上一段視頻引發熱議：湖南常德火車站內，兩名年輕女生跪地向一倒地男子進行心肺復甦與人工呼吸。不幸的是，該男子搶救無效離世，女孩們離開時忍不住淚流滿面。對於此事，不少網友表達了善意的安慰，兩名女生就讀的成都醫科大學也擬於新生開學典禮授予其校長特別獎。
然而，網絡上也出現了一些不和諧的聲音，一條「次日男子家屬把兩名學生告上法庭，原因是兩個女生沒有行醫資格證，這劇情怎麼樣」的評論獲6.1萬點讚，更是格外突兀。很快，逝者家屬否認了這條消息，並向兩名女生鞠躬致謝，表達感恩。
二、各方觀點
@紅星新聞：善意救人反被惡語相向，是人們最不願意看到的景象。網絡空間苦惡評久矣，是時候讓不負責任的惡評付出代價了。
@東方網：這種惡搞和惡評，實質是一種「網絡暴力」，如果不加以遏制，將帶壞社會風氣，讓見義勇為者「縮手縮腳」，不敢再伸出援手救人。
@人民日報：只有全社會共同呵護，揚善與懲惡並舉，才能讓網際網路成為善意的放大器，而不是惡意的揚聲筒，才能讓人們心無顧慮而不是畏懼行善，才能不斷涵養人心向善的良好風氣。
三、深度分析
(一)本次事件反映出的問題：
1.網絡造謠誹謗的成本較低、維權難度較大。
2.一些人將網絡空間視為肆意釋放情緒的埠，毫無根據的惡意揣測、選擇性呈現的聳動性，通過跟評等方式蒙蔽他人，引發從眾效應，繼而放大網絡暴力的危害。
3.人群中存在樂於分享負面信息的現象，即所謂「負面偏好」,對人和事進行習慣性質疑和負面「開發」。眼球經濟又為「負面偏好」提供了肥沃的土壤。
(二)遏止對善行的惡語，形成社會的良性循環：
1.細化相關法律規定，使「鍵盤俠」不敢隨意伸手，更不能無視他人隱私權，用人肉搜索實現「無代價」的傷害。
2.監管部門要切實承擔起監管之責。
3.執法機關要嚴厲打擊中傷善行等造謠傳謠行為，以此引導輿論，樹立正確價值導向。
4.網絡平臺借力技術手段，合理過濾謠言、謾罵等信息，規避惡言的放大效應。
5.人人都要強化法律意識，加強道德自律，堅持弘揚美德、傳播真實。明辨是非，堅決抵制惡搞見義勇為的違法行為。守護善良和公義，常懷感恩的心。
四、參考文章
別讓「惡語」傷了善行
據媒體報導，近日，在湖南常德火車站內，兩名年輕女生跪地為一倒地男子進行心肺復甦與人工呼吸。不幸的是，該男子搶救無效離世。兩名女生系成都中醫藥大學研究生，在網友們對兩人齊聲讚美的同時，也有一些刺耳的聲音出現。家屬特意發聲，向兩位女生致謝，認為她們已經做到最好。
法律的護衛，讓行善者免除後顧之憂。見義勇為的確可能存在風險。2017年，瀋陽一位老太太去藥店買藥時突發疾病心臟驟停，被藥店的孫向波用心肺復甦術搶救，可老太太醒後，發現12根肋骨被壓斷、右肺挫傷，於是起訴孫向波索要賠償。最後法院審理認為，孫向波救助行為不違反診療規範，無需擔責。有此前車之鑑，個別網友以「最大的惡意」推演事情的走向也就不奇怪了。
正因為社會上存在著個別「農夫與蛇」的案例，所以全國各地不僅在地方的《見義勇為保護條例》中增加保障機制，還在《民法典》中寫入相關條款：「因自願實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任。」就是希望通過法律，能扭轉見義勇為反被訛，或責任認定扯皮，導致見義勇為者合法權益得不到應有保障的現象。
法律是底線，善舉還應得到更多來自社會的尊重和鼓勵。當女孩們因救人沒有趕上原計劃車次時，火車站工作人員主動為她們安排車次，保證兩人按時參加了學校考試;同時，逝者家屬向兩名女生深深鞠躬致謝：「雖然人走了，但必須要感恩」;最後，兩人所在的成都中醫藥大學也表示，兩名學生以自己的實際行動踐行醫學生誓言，擬於新生開學典禮授予其校長特別獎。相比那句不恰當的評論，車站、家屬和學校的行為是對善舉的安慰和鼓勵，也為此類救人事件作出正面示範，保護施救者不被惡意打敗。
既然是為了鼓勵善行，就請別輕易用「惡語」的方式。不少報導用「惡評」來形容部分網友的態度，但如果「惡評」是指那條有6萬多點讚的留言，或許存在一定誤解。這條原話是「次日男子家屬把兩名學生告上法庭，原因是兩個女生沒有行醫資格證，這劇情怎麼樣」的留言更像是反諷。而留言者編造這樣的「劇情」，不是為了質疑女生有無行醫資質，而是「借古諷今」，以此調侃救人者可能要承受的風險。
這條網評之所以能獲得6萬多點讚，至少有相當一部分人是把這句話理解為「別具深意」。這位以「預言」的方式發表評論的網友算是這條新聞跟貼中的異類，他或許只想提醒公眾事情存在另一種可能性。他的價值觀與點讚的網友應該是殊途同歸的，只是表達略顯刻薄。但這樣的話語對救人者還是逝者家屬，都顯得過於輕佻。留言者沒有意識到，救人的女孩需要理解和鼓勵，而家屬也正因失去親人之痛而需要安慰。有時，網友發表評論只是在疏解自己的情緒，卻忘記了文字如刀傷人傷己。鼓勵善行，莫用「惡語」的方式。
網絡發言具有匿名性和距離感，因此需要發言者比任何時候都更加具備共情意識和能力。
(來源：光明網)
（編輯：wangxuan02）