12月初，來自成都的武先生，在長沙一家美容醫院花費兩萬四進行鼻綜合手術。術後八天，武先生認為手術效果與自己預期差別太大，要求美容醫院賠償20萬元遭拒。 12月1日，武先生經朋友介紹，來到長沙一家美容醫院，想要把自己的鼻子整得更加筆挺一些。武先生拿出了明星賈乃亮的照片，表示自己想要這樣又高又直又挺的鼻子，醫院承諾可以達到這種效果。
為了一個漂亮的鼻子，武先生挨了可不止一刀。先是從胸口開刀，取下一小節肋軟骨，然後將其填入鼻部，實現高挺。武先生說，術後肋骨處仍隱隱發痛，可能存在發炎的情況。
手術結束八天後，武先生發現，鼻子不僅沒有變得筆挺，反而更加圓鈍，整個就像一個大蒜鼻。手術後，好臉面的武先生一直躲在家裡，絲毫沒有上班的心情：「我做酒吧營銷的，靠臉吃飯。你現在給我整毀容了，你得賠我錢。」武先生無法接受整容後的效果，認為手術很失敗，甚至還不如之前好看，他認為美容醫院應該賠償他的各項損失共計20萬元。
聯繫上美容醫院負責人後，對方表示，手術並沒有失敗，只是沒有達到預期的效果。只是現在仍在恢復期，手術帶來的腫脹還沒有消失，大概需要三到六個月進行恢復。負責人解釋，武先生的鼻子是第二次進行手術，二次隆鼻由於皮膚張力不夠導致鼻子相對較塌，是可以進行修復的。
負責人表示，即便是賠償，也只能賠償一萬元。這一聽，武先生情緒更加激動了，他說自己每個月能掙七八萬，「賠我一萬，這不是打發要飯的嗎？」經過協商，雙方並未達成一致意見。
消費者在美容整形過程中，經專業的鑑定機構鑑定，院方存在過錯，且對其有明顯的損害結果，則可以向美容醫院進行索賠；如果僅僅以沒有達到預期效果為由，則很難達成賠償。