新消費風口的到來已經毋庸置疑，「所有行業都值得重做一遍」的口號如今已人盡皆知。新消費不僅是企業面臨的巨大市場紅利，更是整個國產品牌崛起的重要機遇，但儘管如此，不少人依舊對新消費充滿誤解。
數年以前，曾有一批網紅店品牌通過線上營銷與精緻包裝，成為當時所謂「新消費」的代表，但最終不少品牌以關門閉店而告終，如今已經被行業當作反面教材。這些「新消費」走過的彎路告訴我們，新消費不僅僅是營銷與對外包裝的升級，而更應該是一整套行業模式、運營思維的升級迭代。簡而言之，舊思維做不了新消費。
如今「新消費」浪潮又起，各大消費品類均在被不斷被改造，但過往的誤解與彎路也在不斷重現，過分注重營銷與概念包裝、忽視科技與品質升級的現象依舊屢見不鮮，這既是亂象，亦是真正優質企業的重要機遇。
從長遠來看，新消費行業升級的方向顯然會是品質化、科技化、數位化，誰能率先做到，誰便能引領行業的未來格局。在細分消費領域中，一家名為DJM的企業正在嘗試以射頻美容儀為消費升級的突破口，嘗試用「醫療思維」改造以美容護理為中心的C端大健康產業。
「科技美容」背後的行業亂象
愛美之心人皆有之，一切與「美」有關的行業，一向都被認為是需求大、毛利高的優質產業。根據研究機構InkwoodResearch數據顯示，全球美容及個人護理用品市場預計將從2016年的4237億美元增長至2024年的7500億美元，被稱為繼房產、汽車、電子通訊、旅遊之後第五大消費熱點。
隨著科技與美業的相互交融，「科技美容」也因此備受用戶追捧，電波拉皮、水電泳、超聲刀、熱瑪吉等技術在近年來相繼大火，如今面向大眾用戶的射頻美容儀也成為社交媒體中的網紅產品，成為「科技美容」在C端市場的重要單品。根據智研諮詢數據顯示，2019年中國美容儀市場規模為66.2億元，產量為679.4萬臺，同比增長21.82%。
射頻美容儀新品類的走紅，意味著國內C端美業消費升級的需求推進，但值得注意的是，根據智研諮詢數據顯示，2019年美容儀市場中中國本土品牌市場規模僅佔22.47%。而從整個產業發展的角度來看，國內市場更多在承接全球末端產能及技術，儘管品類較新，但難以稱之為「升級」。
根據業內人士透露，目前市場上面向C端的美容射頻儀廠商，大多是產品整合方的角色，通過整合市場上的相關技術方案，並將其產品化進行銷售，因此優勢更多在於產品包裝和營銷層面，而在美業技術、皮膚醫學上儲備不足，這同樣也會導致輸出美容解決方案的能力較弱。
美容射頻儀原理主要是通過RF射頻技術穿透皮膚產生熱效應，從而促進膠原蛋白的增長與再生，最終達到收緊皮膚、消除皺紋的效果。這項技術也在多年間逐漸從醫用轉變為商用、民用，如今也已成為業內通用技術，催生出C端射頻美容儀品類，但此類產品真正的技術難點在於對溫度和皮膚特性的精細化優化控制。
另外，對於家用美容儀品類來說，目前國內依舊缺乏相應的產品標準（或者說標準過於寬泛），也缺乏相應的行業協會進行規範，因此目前市場仍處於野蠻生長、魚龍混雜的階段。不難看出，美容射頻儀行業乃至大健康領域急需一場行業迭代變革，而DJM正在嘗試通過醫療思維對其進行跨維改造。
「醫療思維」下的跨維改造
消費電子行業的思維慣性與醫療器械行業具有很大差異，前者更加注重產品的技術下限與性價比，通過技術整合和成本優化打造出大眾化的產品，屬於「成本派」；而後者更加注重產品的技術上限以及最終用戶利益，通過技術研發投入打造出引領行業的產品，屬於「技術派」。在消費升級的浪潮趨勢下，用戶對產品的需求顯然將越來越傾向於「高精尖」，這也要求整個消費品行業思維需要在未來發生扭轉，從傳統的「成本派」轉向「技術派」。
DJM儘管是家用美容射頻儀領域的新進入者，但其團隊實際上已經深耕醫療級美業多年，深厚的技術積累也是其欲改造C端射頻美容儀行業的底氣所在。據了解，DJM團隊自05年起便涉足美業，是國內第一批引入射頻美容、水電泳、無影刀、腹齡管理、衝擊波治療的團隊，帶動了國內美業的行業發展，DJM創始人金秋冰也因首次命名「電波拉皮」而被業內稱為「電波拉皮第一人」。2020年，DJM自主研發的高頻電場皮膚熱治療儀已經正式獲得國家二類醫療器械註冊證，主要用於輔助減輕皮膚皺紋和褶皺。
從DJM的家用射頻美容儀的特性上，也不難看出DJM的「醫療思維」。根據DJM介紹,影響射頻美容儀功效的主要因素分別是頻率、功率、溫度與皮膚貼合的控制。在保證安全的前提下確保效果最大化，同時兼顧用戶使用體驗的產品才是合格的。但市場上部分主流產品不僅在產品精度和使用體驗上都有所欠缺，甚至還在採用「微電流」等多年前已經被院線市場淘汰的技術。這樣做也許能夠帶來更高的利潤，但是對行業缺乏基本的敬畏心，與DJM的企業價值觀是背道而馳的。
每一個看似簡單的技術，一旦被運用在人體身上，都需要深厚的醫學技術支撐，在DJM看來，追求極致是一個事無巨細，不厭其煩的過程。比如儀器的溫度變化提示，看似是一個可有可無的功能，但是不同膚質對射頻溫度的需求與耐受度本身就不一樣，提高溫度可以取得更好的美容效果，但有稍有不慎則會灼傷皮膚。熱源41℃以下是安全的，46℃以上可能導致低溫燙傷，簡單的溫度背後隱藏著海量的醫學原理和技術。為了最大程度的維護用戶體驗，DJM的射頻美容儀會在使用過程中通過燈光、提示音的變化等進行實時溫度提醒，告知用戶儀器的運作狀態，確保有效安全。而這一功能的實現，依靠的是DJM多年研發及臨床經驗的積累和自主AI的大數據支撐。
此外，由於面部輪廓與皮膚的凹凸不平，傳統的美容儀作用面與皮膚貼合度並不高，影響最終美容效果。而在使用過程中用戶通常需要借用手部力量用力貼合面部，又會產生額外的肌肉代償，出現手臂酸脹勞累等情況。為了改善這個情況，DJM將其射頻美容儀的探頭做成360度球面設計，確保任何角度下都能夠與面部進行更好貼合，無線座充的配置也更符合人體工學原理。
甚至在配合射頻美容儀使用的凝膠上，DJM都花了很多心思去優化產品。獨立小包裝設計，方便使用還能避免氧化粘膩，加入了藍銅胜肽、銀耳提取物、透明質酸等抗衰、保溼的有效成分，護膚效果大大增強。就連凝膠的氣味都做了特殊處理，以適配各類敏感用戶的需求。
根據DJM透露，DJM是以設計醫療器械的技術要求去設計家用射頻美容儀，其產品標準、採購規格、功能參數等已經達到了「醫療級別」，雖然當下射頻美容儀行業產品標準尚且欠缺，但即使未來國內有了較高的產品標準，DJM也能夠直接拿下。
事實上，從DJM推出的另一款吹風機小家電產品中，也可以看出其醫療思維與對用戶體驗的看重。傳統吹風機出風口為圓形，出風軌跡為喇叭線，不僅溫度不均勻，還有可能把頭髮吹壞、頭皮吹傷，因此需要搭配平行風嘴使用；DJM則直接把出風口做成橢圓形，出風為平行風、熱度均勻，但這一方面帶來噪音、風速的影響，另一方面也對供應鏈產生了更高的要求，經過三年時間大量的產品設計推翻重構與供應鏈磨合後，DJM才正式推出了平行風吹風機。
金秋冰表示，公司每年會拿出全年營業額10%的資金投入研發，研發團隊超過百人，確保產品能不斷迭代達到最優，「同類企業可能3% -5%都不到」。而在團隊更早做B端美業時期，金秋冰就通過不惜成本的研發，將海外90%的相關設備給國產平替了，並且繞過了國外專利牆，形成了自身的專利壁壘。
目前，DJM被認定為國家高新技術企業，擁有200餘人的研發團隊、300多項專利，這也為DJM發展儲備了充足的技術資源及彈藥。按照行業規律來看，專業級醫療、美容院線市場的技術應用，與大眾消費級市場的產品技術，有著4至5年的時間差，而本身在專業醫療市場有深厚積累的DJM，也因此可以藉助技術優勢，對消費產品市場進行跨維打擊和升級改造。
物聯網推動全鏈條升級
除了射頻美容儀、吹風機小家電等產品外，DJM正在快速布局不同場景下的消費級產品矩陣，並將其串聯為物聯網體系，打通C端與B端的各項設備數據，推動B端與C端的整體行業迭代。
對於B端而言，美容院線不僅有數位化管理的需求，還需要對設備安全、耗材採購補給進行嚴格管控。DJM的物聯網體系，不僅提供給了各大院線一套saas管理系統，還通過人員執證碼、耗材碼的匹配，實現了耗材的溯源追蹤及統計，這一方面可以規範相關人員操作、避免貪腐，另一方面也能夠根據大數據分析而實現耗材的針對性補給、提高作業效率。
對於C端來說，DJM則可以通過物聯網、大數據、AI、雲計算等技術的打通，提供給用戶定製化的解決方案。目前，DJM憑藉多年來在B端美業醫療領域的積累，已經擁有近800萬的完整皮膚案例資料庫，且其數據跨度超過十年，通過對這些數據的AI算法分析，可以生成應對絕大多數皮膚問題的知識庫，再通過與用戶面部數據的匹配比對，向C端輸出解決方案。
例如，用戶在使用DJM射頻美容儀時，機器會自動將用戶皮膚數據與雲端資料庫中的數據進行比對計算，得出最優化的使用方法反饋給用戶，指導用戶的使用頻次、重點部位，幫助用戶獲取最佳的美容效果。根據DJM透露，未來DJM或許會與相關美妝企業合作，針對用戶皮膚數據推出定製化美妝產品。
隨著5G的普及，未來顯然會是一個萬物互聯的新時代，數據、算法、人工智慧將成為未來企業的核心競爭力。事實上，早在2016年，DJM團隊就開始進行AI物聯網的布局與技術投入。據了解，DJM在2016年後生產的所有B端C端設備均可以實現藍牙匹配控制，相關用戶脫敏數據匯總至雲端計算。
也就是說，如今DJM的算法系統，已經經過了三年多的AI大數據訓練，通過數據模型可以有效地識別出皮膚病症、斑點皺紋，甚至通過皮膚上的水油平衡、毛孔狀態，預測皮膚的未來發展趨勢，提供專業級的精準護膚建議。龐大的數據體量，長期的算法優化，也成為DJM在C端市場中最大的競爭優勢。
從美容儀到24小時健康生活
近年來中國家用美容儀市場體量正在快速擴大，根據智研諮詢數據顯示，2019年中國美容儀市場規模為66.2億元，產量為679.4萬臺，同比增長21.82%，從國內需求來看，2014-2019年中國美容儀需求量從131萬臺增長至655.2萬臺，複合增長率高達37.79%。
隨著DJM射頻美容儀產品的上市迭代，DJM或許將成為家用美容儀行業重要玩家，但對於DJM而言，射頻美容儀產品僅僅是其物聯網生態布局的一點。隨著物聯網生態的不斷完善運轉，DJM未來預計將推出大量多樣化產品，覆蓋並連接各個用戶場景，最終形成網絡效應。
通常而言，構建大健康產業的物聯網生態通常面臨著兩大難題：第一是能否實現閉環生態，通過數據輸出對用戶有效的解決方案；第二是如何觸達用戶多樣化場景，讓用戶主動輸入多維度數據。
相比於內科等精準醫療的性命攸關，美容護膚、皮膚診斷對數據的容錯率相對更高，大數據在算法訓練後，未來甚至可以直接代替專業護膚專家的診斷建議，這也讓DJM得以構建出基於面部皮膚數據的物聯網閉環生態，輸出有效的用戶解決方案。
而另一方面，DJM計劃通過大量終端設備實現用戶觸達，這也就要求DJM及其生態鏈企業擁有向C端提供多場景設備的能力。如今，DJM已經完成「技術中臺」的搭建，即電機、數據算法等核心技術能力能夠實現通用，從而賦能大量C端不同場景下的新品研發。例如吹風機、吸塵器等小家電產品，其內在的電機技術可以復用，研發過程更多是適配不同場景下的具體應用需求。
此外，通過模塊化的產品設計，DJM旗下不同產品的零部件甚至可以相互替代，做到維修方便、替代方便、生產方便、迭代方便，同時提高了產品研發效率。根據DJM透露，目前企業內部啟動研發的產品已有數十款，達到量產級別的產品有十八九款。
隨著未來DJM物聯網研發體系「飛輪效應」的不斷釋放，預計DJM會更加高頻地推出各類新品，覆蓋用戶24小時健康生活場景，不斷豐滿整個DJM物聯網的布局，形成其大健康生態的正向循環。金秋冰表示，未來3-5年內，DJM的目標是成為美容家電中吹風機、吸塵器、美容儀等細分領域的全球頭部企業，最終成為一個「持續創造全球愉悅美學健康產品口碑的企業」。
隨著消費升級下國產品牌紅利的釋放，中國品牌也迎來了在全球市場中彎道超車的歷史機遇。如今DJM正在通過醫療思維和人文關懷研發24小時全生活場景產品，在不斷進行行業新消費改造的同時，也在「中國公司、世界品牌」的路上越走越遠。